Acceder con Google Si las visitas a tus ubicaciones físicas, como tiendas de venta minorista, restaurantes, concesionarios de automóviles y tiendas de alimentos, son importantes para tu empresa, puedes utilizar el seguimiento de conversiones de visita a tienda para determinar cómo tus anuncios influyen en esas visitas.
Muchos clientes realizan investigaciones en línea antes de comprar en una tienda, y Google Ads puede influir en esas decisiones de investigación en línea que generan visitas a tienda. Las visitas a tienda ayudan a medir el valor total de sus anuncios en línea teniendo en cuenta las conversiones adicionales que ocurren sin conexión. Con las visitas a tienda, puedes optimizar tus campañas para mejorar el rendimiento en varios canales y maximizar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) total en los canales en línea y sin conexión.
Cómo utilizar las visitas a tienda
- Elabora informes: Descubre qué campañas, palabras clave y dispositivos generan la mayor cantidad de visitas a tienda para tu empresa.
- Establece un valor: Con un valor de conversión de visita a tienda, podrás comprender el retorno de tu inversión (ROI) total y tomar decisiones más fundamentadas sobre tus estrategias de ofertas, inversiones y creatividades de anuncios.
- Realiza optimizaciones: Incluye conversiones de visita a tienda en tus estrategias de Ofertas inteligentes para optimizar tus anuncios y, así, conseguir clientes en varios canales y dar prioridad al tráfico presencial.
Cómo funciona
Es posible que observes una capa adicional de verificación de encuestas cuando se detecten posibles visitas. En estos casos, Google Surveys selecciona a usuarios de un panel de más de 10 millones de voluntarios de Google Opinion Rewards sobre sus visitas a tienda. Según sus respuestas, Google puede averiguar qué ubicaciones visitaron y determinar cómo se comparan esas visitas con las previstas. Estos datos se usan para ajustar la IA de Google.
Criterios de elegibilidad
Si tienes una tienda física o vendes tus productos en una y satisfaces determinados criterios, es posible que cumplas con los requisitos para utilizar las conversiones de visita a tienda. Se implementaron los siguientes criterios para que Google tenga suficientes datos para crear informes sobre tu cuenta y, al mismo tiempo, mantener la privacidad de nuestros usuarios.
- Sus tiendas deben estar ubicadas en países aptos en los que se ofrezcan los informes de visitas a tienda.
- Las ubicaciones de las tiendas no deben considerarse sensibles. Por ejemplo, las ubicaciones relacionadas con el cuidado de la salud, la religión, el contenido sexual y los niños se considerarán sensibles y no aptas para las conversiones de visita a tienda.
- Tus anuncios deben usar recursos de ubicación o recursos de ubicación afiliada para que sepamos sobre qué tiendas te interesa obtener informes. Mientras más ubicaciones tengas, mayor será la probabilidad de que tu cuenta obtenga datos suficientes para ser aptas para las visitas a tienda.
- Asegúrate de que tus recursos de ubicación o de ubicación afiliada estén activos y no desactivados a nivel de la campaña o del grupo de anuncios en Google Ads. También debes habilitar las campañas para que se muestren los recursos. De lo contrario, no se registrarán las visitas a tienda, y tu cuenta de Google Ads no recibirá datos suficientes para ser apta para esta métrica.
- Para cumplir con nuestros umbrales de privacidad, sus anuncios deben tener suficientes impresiones o clics en el anuncio, y su empresa debe tener suficiente tráfico presencial. Dado que los informes de visitas a tienda usan la IA de Google, necesitamos datos suficientes para registrar las visitas a tienda con precisión. Debido a que cada anunciante es diferente, estas cifras pueden variar según el anunciante.
- Si utilizas recursos de ubicación con un Perfil de Negocio, asegúrate de que las ubicaciones de tus tiendas estén configuradas en tu Perfil de Negocio y también, de que todas estén verificadas en tu perfil.
Si cumples con los requisitos anteriores, sucederá lo siguiente :
- Su cuenta comenzará a registrar automáticamente las visitas a tienda.
- Las conversiones de las visitas a tienda se agregarán a las columnas “Todas las conversiones” y “Conversiones posimpresión” (solo en Display y YouTube) en los informes de su campaña.
- Se creará una nueva acción de conversión denominada “Visitas a tienda” en su cuenta de Google Ads. Si no encuentra la acción de conversión “Visitas a tienda”, puede agregar una columna en sus informes para verla.
Si no ves los datos de las visitas a tienda en tu cuenta y crees que cumples con los requisitos, comunícate con tu representante de ventas de Google.
Nota
Cómo usar la página “Diagnóstico ” para las visitas a tienda
Si tienes preguntas acerca de los informes de visitas a tienda en tu cuenta, utiliza la página “Diagnóstico” para conocer el estado general de estos informes. En esta página, puede consultar información detallada sobre problemas específicos de su cuenta que pueden afectar los informes de visitas a tienda. La página “Diagnóstico” también mostrará si su cuenta se encuentra actualmente optimizada para realizar ofertas por las conversiones de visitas a tienda.
Cómo acceder a la página “Diagnóstico”
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
. - Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de la sección.
- Haga clic en el nombre de la acción de conversión de visita a tienda activa para abrir la página “Visitas a tienda” y, luego, haga clic en Diagnóstico.
Nota
Disponibilidad de la medición de visitas a tienda por país
La medición de visitas a tienda está disponible en los siguientes países:
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Realiza optimizaciones para obtener conversiones de visita a tienda
Si su objetivo es aumentar las visitas a ubicaciones físicas de la tienda, le recomendamos que configure su cuenta de Google Ads a fin de realizar optimizaciones para obtener visitas a tienda:
Performance Max for store goals
Si deseas aumentar el tráfico en la tienda, considera configurar una campaña de máximo rendimiento para los objetivos de ventas en la tienda. Los anuncios de las campañas de máximo rendimiento para objetivos de ventas en la tienda podrán aparecer en las propiedades de Google. Esto incluye la Red de Búsqueda de Google, la Red de Display de Google, Google Maps y YouTube. Cuando creas una campaña de máximo rendimiento, debes definir las ubicaciones de las tiendas que deseas promocionar. Para ello, puede vincular la cuenta de su Perfil de Negocio o seleccionar ubicaciones afiliadas. Obtén más información acerca de las campañas de máximo rendimiento para objetivos de ventas en la tienda.
Si desea ver subtítulos en su idioma, active los subtítulos de YouTube. Seleccione el ícono de configuración 
en la parte inferior del reproductor de video, luego “Subtítulos” y, por último, elija su idioma.
Ofertas inteligentes
Si deseas maximizar tu ROAS, considera la posibilidad de usar las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda. Las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda te permiten encontrar clientes interesados en visitar tu tienda y maximizar el impacto en línea y sin conexión de tus campañas de Búsqueda y Shopping existentes. Establezca un valor para las visitas a tienda y, además, inclúyalas en sus conversiones aptas para ofertas en toda su cuenta o en campañas seleccionadas. Obtén más información acerca de las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda.
Las Ofertas inteligentes para las visitas a tienda son compatibles con los siguientes tipos de campaña y estrategias de ofertas:
| Tipo de campaña | Estrategias de oferta |
| Campañas de máximo rendimiento |
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| Campañas de Búsqueda |
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| Campañas de Shopping |
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| Campañas de video |
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- *En el caso de los anunciantes con objetivos de visitas a tienda, se recomienda la estrategia Maximizar valor de conversión (con un ROAS objetivo opcional) en las campañas de máximo rendimiento.
Edita la configuración de la acción de conversión para las visitas a tienda
Una vez que su cuenta de Google Ads sea apta para registrar las visitas a tienda, le recomendamos que realice algunos ajustes en la configuración de las acciones de conversión. Al igual que otras acciones de conversión, puede editar la ventana de conversión para las visitas a tienda, el valor de conversión, el modelo de atribución y otras opciones de configuración.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de la sección.
- Haz clic en Resumen.
- Busque en la lista la acción de conversión de visita a tienda que desea editar y haga clic en su nombre. Verá los parámetros de configuración de la acción de conversión.
- Haga clic en Editar configuración.
- Haga clic en una opción de configuración, realice los cambios y haga clic en Guardar. Repita este paso para todas las opciones de configuración restantes que necesite editar.
- Haga clic en Listo.
