Maksimalkan perjalanan pelanggan Anda dari penemuan hingga keputusan dengan Google dan YouTube.

Seperti yang diketahui, perjalanan belanja saat ini sulit diprediksi. Pelanggan menavigasi perjalanan non-linear yang kompleks dari rasa ingin tahu awal hingga pembelian akhir. Dengan Google dan YouTube, Anda dapat memandu pelanggan sejak momen penemuan pertama mereka hingga keputusan untuk menjadi pelanggan setia. Berikan hasil yang sangat relevan, capai ROI yang lebih tinggi, dan jalankan bisnis yang lebih cerdas.

Dorong penemuan: Temukan pelanggan baru sambil membangun brand Anda.

• Akuisisi Pelanggan Baru: Perluas jangkauan Anda dengan Google dan YouTube.
• Bangun Brand Anda: Optimalkan strategi materi iklan dan pesan Anda.
• Ukur Kesuksesan: Pahami metrik yang tepat untuk kampanye permintaan Anda.

Dorong penemuan: Temukan pelanggan baru sambil membangun brand Anda.

Jangkauan kami memungkinkan Anda terhubung dengan basis konsumen yang sangat luas, mengingat 83% konsumen global menggunakan Google atau YouTube setiap harinya. Artinya, Anda menjangkau lebih dari satu miliar orang yang berbelanja di Google setiap hari, jangkauan yang jauh lebih besar dibandingkan platform media sosial lainnya. (sumber)

Identifikasi audiens yang belum tergarap, ciptakan pengalaman brand yang menarik, dan secara proaktif konversikan calon pelanggan sebelum mereka memulai penelusuran dengan Google dan YouTube. Apa pun sasaran bisnis Anda, Google dan YouTube memiliki alat untuk membantu Anda menjangkau audiens yang tepat di seluruh inventaris Google Ads.

Jika sasaran Anda adalah: Memperluas jangkauan Anda dengan audiens di Google & YouTube, mulailah dengan menyiapkan kampanye yang tepat untuk mengakuisisi pelanggan baru.

Kampanye Peningkat Permintaan menawarkan cara efisien untuk menjangkau pelanggan baru dalam skala besar, menjangkau hingga 3 miliar pengguna setiap bulan di Google dan YouTube. (sumber) Kampanye ini berfokus pada pembinaan audiens baru, menginspirasi tindakan, dan mengidentifikasi prospek melalui pengalaman visual dan video yang imersif. Untuk mengoptimalkan Peningkat Permintaan:

• Tetapkan strategi akuisisi pelanggan baru Anda:

  • Tentukan sasaran CAC, yaitu jumlah yang bersedia Anda bayar untuk mengakuisisi pelanggan baru.
  • Gunakan daftar data pihak pertama (1P) terbaru dalam kampanye Google Ads Anda, yang penting untuk berfokus pada akuisisi pelanggan baru.
    

• Capai sasaran akuisisi Anda dengan berbagai pendekatan berbasis audiens:

  • Buat segmen mirip untuk mengidentifikasi pelanggan baru yang serupa dengan pelanggan lama Anda.
  • Terapkan pengecualian audiens customer match untuk menjangkau lebih banyak audiens yang terdiri dari pelanggan baru.
  • Manfaatkan audiens Berniat beli bawaan, selain segmen Kustom dan daftar pengguna YouTube untuk berinteraksi kembali dengan pengguna yang telah menelusuri kategori Anda atau melihat iklan Anda.

Jika sasaran Anda adalah: Membangun brand Anda di tempat pelanggan berinteraksi, mulailah dengan mengoptimalkan strategi materi iklan dan pesan Anda.

Membangun brand yang kuat dan benar-benar berinteraksi dengan pelanggan dimulai dengan strategi materi iklan yang matang. Dengan mengoptimalkan pendekatan Anda terhadap konten dan pesan video, terutama dengan YouTube Shorts dan Kampanye Jumlah Tontonan Video YouTube, Anda dapat secara efektif menarik perhatian, mendorong akuisisi pelanggan baru, dan menyoroti keunikan brand Anda.

• Tentukan strategi materi iklan YouTube Anda untuk meningkatkan engagement audiens.

  • Gunakan berbagai format, seperti iklan video vertikal untuk YouTube Shorts, guna memaksimalkan jangkauan dan dampak Anda.
  • Tarik dan pertahankan perhatian dengan ABCD iklan video yang efektif
    

• Optimalkan pesan iklan Anda untuk mendorong pelanggan baru

  • Tawarkan insentif & promosi kepada pelanggan baru untuk mendorong uji coba dan menciptakan urgensi di antara calon pelanggan.
  • Tampilkan keunggulan, kepribadian, dan nilai jual yang unik dari brand Anda untuk menjalin hubungan dengan calon pembeli.
  • Antisipasi dan penuhi kebutuhan pelanggan baru dengan menyesuaikan materi iklan dengan kebutuhan dan masalah mereka menggunakan segmen kustom.
    
• Aktifkan feed produk di kampanye Peningkat Permintaan Anda untuk menampilkan produk yang paling relevan secara dinamis kepada setiap pengguna pada waktu yang tepat.
  

Jika sasaran Anda adalah: Mengukur keberhasilan kampanye pembuatan permintaan Anda secara akurat. Mulailah dengan memahami metrik yang tepat untuk digunakan.

Saat menargetkan funnel atas, sebaiknya lakukan pengoptimalan untuk tindakan konversi yang lebih ringan, seperti kunjungan situs, penayangan video, atau engagement (misalnya pendaftaran newsletter atau download materi), bukan penjualan langsung. Artinya, pengukuran Anda harus mencerminkan sasaran ini. Untuk traffic situs, pantau pengunjung unik dan durasi sesi. Untuk video, fokuslah pada jumlah penayangan dan waktu tonton. Untuk engagement, lacak pertumbuhan daftar dan rasio penyelesaian. Jangan hanya mengandalkan ROAS di sini; ROAS dapat salah merepresentasikan nilai upaya membangun brand ini.

Dorong hasil dengan memilih sasaran, strategi bidding, dan KPI yang tepat berdasarkan tujuan kampanye Anda.

Untuk mengukur brand awareness, kunjungan halaman, dan traffic situs secara akurat:

• Lacak CPA/CPC dan volume klik sebagai metrik utama Anda sambil memantau CTR, Tayangan, dan klik sebagai KPI sekunder Anda
• Ingatlah untuk menggunakan maksimalkan klik atau target CPA dalam strategi bidding Anda
  

Untuk mengukur secara akurat peningkatan pertimbangan dan tindakan pelanggan baru, seperti penambahan ke keranjang, pendaftaran newsletter, atau langganan email:

• Ukur CPA dan volume konversi sebagai metrik utama Anda sambil memantau Brand Lift/Search Lift (BL/SL) untuk mendapatkan insight yang lebih mendalam.
• Buat kampanye terpisah dengan strategi bidding yang lebih fleksibel (atau target performa yang lebih rendah) dibandingkan dengan kampanye yang tidak berfokus pada pelanggan baru.
• Terapkan target CPA (tCPA) atau maksimalkan konversi dalam strategi bidding Anda.