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Durante años, el marketing en la Búsqueda fue un juego de precisión manual: había que pujar por las palabras adecuadas para encontrar a la persona adecuada. Sin embargo, la forma de buscar de los usuarios ha cambiado hacia un descubrimiento multimodal y hacia preguntas conversacionales y compuestas. Para los profesionales del marketing, esto significa que el enfoque manual centrado en palabras clave se ha convertido en un lastre para el crecimiento.
IA Max está desbloqueando miles de millones de nuevas búsquedas netas a las que estos anunciantes no lograban llegar antes,1 creando de manera dinámica el anuncio ideal para cada consumidor en el momento preciso. Las marcas de todos los sectores ya están viendo los resultados. Los anunciantes que adoptan IA Max para Campañas de Búsqueda consiguen un 27% más de conversiones con un coste por adquisición (CPA) o un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) similares respecto a los de las campañas que usan principalmente palabras clave exactas y de concordancia de frase.2
La barra de la Búsqueda de Google ahora se expande y adopta la forma de un cuadro para que puedas hacer búsquedas con descripciones de texto largas, imágenes y vídeos.
Aquí presentamos cinco marcas que lideran el uso de anuncios impulsados por IA para aprovechar al máximo la Búsqueda en la era de la IA.
Captar consultas complejas con campañas más sencillas
Lufthansa Group, uno de los principales grupos de aerolíneas europeas, sabe que la intención puede cambiar drásticamente en función del destino, la época del año y la duración del viaje. Esta complejidad se refleja tanto en la intención de los viajeros como en la estructura de las campañas.
Lufthansa Group, en colaboración con Publicis Media, adoptó IA Max para simplificar la gestión de campañas de su aerolínea Lufthansa (LH). En lugar de configurar manualmente miles de anuncios para cada ruta o escenario posible, el Grupo se centró en dejar que la IA se adapte a la forma que tienen los usuarios de buscar y planificar sus viajes. Esto permitió a Lufthansa (LH) captar consultas más largas y específicas, como “escapada de tres días a Ámsterdam con vuelos”, y servir anuncios relevantes que se ajustaran a esas consultas poco frecuentes.
Los resultados hablan por sí solos: Lufthansa Group redujo el número de campañas de destino de Lufthansa (LH) en un 66%, y el ROAS aumentó un 24% con un coste por clic más bajo.
Llegar al cliente adecuado con una Búsqueda más inteligente
La naturaleza personalizada, artesanal y vintage del inventario de Etsy es lo que hace de esta plataforma un mercado tan especial. Pero este carácter único también presenta un desafío al tratar de escalar las campañas de Búsqueda. Por eso, la comprensión semántica de la IA es vital para que Etsy descifre la intención de búsqueda compleja y permita a los clientes llegar a los productos que buscan de formas que la concordancia con palabras clave nunca podría. La IA no solo favorece el descubrimiento, sino que también incrementa la efectividad de la publicidad en búsquedas de Etsy.
Gracias a IA Max y a un presupuesto flexible, Etsy puede potenciar su segmentación y sus creatividades para captar demanda en tiempo real. Durante la temporada de compras navideñas de 2025, Etsy consiguió aumentar las ventas brutas de merchandising un 36% interanual, en parte gracias a IA Max, con anuncios de Búsqueda genéricos y manteniendo estrictos objetivos de retorno de inversión (ROI). De manera crucial, la sinergia entre su medición duradera e IA Max contribuyó a un aumento del 21% en la adquisición de nuevos compradores. Etsy ha extendido este enfoque ágil y basado en IA a toda su cartera global para maximizar la inversión en la búsqueda con un crecimiento basado en la captación de demanda.
Comprender y responder a la intención del usuario
El equipo de marketing de L’Oréal siempre ha estado a la vanguardia de la innovación. En el caso de su marca SkinCeuticals, L’Oréal quería comprobar cómo la IA podía relacionar la compleja intención del usuario con ubicaciones específicas de enlaces profundos (deep links), como páginas de sérums concretos, para mejorar la relevancia. El objetivo era usar todas las funciones de IA Max para aumentar la eficiencia en comparación con su estrategia de palabras clave “tradicional” optimizada para una campaña genérica.
IA Max no solo ha encajado bien en nuestra configuración, sino que la ha mejorado. Las soluciones automatizadas se han vuelto algo esencial para seguir mejorando la eficiencia.
Las pruebas superaron sus expectativas. IA Max generó un ROAS un 126% superior e incrementó las tasas de conversión un 33%, lo que demuestra su capacidad para identificar consultas complejas y de alto valor que las estrategias tradicionales con palabras clave no detectan. “IA Max no solo ha encajado bien en nuestra configuración, sino que la ha mejorado”, afirma Nadine Sommerfeld, directora de Medios de L’Oréal. “Las soluciones automatizadas se han vuelto algo esencial para seguir mejorando la eficiencia”.
Pasar de la ‘defensa de la marca’ al ‘descubrimiento genérico’
Para las marcas consolidadas con un gran recuerdo de marca, el reto es pasar de la ‘defensa de la marca’ al ‘descubrimiento genérico’. Este fue el caso de Ikea en EE. UU. que, en colaboración con su agencia Carat USA, recurrió a IA Max para conectar mejor con los usuarios que buscan inspiración para el hogar.
Ikea usó las tres funciones de IA Max (optimización de términos de búsqueda, personalización de texto y Expansión de URL Final) para diseñar una estrategia de embudo de conversión completo que le permitiera convertir más búsquedas de inspiración online en tráfico presencial. Como resultado, las visitas a tiendas físicas aumentaron un 127%, los clics genéricos (sin marca) un 65% y el ROAS incremental un 28%.
Enseñar nuevos trucos de la Búsqueda a un “perro viejo”
Royal Canin es una marca centrada en la precisión nutricional de mascotas, por lo que crea fórmulas adaptadas en función de la raza, la edad y la salud de los animales. Su publicidad debe ser igual de precisa y llegar a los dueños de mascotas en momentos críticos de necesidad.
La IA ayuda a los profesionales del marketing a adaptar mejor sus anuncios a la intención del consumidor en las primeras fases del recorrido, así como a llegar a los clientes potenciales desde la fase de descubrimiento hasta la de toma de decisiones.
Royal Canin usó IA Max para conseguir más conversiones sin que aumentara el CPA. El equipo recurrió a la optimización de términos de búsqueda para captar consultas muy específicas y poco frecuentes, como “cuántas veces al día hay que alimentar a un cachorro”. Así, la empresa logró llegar a dueños preocupados por el cuidado de sus mascotas y conseguir que completaran conversiones.
La personalización de texto permitió a la marca adaptar el texto de un anuncio para responder a estas consultas de forma precisa en cada momento. El efecto en los resultados fue radical. Con IA Max y el mismo nivel de inversión, las conversiones aumentaron un 263% y el CPA se redujo en un 73%.
Cambiar el rumbo: de la ejecución a la orquestación
En la era de la IA, los responsables de marketing deben pasar de la ejecución a la orquestación. La Búsqueda permite a los usuarios hacer cosas nuevas e increíbles, y los anuncios basados en IA son la única forma de estar a la altura de la curiosidad humana. La IA ayuda a los profesionales del marketing a adaptar mejor sus anuncios a la intención del consumidor en las primeras fases del recorrido, así como a llegar a los clientes potenciales desde la fase de descubrimiento hasta la de toma de decisiones. En un mundo en el que quien quiera puede hacer cualquier consulta en la Búsqueda, a veces la mejor respuesta es tu anuncio.
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