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Estás leyendo la parte 4 de 5 de la guía de marketing para el sector retail 2022. También puedes ir a Capítulo 5: Básate en insights para desarrollar tu estrategia y mejorar los resultados; a Capítulo 1: Los consumidores recurren a Google a diario para hacer búsquedas y compras; a Capítulo 2: Construye tu marca y atrae a nuevos clientes; o a Capítulo 3: Impulsa las ventas online y en la app.
Las búsquedas de “open now near me” (abierto ahora cerca de mí) han crecido en más de un 400 % interanual en todo el mundo1
Ahora más que nunca, los usuarios recurren al canal digital para tomar sus decisiones de compra. Sin embargo, es importante señalar que los consumidores no solo usan Google para buscar lo que quieren comprar online; también lo usan para buscar lo que necesitan cerca de ellos. Para captar ventas, las empresas con establecimientos físicos tienen que proporcionar a los clientes una experiencia más personal, fluida y optimizada a nivel local.
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Destaca con un Perfil de Empresa en Google
Antes de ir a una tienda física, los consumidores a menudo usan Google para buscar información online sobre la empresa y los productos que ofrece. Crea tu Perfil de Empresa para asegurarte de proporcionar a los clientes la información que necesitan para decidir dónde comprar, como la dirección de tu tienda, las opciones de recogida y envío que ofrece, y su horario.
Crea un Perfil de Empresa
Tu Perfil de Empresa ayuda a los consumidores a encontrar tu negocio y a conectar con él en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Este perfil incluye información como la dirección de tu empresa, su horario, fotos y otros detalles. Para mostrar fácilmente a los consumidores que hacen búsquedas el inventario de los productos que vendes en tienda, puedes usar Pointy de Google, que se conecta directamente a tu sistema de punto de venta.
Destaca lo que hace única a tu empresa
Los consumidores quieren comprar en empresas que estén en sintonía con sus valores, por lo que destacar qué hace único a tu negocio es fundamental. En tu Perfil de Empresa, puedes seleccionar varios atributos para proporcionar a los consumidores detalles sobre tu negocio, como si está regentado por mujeres o si es amigable con la comunidad LGBTQ+.
Aumenta las visitas y las ventas en tienda
Para las tiendas tradicionales y las pequeñas empresas, atraer a los clientes a sus establecimientos puede ser fundamental para generar ingresos. Google tiene soluciones para ayudarte a alcanzar este objetivo, ya sea dirigiendo tráfico presencial a tiendas específicas, destacando rebajas disponibles en tienda, o promocionando productos concretos que estén disponibles para recoger en tienda o para recoger en tienda sin entrar.
Campañas locales
Publica campañas locales para atraer a los consumidores a tus tiendas promocionando tus establecimientos entre los usuarios de Google Maps, la Búsqueda, YouTube y la Red de Display de Google. Puedes atraer tráfico presencial publicando información sobre inauguraciones de tiendas, promociones especiales en tienda, horarios de apertura actualizados y productos específicos que están disponibles en tiendas cercanas. A partir de junio, podrás actualizar tus campañas locales a un formato mejorado: Máximo rendimiento2.
Anuncios de inventario local
Antes de ir a una tienda, los consumidores quieren saber si los productos que buscan están disponibles. Muestra en la Búsqueda de Google los productos que están disponibles en tus tiendas cercanas, y usa anuncios de inventario local para destacar qué opciones de recogida de pedidos ofreces a tus clientes, como la recogida en tienda sin entrar, la recogida el mismo día y la recogida más adelante.
Usa Smart Bidding para conseguir visitas o ventas en tienda
Medir la influencia que tus anuncios online tienen en las visitas a tienda es fundamental para alcanzar tus objetivos de negocio. Usa Smart Bidding para conseguir visitas a tienda o Smart Bidding para conseguir ventas en tienda y maximiza así las ventas totales pujando la cantidad correcta para atraer a los clientes adecuados, acaben haciendo una compra online o en tu tienda.
Siguiente: Básate en insights para desarrollar tu estrategia y mejorar los resultados
Explorar la guía
Capítulo 1: Los consumidores recurren a Google a diario para hacer búsquedas y compras
Capítulo 2: Construye tu marca y atrae a nuevos clientes
Capítulo 3: Impulsa las ventas online y en la app
Capítulo 4: Aumenta las visitas y las ventas en tu tienda física
Capítulo 5: Básate en insights para desarrollar tu estrategia y mejorar los resultados
