Acceder con Google ¿A quién está dirigida esta guía?
Esta guía está dirigida a los minoristas que tienen una aplicación para dispositivos móviles y una cuenta de Google Ads. Si necesitas ayuda para comenzar a usar una cuenta de Google Ads, puedes obtener más información aquí.
En esta guía, se proporciona un resumen completo de los productos de aplicaciones que pueden ayudarte a expandir tu empresa optimizando tus anuncios para encontrar y mantener a tus clientes más valiosos. Entre estos productos se encuentran Web to App Connect, las campañas de aplicaciones, los feeds en las campañas de aplicaciones, los recursos de promoción para las campañas de aplicaciones y los ajustes de estacionalidad para las campañas de aplicaciones.
Vincula tu aplicación a tus campañas web con Web to App Connect para mejorar la experiencia en varios canales de tus clientes
- Por qué:
- Las aplicaciones son una herramienta fundamental para tener éxito en varios canales. Por eso, es importante enfocarse en eliminar los puntos que generan inconvenientes para los clientes cuando interactúan con el contenido de tu sitio web y de tu aplicación.
- Con Web to App Connect, puedes establecer fácilmente la medición de conversiones en la aplicación, ofertas y vínculos directos para brindar una mejor experiencia de compra a tus clientes. Web to App Connect consolida todos esos pasos en una guía fácil de implementar y mejora la experiencia del cliente para los usuarios que ya tienen tu aplicación, así como el rendimiento general de tus campañas web.
- El seguimiento de conversiones y las ofertas te permiten medir el rendimiento de tu campaña de forma más precisa y optimizarlo. Podrás comparar el rendimiento de los clics en la aplicación y los clics en el sitio web.
- Los vínculos directos garantizan que los clientes que ya tienen instalada tu aplicación lleguen a las mejores páginas de productos integrados en la aplicación cuando hagan clic en tus anuncios para dispositivos móviles. De esta manera, si un cliente que tiene tu aplicación ve tu anuncio mientras navega en busca de un regalo, en lugar de dirigirse a tu sitio móvil, llegará al contenido más relevante en la aplicación, donde podrá confirmar la compra más rápido.
Nota
Web to App Connect está disponible en iOS y Android, y en todas las campañas web, como de Búsqueda, de Shopping y de máximo rendimiento. Comunícate con tu administrador de cuentas para obtener más información sobre cómo acceder a Web to App Connect hoy mismo.
Sugerencia
Mira el video detallado de Web to App Connect para obtener más información sobre cómo usar esta función en Google Ads. En el video, se explican los tres pasos clave que debes seguir (seguimiento de conversiones, ofertas y vinculación directa) y se muestran recursos relevantes y las métricas a las que debes prestar atención en cada paso.
En promedio, Web to App Connect ofrece un porcentaje de conversiones 2 veces mayor para los clics que redirigen a los usuarios a tu aplicación en comparación con tu sitio web móvil.1
Historia de éxito
El minorista de moda en línea boohoo.com es un excelente ejemplo de cómo se puede usar Web to App Connect para mejorar los resultados. Como es el caso de muchas empresas, los usuarios de la aplicación para dispositivos móviles de boohoo tienen porcentajes de conversiones más altos que los clientes que usan el sitio web. Sin embargo, la práctica habitual de la campaña publicitaria digital de la marca de dirigir a todos los usuarios a su sitio web generó una experiencia poco satisfactoria para los usuarios de la aplicación.
Web to App Connect ayudó a boohoo a mejorar su experiencia de la Web a la aplicación. Esto le permitió obtener un 25% de aumento en los ingresos
con un porcentaje de conversiones más de 5 veces más alto cuando se redirigió a los usuarios a su aplicación en comparación con el sitio web móvil
y un 33% de aumento en el retorno de la inversión publicitaria.
Encuentra usuarios de aplicaciones más valiosos con las campañas de aplicaciones
- Por qué:
- Además de ayudarte a mejorar el rendimiento de tus campañas web, las aplicaciones te permiten aumentar el valor del ciclo de vida del cliente. Invertir en tu aplicación puede ayudarte a impulsar el éxito en toda tu empresa.
- Las campañas de aplicaciones se crearon basándose en la IA, lo que te permite promocionar tu aplicación en las propiedades más importantes de Google, incluidas la Búsqueda, Google Play, YouTube y muchas más, todo con una sola campaña.
- Podrás definir los objetivos comerciales que más te interesan, ya sea generar instalaciones de la aplicación, adquirir clientes que realicen compras directas desde la aplicación o recordarles a los compradores que completen la confirmación de la compra. Solo tienes que subir tus recursos de creatividad y las campañas de aplicaciones se encargarán de crear tus anuncios, optimizar tus ofertas y encontrar clientes valiosos.
Más información para configurar campañas de aplicaciones
Más información para elegir una estrategia de ofertas para tu campaña de aplicaciones
Logra que tus anuncios generen más compras con los feeds de productos
- Por qué:
- Si agregas feeds de productos de tu feed de datos de la empresa o de Google Merchant Center a tus campañas de aplicaciones, mejorarás las capacidades de segmentación y formato.
- El contenido enriquecido de las fichas de productos integrados en la aplicación, incluidas las imágenes de los productos, permite que las campañas de aplicaciones generen más compras. De esta manera, llegarás a los usuarios actuales y potenciales de la aplicación de manera más efectiva.
- Expandimos nuestro inventario para que puedas convertir tus anuncios en una vidriera en más plataformas. Ahora puedes agregar tu feed de productos a tus campañas de aplicaciones en YouTube Shorts, los anuncios in-feed de YouTube y los banners para dispositivos móviles de la Red de Display de Google.
Sugerencia
- Utiliza la vinculación directa diferida con las campañas para instalación de aplicación y vínculos directos en las campañas de participación en la aplicación para ofrecer la mejor experiencia del usuario en cada instancia en la que se muestra tu feed.
- Optimiza aún más tu feed de productos en Merchant Center.
- Proporciona precios de oferta en tu feed de Google Merchant Center para que se muestren precios promocionales en tus anuncios del feed.
- Habilita el filtrado de feeds de grupos de anuncios para personalizar y alinear los productos que se muestran con los temas de tus grupos de anuncios. Esto permitirá que tus anuncios sean más personalizados y estén mejor segmentados para usuarios existentes y potenciales.
Estadísticas de rendimiento
- En promedio, los anunciantes que agregan feeds de productos a sus campañas de aplicaciones obtienen un aumento del 11% en las conversiones.2
- En promedio, los anunciantes que agregan feeds de productos a sus campañas de aplicaciones obtienen un aumento del 14% en las instalaciones de aplicaciones.3
Más información acerca del uso de feeds en las campañas de aplicaciones
Cuéntales a tus clientes sobre tus promociones con los recursos de promoción
- Por qué:
- Los compradores siempre están buscando las mejores ofertas en línea y las promociones son una forma eficaz de aumentar las ventas mediante descuentos y otros incentivos, llegar a clientes nuevos que quizás no conocían una empresa o un producto, y fomentar las relaciones con clientes nuevos y existentes.
- Con los recursos de promoción para las campañas de aplicaciones, ahora puedes mostrarles fácilmente a tus clientes cuáles son tus promociones más recientes, ya sea un descuento de USD 10 en un producto o un 20% de descuento en su próxima compra.
- Con la tecnología de la IA de Google, los recursos de promoción optimizan cómo y cuándo aparecen en los formatos de Display y YouTube para maximizar los resultados. Gracias a eso, no es necesario que apliques manualmente los detalles de tus promociones y las creatividades personalizadas en cada campaña que publicas.
- Los recursos de promoción te permiten aplicar los detalles de tus promociones según tus necesidades a nivel del grupo de anuncios, la campaña o la cuenta.
Nota
Los recursos de promoción para las campañas de aplicaciones estarán disponibles en los próximos meses. Comunícate con tu administrador de cuentas para obtener más información sobre cómo acceder a la versión beta abierta.
Sugerencia
- Aprovecha los recursos de promoción cada vez que publicas una promoción, ya sea de temporada, como para la víspera de Año Nuevo o durante la temporada de festividades, o bien para las ofertas diarias.
- Usa la función de fecha de inicio y finalización para definir la ventana de la promoción; así te asegurarás de que se muestren mensajes relevantes cuando lo desees.
- Proporciona detalles sobre los códigos promocionales de modo que los compradores tengan la información que necesitan para aprovechar tus ofertas promocionales.
- Si tienes una promoción exclusiva para una ocasión, selecciona esa ocasión para aumentar la relevancia de tus ofertas.
Nota
Si creas recursos de promoción en diferentes niveles (cuenta, campaña o grupo de anuncios), se utilizarán los más específicos. Por lo tanto, si agregas recursos de promoción en un grupo de anuncios, se mostrarán esos recursos y no los de tu campaña o cuenta. Por ejemplo, si agregas una promoción a nivel del grupo de anuncios y de la cuenta, esta se publicará a nivel del grupo de anuncios.
Los recursos de promoción también están disponibles para las campañas de Búsqueda y de máximo rendimiento. Obtén más información aquí.
Aprovecha los momentos de mayor demanda de los usuarios con los ajustes de estacionalidad
-
Por qué:
- Durante los momentos clave para tu empresa, como las promociones de temporada durante momentos importantes de las festividades o un lanzamiento de contenido atractivo en tu aplicación, es posible que observes porcentajes de conversiones más altos debido a los aumentos repentinos de demanda de los usuarios. Estos aumentos suelen afectar el rendimiento de las campañas durante los eventos promocionales y una vez que estos terminan, debido a los cambios inesperados en los porcentajes de conversiones.
- Los ajustes de estacionalidad te permiten administrar estos momentos, ya que te permiten preparar tus campañas para estos ciclos promocionales. Ingresa detalles sobre el próximo evento y los cambios que esperas en el porcentaje de conversiones; de esta forma, tus campañas optimizarán las ofertas durante los eventos y volverán al rendimiento habitual una vez que estos finalicen. No es necesario aplicar un ajuste negativo una vez que finaliza la promoción.
Nota
Los ajustes de estacionalidad estarán disponibles en los próximos meses. Comunícate con tu administrador de cuentas para obtener más información sobre cómo acceder a la versión beta abierta.
Sugerencia
- Usa la función de hora de inicio y finalización para definir la ventana de la promoción; así te asegurarás de que se muestren mensajes relevantes.
- Crea un grupo de anuncios en una campaña existente y agrega tu recurso de promoción en el grupo de anuncios.
- Crea un ajuste de estacionalidad para tu grupo de anuncios al menos 2 días hábiles antes de la promoción.
- Los ajustes de estacionalidad solo deben usarse para los eventos de menos de 14 días.
- Revisa tus eventos de promoción históricos para determinar cuál debería ser el ajuste del porcentaje de conversiones.
Los ajustes de estacionalidad también están disponibles para las campañas de Búsqueda, Display, Shopping y máximo rendimiento. Obtén más información aquí.
Nota
Este artículo se actualizará para que puedas estar al tanto de las prácticas recomendadas más recientes sobre los anuncios de aplicaciones para minoristas. Obtén más información sobre otras formas de generar ventas en línea y en la tienda con esta guía de prácticas recomendadas para la venta minorista. Este artículo se actualizó por última vez el 7 de abril de 2023.
