Multiplicar las conversiones con Máximo rendimiento

Las campañas Máximo rendimiento permiten a los anunciantes sacar partido a todo el potencial de los canales y la IA de Google en una sola campaña y maximizar el rendimiento. Máximo rendimiento consigue los mejores resultados y el mayor ROAS en todos los canales de Google. Este tipo de campaña usa todo el potencial de la IA de Google de principio a fin para mejorar la puja, las audiencias, las creatividades y más. Con una sola campaña fácil de usar, capta búsquedas valiosas y multiplica las conversiones de clientes que podrías haber perdido.

La mayoría de los comercios que se anuncian con Google ya usan Máximo rendimiento con resultados fantásticos. En general, los anunciantes que adoptan Máximo rendimiento consiguen, de media, un 27 % más de conversiones o valor, con un coste por acción (CPA) o un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) similares, incluso cuando ya usan la concordancia amplia y Smart Bidding en sus campañas de búsqueda.¹

Ver el vídeo

Link to Youtube Video

Para todos los anunciantes y tipos de objetivo:

1. Elige los objetivos de conversión que quieres lograr.

• En general, selecciona los mismos objetivos de conversión que tienes en tus otras campañas orientadas a resultados (como las de búsqueda). Así podrás optimizar todas las campañas en relación con los mismos objetivos y ayudarás a nuestros sistemas de puja a alcanzarlos mejor.
• Configurar un objetivo de adquisición de clientes nuevos te permite valorar y, después, priorizar la puja por los clientes nuevos, al tiempo que maximizas las ventas de los clientes que ya tienes. También puedes decidir centrarte exclusivamente en los clientes nuevos.
  
  • Te recomendamos que uses el modo Valor de nuevo cliente para mejorar las ventas online en general y, al mismo tiempo, ampliar tu base de clientes nuevos.
  • Los anunciantes que valoran mucho la adquisición de clientes nuevos y usan el modo Valor de nuevo cliente mejoran el ROAS en un 9 % y la proporción de nuevos clientes en un 5 %, con un coste de adquisición de este tipo de clientes un 7 % menor.²
• Configurar un objetivo de retención te permite pujar más por los clientes inactivos. También podrás especificar qué clientes tienen un valor del tiempo de vida más alto, de modo que Máximo rendimiento pueda priorizar las pujas por los clientes inactivos más valiosos.
• Configura una medición de conversiones precisa que refleje el valor real que tienen las conversiones para tu empresa. Los objetivos y las acciones de conversión que definas ayudarán directamente a la IA de Google a alcanzar esos objetivos. Define valores de conversión que representen la importancia y el valor relativos que tienen las distintas conversiones para tu empresa. Al asignar valores más altos a las conversiones más importantes, la campaña puede darles prioridad automáticamente para que puedas sacar el máximo partido a tu presupuesto.
• Usa reglas de valor de conversión para personalizar aún más el modo en que optimizas el rendimiento. Ajusta los valores de conversión y aplica un multiplicador a las pujas por las audiencias, los dispositivos o las ubicaciones geográficas más valiosos.

2. Elige una estrategia de puja adecuada.

• Si haces un seguimiento de los valores con las conversiones, usa estrategias de puja por valor. Selecciona la estrategia de puja “Maximizar el valor de las conversiones” para conseguir el mayor valor de conversión posible con tu presupuesto. Si tienes objetivos de ROI específicos, también puedes añadir un ROAS objetivo.
• Si no puedes utilizar las estrategias de puja por valor porque no haces un seguimiento de los valores y consideras que todas las conversiones son igual de importantes, usa “Maximizar conversiones” para conseguir tantas conversiones como sea posible con tu presupuesto. También puedes añadir un CPA objetivo.
• Si no tienes claro qué objetivo de ROAS o de CPA es el adecuado para tu campaña Máximo rendimiento, puedes usar como referencia los objetivos que hayas definido en otras campañas orientadas a resultados (como las de búsqueda). Cuando la campaña esté optimizada y reciba más tráfico, podrás aumentar o disminuir tu objetivo en consecuencia.

3. Mantén activados los recursos creados automáticamente y la función Expansión de URL final.

• Los recursos creados automáticamente (habilitados de forma predeterminada) permiten que tus campañas Máximo rendimiento usen el contenido de tus páginas de destino y generan de forma automática recursos de texto adicionales para tus anuncios de búsqueda. Así podrás crear más recursos para adaptarte mejor al contexto y la intención únicos de los clientes sin perder la esencia de tu empresa y de los productos y servicios que ofrece. También contribuirás a mantener siempre al día tus recursos de texto.
• Si has habilitado los recursos creados automáticamente, también debes usar la función Expansión de URL final, que está activada de forma predeterminada. Esta función te ayuda a encontrar más consultas de búsqueda que tengan una mayor probabilidad de generar conversiones en función de la intención de los clientes y su relevancia con respecto a tus páginas de destino. También permitirá que tus anuncios se muestren en más búsquedas con gran probabilidad de generar conversiones. La función Expansión de URL final usa páginas de destino de tu sitio web para asignar tus anuncios a las consultas más relevantes.
  
  • Los anunciantes que usan Expansión de URL final con campañas Máximo rendimiento consiguen un aumento medio de más del 9 % de las conversiones o el valor de conversión con un CPA o un ROAS similar.³
• Puedes excluir determinadas partes de tu sitio web para que no se incluyan en la segmentación con la función de exclusión de la URL final, según sea necesario. Por ejemplo, puedes excluir el blog de tu empresa o las páginas de preguntas frecuentes si no están pensadas para conseguir conversiones.
• Si tienes habilitados los recursos creados automáticamente y hay una categoría específica de páginas web en tu sitio que quieres incluir en la segmentación, puedes usar la regla “La URL contiene” para segmentar el tráfico en función de esa categoría. De este modo, se incluyen en la segmentación todas las páginas web que tienen una URL que contiene texto específico. Por ejemplo, puedes orientar tu campaña específicamente a todas las páginas web que incluyan “comidaparaperros” en la URL.
  
  • Cuando la función Expansión de URL final está ACTIVADA, estas reglas guían a la IA de Google para que identifique que estas categorías son importantes (sin restringir su coincidencia). Si Expansión de URL final está DESACTIVADA, las reglas “La URL contiene” restringen la coincidencia a las páginas de esas categorías.
• Añade feeds de páginas en Máximo rendimiento para afinar tus resultados del inventario de la Búsqueda. Cuando la función Expansión de URL final está ACTIVADA, este feed adicional guía a la IA de Google para que identifique que estas URLs son importantes (sin restringir su coincidencia).
  
  • Si Expansión de URL final está DESACTIVADA, los feeds de páginas te lo ponen fácil a la hora de incluir URLs más específicas en tu campaña Máximo rendimiento a gran escala y de restringir la coincidencia solo a estas URLs. Los feeds de páginas también requieren que estén habilitados los recursos creados automáticamente.

Más información sobre la función Expansión de URL final

4. Maximiza la variedad de los recursos de tus creatividades para atraer a los consumidores de forma más eficaz.

• Crea grupos de recursos relacionados con un solo tema. Si es necesario, puedes crear varios grupos de recursos dentro de cada campaña. Los recursos de cada grupo tienen que tratar sobre un mismo tema (por ejemplo, una categoría de productos o servicios).
• Añade tantas versiones de recursos de texto, imagen y vídeo como puedas (incluidos varios tamaños de imagen). De este modo, podrás llegar a los clientes de una forma más relevante dependiendo del contexto y de su mentalidad, además de promocionar tu empresa en nuevos lugares. Cuantos más recursos añadas, más formatos de anuncio podrá crear la campaña y en más inventario se podrán publicar los anuncios. Usa la métrica Eficacia del anuncio para determinar si tienes la combinación de recursos óptima, identificar las áreas en las que hay margen de mejora y asegurarte de que puedes publicar anuncios en todo el inventario disponible.
  
  • Comprueba que los recursos de texto tengan diferencias significativas para ofrecer un mensaje con sentido al combinarlos.
  • Usa imágenes auténticas y de alta calidad que animen a los usuarios a interactuar con tu marca. También proporcionamos imágenes de stock gratuitas durante la creación de la campaña.
  • Incluye un recurso de vídeo que dure al menos diez segundos. Según datos internos, los anunciantes que incluyeron al menos un vídeo en sus campañas Máximo rendimiento observaron un aumento medio del 12 % del total de conversiones adicionales.⁴ Estos datos corresponden a los anunciantes que subieron su propio vídeo y a los que usaron la IA de Google para crear uno automáticamente.
  • Si no tienes ningún vídeo, se generará automáticamente uno a partir de los demás recursos. También puedes crear tu propio vídeo fácilmente con la herramienta de creación de vídeos de la biblioteca de recursos. Puedes acceder a ella durante la creación de la campaña o, una vez creada, en la sección Recursos.
  • Sube vídeos con diferentes orientaciones. Según datos internos, los anunciantes que incluyeron al menos un vídeo de cada orientación (horizontal, vertical y cuadrado) en sus campañas Máximo rendimiento generaron un 20 % más de conversiones en YouTube que los que solo usaron vídeos horizontales.⁵
• Usa las funciones de generación de recursos de Máximo rendimiento para crear recursos (por ejemplo, de texto o de imagen) a gran escala gracias a la IA generativa (solo en EE. UU.).
  
  • Cuando crees una campaña Máximo rendimiento o un grupo de recursos, introduce tu URL y haz clic en “Generar recursos” en el paso correspondiente para que se te sugieran títulos, descripciones e imágenes automáticamente.
  • Puedes combinar tu creatividad con la IA de Google para crear recursos de texto e imagen fácilmente. Utiliza peticiones por escrito para dar detalles sobre los tipos de recursos que quieres generar.
    
    • Cuando crees imágenes, asegúrate de que la petición sea lo más clara posible a la hora de describir la imagen deseada y especifica claramente lo que quieres generar. Puedes incluir detalles sobre un artículo, el fondo, la iluminación y colores específicos, entre otros aspectos. Incluso puedes indicar el estilo de imagen que quieres (por ejemplo, fotorrealista o ilustración).
    • Aunque puedes generar diversas imágenes con distintos estilos, te recomendamos que uses esta función para crear imágenes cotidianas o imágenes de producto genéricas si vendes muchos productos.
  • Una vez que hayas generado los recursos, podrás seleccionar los que quieras publicar en la campaña. También puedes guiar a la IA de Google pidiéndole que genere más recursos similares a los que acabas de crear.
• Usa recursos adicionales, como enlaces de sitio, textos destacados, formularios para clientes potenciales y llamadas telefónicas, para que tus anuncios sean más visibles y proporcionen más información a tus clientes, incluidas distintas formas de ponerse en contacto contigo.

Más información sobre cómo funcionan los grupos de recursos

5. Guía a la IA de Google con señales de la audiencia y temas de búsqueda.

• Las señales de audiencia aportan información para ayudar a que tu campaña mejore sus resultados y se optimice más rápido. Incluye señales de la audiencia para que la IA de Google se guíe por ellas, además de segmentos de audiencia del embudo inferior, como los basados en tus datos (que incluyen listas de clientes para segmentación con clientes actuales que han interactuado previamente con tu empresa, así como visitantes del sitio web). Para usar la segmentación por lista de clientes, debes crear una lista de clientes, subirla a Google Ads y actualizarla con frecuencia.

Ver el vídeo

Link to Youtube Video

• Los temas de búsqueda te permiten aportar información sobre tu empresa, como las consultas que sabes que están haciendo tus clientes. Se aplican junto con las opciones de segmentación que Máximo rendimiento usaría con tus URLs, recursos y más. Los temas de búsqueda también te ayudan a encontrar audiencias en todos los canales de Google Ads en función del comportamiento de búsqueda de los usuarios.
  
  • Los temas de búsqueda pueden ser útiles si tienes conocimientos sobre tu empresa o sobre tus clientes que la IA no puede averiguar rápida o fácilmente. Por ejemplo, si tu página de destino no incluye toda la información o las últimas novedades de los productos y servicios que ofreces, puedes usar los temas de búsqueda para completar los datos que falten.
  • Los temas de búsqueda tendrán la misma priorización que las palabras clave de concordancia de frase y de concordancia amplia de tus campañas de búsqueda. Las palabras clave de concordancia exacta que son idénticas a las consultas de búsqueda tienen prioridad sobre los temas de búsqueda y otras palabras clave.
  • Los temas de búsqueda respetarán las exclusiones de marca de Máximo rendimiento y las palabras clave negativas.
  • Los resultados obtenidos a partir de los temas de búsqueda dirigirán a tus clientes a las páginas de destino que hayas indicado en los siguientes ajustes: Expansión de URL final, feeds de páginas y la regla “La URL contiene”.

6. Usa experimentos para hacer pruebas A/B de la mejora incremental.

Hay dos tipos de experimentos que se pueden hacer actualmente:

• Medir la mejora incremental que obtienes al añadir campañas Máximo rendimiento como complemento del mix de campañas que ya tienes.

Ver el vídeo

Link to Youtube Video

• Medir la mejora incremental que obtienes al pasar de las campañas estándar de shopping a las campañas Máximo rendimiento para ventas online con un feed de productos.

Ver el vídeo

Link to Youtube Video

Evaluar el rendimiento

Prácticas recomendadas para evaluar los resultados.

• Ten en cuenta las latencias de las conversiones para hacerte una idea general del rendimiento.
  
  • Por ejemplo, si los usuarios suelen tardar siete días en completar una conversión desde que interactúan con un anuncio, no incluyas los datos de la última semana al evaluar los resultados. Esto se debe a que en tus datos seguirán faltando conversiones de esos siete días.
• Consulta tu nivel de optimización para descubrir formas de mejorar el rendimiento de tus campañas. Puedes encontrar recomendaciones para mejorar tu campaña (por ejemplo, cómo optimizarla para la adquisición de clientes nuevos) y aplicarlas fácilmente en la pestaña Recomendaciones.
• En la página Estadísticas puedes ver cuáles son los elementos que más influyen en el rendimiento, como las audiencias y los temas de búsqueda que dan los mejores resultados.
• Consulta la página Estadísticas cada día para ver información personalizada. Las estadísticas se actualizan a diario y son personalizadas para ti y para tu empresa. Si las consultas con regularidad, podrás estar al día de los cambios en el comportamiento de los clientes y las condiciones del mercado.

Para obtener información sobre los distintos informes y estadísticas que puedes usar para profundizar en tu rendimiento, incluidos los informes “Rendimiento del canal”, consulta nuestra guía de prácticas recomendadas sobre cómo evaluar los resultados de Máximo rendimiento.