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Estás leyendo la parte 3 de 5 de la guía de marketing para el sector retail 2022. También puedes ir a Capítulo 4: Aumenta las visitas y las ventas en tu tienda física; a Capítulo 5: Básate en insights para desarrollar tu estrategia y mejorar los resultados; a Capítulo 1: Los consumidores recurren a Google a diario para hacer búsquedas y compras; o a Capítulo 2: Construye tu marca y atrae a nuevos clientes.
Un 49 % de los consumidores de los países encuestados admite haber hecho más compras online en el último año1
Los consumidores de hoy en día viven y hacen sus compras en un mundo sin canales, por lo que adoptar una estrategia omnicanal es más importante que nunca. Los clientes esperan poder comprar allá donde se satisfagan sus necesidades, ya sea en tu sitio web, mediante tu aplicación móvil o directamente en una experiencia publicitaria. Poner tus productos a su alcance en tantos lugares como sea posible es fundamental para incrementar las ventas.
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Crea una experiencia fluida de compra online
Tu sitio web y tu app son tus escaparates digitales, por lo que es muy importante ofrecer una experiencia rápida, fluida y personal a tus clientes. De hecho, nunca antes tantos consumidores habían recurrido al canal móvil para satisfacer sus necesidades, y las aplicaciones móviles se están convirtiendo en una parte fundamental de la experiencia de compra.
Grow My Store
Grow My Store te proporciona un informe completo sobre tu sitio web, que incluye comparativas de la competencia, recomendaciones e insights personalizados para ayudarte a optimizar la experiencia que ofreces a tus clientes. Para obtener consejos enfocados a desarrolladores sobre cómo aumentar la velocidad del sitio, usa Test My Site.
Campañas de apps y deep linking
Usa campañas de aplicaciones para llegar a los compradores móviles y animarlos a hacer una compra o, a realizar alguna otra acción, como descargar tu app. Usa deep linking o enlaces profundos a tu aplicación para dirigir a tus usuarios directamente desde tus anuncios a la página correspondiente de la app. De esta forma, les proporcionarás mejores experiencias en móviles, ya que les será más fácil realizar la acción que quieran.
Muestra información sobre tus productos y ofertas en todo el ecosistema de Google
Para maximizar las ventas, es importante mostrar tus productos en tantos sitios donde compran los clientes como sea posible. En Google, puedes hacerlo de forma gratuita en la pestaña Shopping, y también puedes integrar directamente tu producto en la experiencia de tus anuncios.
Publica fichas de tus productos
Ahora lo tienes más fácil para dar visibilidad a tus productos en la pestaña Shopping de Google. Puedes aumentar tu visibilidad sin coste alguno publicando fichas de tus productos en Merchant Center o directamente mediante una plataforma de comercio electrónico (como Shopify, Woo, BigCommerce, GoDaddy, Prestashop, Loja Integrada y Mercado Shops).
Implementa feeds de productos en tus anuncios
Si usas vídeos, ahora tienes la opción de incluir un feed interactivo de productos directamente en el bloque de anuncios para convertir a los usuarios que los vean en clientes. Considera el feed de productos como una forma de convertir tu anuncio en un escaparate digital, ya que traza una ruta de compra fluida entre la notoriedad y la acción.
Añade anotaciones a tus anuncios y a tus fichas de productos
Los consumidores buscan buenas ofertas constantemente y quieren saber todos los detalles relevantes de antemano. Ahora puedes aumentar los porcentajes de clics y las conversiones añadiendo directamente a las fichas de tus productos información sobre promociones, rebajas, opciones de envío rápidas y económicas, y opciones de devolución y reembolso.
Atraer a nuevos clientes que navegan en internet
Cada día, los consumidores compran en muchas superficies de Google, como en la Búsqueda, YouTube, Maps y la pestaña Shopping. Para incrementar las ventas online, es muy importante que sepas qué campañas publicitarias son las apropiadas para tu empresa y las que pueden ayudarte a llegar a los usuarios adecuados para convertirlos en clientes fieles.
Campañas de máximo rendimiento
Como los consumidores tienen nuevas formas de descubrir productos, informarse sobre ellos y comprarlos, cada vez utilizan más canales. El formato de campañas de máximo rendimiento2 te permite promocionar tus productos o servicios en todos los canales publicitarios y todo el inventario publicitario de Google con una única campaña fácil de gestionar. A partir de este mes, las campañas inteligentes de shopping y las campañas locales se actualizarán a un formato mejorado: campañas de máximo rendimiento.
Una campaña fácil de gestionar
Gracias al formato Máximo rendimiento, Joybird y su agencia Go Fish aumentaron los ingresos en un 95 % con un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) un 40 % mayor en comparación con sus campañas inteligentes de shopping.
Campañas de acción de vídeo
Una campaña de acción de vídeo es una forma sencilla y rentable de conseguir más conversiones dentro y fuera de YouTube. Este tipo de campaña te ayuda a conseguir que los usuarios interactúen más con tus anuncios de vídeo, ya que también se publican en el feed de Inicio de YouTube, en las páginas de visualización, en la televisión conectada y en otras ubicaciones. Además, puede incluir en tus anuncios un claro botón de llamada a la acción.
Siguiente: Aumenta las visitas y las ventas en tu tienda física
Explorar la guía
Capítulo 1: Los consumidores recurren a Google a diario para hacer búsquedas y compras
Capítulo 2: Construye tu marca y atrae a nuevos clientes
Capítulo 3: Impulsa las ventas online y en la app
Capítulo 4: Aumenta las visitas y las ventas en tu tienda física
Capítulo 5: Básate en insights para desarrollar tu estrategia y mejorar los resultados
