La medición te ofrece los elementos básicos para comprender todo el recorrido del cliente: cómo interactúan los clientes potenciales con tus anuncios, qué canales son más eficaces y en qué aspectos la optimización puede ayudarte a conseguir resultados aún mejores. Veamos los dos componentes principales para crear una base de medición sólida:
Recoger datos propios online
Empecemos por la recogida de tus datos online. Para conocer mejor a tus clientes y optimizar tus campañas, es esencial que recojas datos propios precisos. Y para ello, primero debes implementar la etiqueta de Google en tu sitio web. Esta versátil etiqueta te permite hacer un seguimiento de las acciones valiosas en tu sitio web, como los envíos de formularios. Puedes usar Diagnóstico de etiquetas para comprobar si has configurado correctamente la etiqueta de Google y solucionar cualquier problema relacionado.
Si quieres mejorar la precisión del seguimiento de conversiones, el siguiente paso es configurar Conversiones mejoradas. De esta forma, te aseguras de que la medición sea completa y no tenga lagunas. Esta función envía de forma segura a Google versiones cifradas con hash de los datos proporcionados por los usuarios, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, desde tu sitio web. Al relacionar estos datos cifrados con hash con las cuentas de Google en las que se ha iniciado sesión, Conversiones mejoradas para web puede atribuir las conversiones online a tu campaña de marketing de forma más precisa, incluso cuando los usuarios cambian de dispositivo.
Conectar los datos offline
Una vez que hayas sentado las bases de la medición de tu sitio web, toca centrarse en lo que hacen los clientes potenciales offline. Es fundamental que recojas y conectes con Google Ads los datos de conversiones offline de tu sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). De esta forma, se relacionan los puntos de contacto digitales y offline para ayudarte a entender qué acciones online se traducen en valor offline, como los clientes potenciales cualificados y los captados.
Aquí es donde entra en juego Gestor de Datos de Google Ads. Puedes considerarlo el centro de control en el que se conectan fuentes de datos online y offline de las soluciones de Google. Esta función simplifica la implementación de etiquetas, las conexiones de CRMs con plataformas como Salesforce, HubSpot y BigQuery, y la medición offline. Además, garantiza que las listas de remarketing y los datos de conversión estén actualizados y sean exhaustivos, y todo ello en un único lugar.
Olvídate de tener que preparar y gestionar los datos manualmente, de cambiar de una plataforma a otra y de las subidas manuales. No hay duplicación de tareas, apenas se necesita código y es una forma mucho más eficiente de gestionar y aprovechar tus datos propios en tus campañas de marketing.