Google でログイン情報環境の変化によって買い物行動は大きく変わりました。こうした変化の中で、2022 年 3 月に公開した連載「継続購入の深層心理」では、「買い続けているもの」に注目。これまではしばしば顧客ロイヤリティによって説明されてきた習慣的な継続購入のメカニズムを、調査によって解き明かしました。
今回、記事で紹介したそのメカニズムを、Google の朴ヨンテ（コンシューマーマーケットインサイトチーム マーケティング リサーチ マネージャー）がより詳しく動画で解説します。
00:00 はじめに
01:27 調査の背景
04:02 買物行動の特徴
11:11 「肯定度」とは
19:00 「肯定度」と情報探索
33:11 まとめ
34:34 肯定度についてよくある質問
2023/07/19 13:15 記事を更新。動画の目次を追加しました。