Prácticas recomendadas para generar clientes potenciales de alta calidad

Google Ads te permite conectar con las personas en momentos cruciales. No importa si se trata de decisiones importantes en la vida o de elecciones cotidianas, tus iniciativas de marketing deben llegar a las personas adecuadas en el momento oportuno.

Sigue estos pasos para aprovechar al máximo la generación de clientes potenciales con tus campañas de Google Ads.

Comprende el recorrido de tus clientes y elige un objetivo de conversión pertinente

• Traza el recorrido del cliente potencial hasta la venta para identificar las acciones de conversión clave: Define los pasos que siguen tus clientes potenciales, desde su primera interacción con tu marca hasta que se convierten en clientes calificados o cerrados. Al hacerlo, presta especial atención a los valores de venta finales, los porcentajes de conversiones y el tiempo promedio que tardan los clientes potenciales en pasar de una etapa a otra. Esto te ayudará a identificar las acciones que indican una mayor probabilidad de conversión y a alinear tus objetivos comerciales según corresponda.
  
• Elige un objetivo de conversión para utilizarlo en tus ofertas: Selecciona un objetivo de conversión que se alinee directamente con tus objetivos comerciales, pero evita elegir objetivos de varias etapas del recorrido del cliente potencial hasta la venta para realizar la optimización. Considera estos factores:
  
  • Utiliza objetivos de conversión específicos para la generación de clientes potenciales: Adapta tus campañas para optimizarlas en función de objetivos de generación de clientes potenciales, como “cliente potencial calificado”, “cliente potencial que generó una conversión”, “programar una cita” o “solicitar una cotización”. Se activarán de forma automática las protecciones contra el tráfico no válido creadas específicamente para las campañas de generación de clientes potenciales.
  • Cantidad de conversiones: Asegúrate de que la acción haya generado al menos 15 conversiones en los últimos 30 días a nivel de la cuenta.
  • Actualización de los datos: Si utilizas conversiones avanzadas de clientes potenciales o la importación de conversiones sin conexión, sube los datos de conversiones con regularidad, preferiblemente a diario.
  • Demora en las conversiones: Lo ideal es elegir una acción de conversión que se produzca durante los 7 días posteriores a la interacción con el anuncio para realizar una optimización oportuna.

Utiliza mediciones fiables para recopilar, conectar y consolidar tus datos

• Recopila y conecta tus datos de origen: Implementa la etiqueta de Google para medir las acciones valiosas que los clientes realizan en tu sitio web. Utiliza las conversiones avanzadas para mejorar la precisión de tus mediciones de conversiones en línea y sin conexión y aumentar el rendimiento de las campañas.
  
  • Si utilizas la importación de conversiones sin conexión, considera la posibilidad de actualizarla a las conversiones avanzadas de clientes potenciales para realizar mediciones más precisas y duraderas que se fundamenten en tus datos de origen en lugar de en el ID de clic de Google. También facilita la importación de datos y la posibilidad de realizar un seguimiento de las conversiones de vista interesada y en dispositivos múltiples.

• Consolida y simplifica la administración de datos con el Administrador de datos de Google Ads: El Administrador de datos hace que la implementación de etiquetas sea más eficiente, permite conexiones de CRM con socios externos como HubSpot o Salesforce y facilita el uso de la Segmentación por clientes y las conversiones avanzadas de clientes potenciales.

Utiliza la IA de Google para cumplir tus objetivos de generación de clientes potenciales

• Aprovecha las ofertas basadas en el valor: Si puedes asignar diferentes valores a tus clientes potenciales, utiliza estrategias de ofertas basadas en el valor, como Maximizar valor de conversión o Maximizar valor de conversión con un ROAS objetivo para optimizar las ofertas, priorizar tu presupuesto y llegar a tus clientes más valiosos. Para obtener más información sobre las ofertas basadas en el valor, haz clic aquí para ver nuestra miniserie.

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Estadísticas creativas

• Si la calidad de los clientes potenciales es importante para tu empresa, pero no puedes asignar valores distintos por conversión, te recomendamos que utilices las ofertas de costo por adquisición objetivo para los clientes potenciales calificados o que generaron una conversión.

• Sigue el ritmo del cambiante comportamiento de búsqueda de los consumidores: Utiliza la concordancia amplia con Ofertas inteligentes en las campañas de Búsqueda para mostrar anuncios en una variedad más amplia de búsquedas pertinentes y valiosas.
• Genera más clientes potenciales en todos los canales de Google: Capta las oportunidades de mayor ROI en tiempo real y multiplica los clientes potenciales en la Búsqueda, YouTube, Display, Descubre, Gmail y Maps desde una única campaña de máximo rendimiento.

• Crea demanda y genera conversiones: Utiliza una narración visual inmersiva en YouTube, Descubre y Gmail con campañas de generación de demanda para captar clientes potenciales cuando no estén realizando búsquedas de manera activa. Establece objetivos de CPA o ROAS similares a los de redes sociales para obtener los mejores resultados y personaliza tu estrategia de IA de Google por canal, público y creatividad para adaptar los mensajes.
  
• Aumenta tu base de clientes leales: Si tienes una aplicación para dispositivos móviles que genera una sólida participación de tus clientes, capta nuevos usuarios de la aplicación a través de la gran cantidad de canales de Google, incluidos Google Play, la Búsqueda y YouTube, y logra que descarguen tu aplicación con campañas para instalación de aplicación.

Protege la calidad de las campañas y mantén la agilidad necesaria para aprovechar las oportunidades

• Aprovecha la configuración de idoneidad del contenido: Controla dónde aparecen tus anuncios con exclusiones de contenido y posiciones. Define mejor el control con exclusiones de marca para evitar que tus campañas se publiquen en función de búsquedas asociadas a una marca que no deseas.
  
• Implementa métodos adicionales de verificación de clientes potenciales: Considera herramientas como reCAPTCHA, la doble verificación o la validación del servidor para garantizar la autenticidad de los clientes potenciales.
  
• Alinea tus objetivos de ofertas y tu presupuesto con tus objetivos de rendimiento: Establece objetivos de ofertas basados en patrones de rendimiento de tus campañas anteriores y considera factores como la estacionalidad o las actividades promocionales previas. Asegúrate de que estos objetivos están alineados con tus objetivos reales de ROAS y CPA. Establece un presupuesto estratégico: tus objetivos de CPA o ROAS te ayudan a controlar tu inversión. Si las campañas tienen presupuestos limitados, dejarás conversiones sin aprovechar.