Acceder con Google Hay un momento que todos los especialistas en marketing encargados de generar clientes potenciales conocen bien. Optimizaste la estrategia de ofertas, definiste mejor la segmentación y los formularios se están completando. Luego, llama el equipo de ventas. Algunos de los clientes potenciales son spam, otros son curiosos. La canalización parece completa, pero el negocio no prospera.
Este no es un desafío de ventas. Es un desafío de medición, calidad y diseño. Por eso, en lugar de crear soluciones puramente para el volumen, estamos creando soluciones que generan y capturan la intención.
Estas 42 innovaciones están diseñadas para cerrar la brecha entre una persona que busca una solución y la empresa mejor posicionada para brindársela.
Aquí te mostramos cómo se ve esto en la práctica.
Optimización de la conversación que lleva a la conversión
La forma en que las personas buscan está cambiando. Alguien que busca un contratista especializado en renovaciones de casas históricas o un bufete de abogados con experiencia específica en derecho laboral no solo busca un vínculo, sino que tiene preguntas.
Business Agent para clientes potenciales cambia la dinámica, ya que permite un intercambio conversacional real directamente en los anuncios de búsqueda. Un cliente potencial puede hacer preguntas específicas sobre tu empresa a cualquier hora y obtener respuestas precisas basadas en el contenido de tu sitio web. Captura datos de clientes potenciales incluso cuando tu equipo está sin conexión, filtra para obtener mejores clientes potenciales a través de un diálogo interactivo y elimina la fricción de obtener más información. El cliente potencial que llega después de ese intercambio es fundamentalmente diferente de uno que hizo clic en un título y completó un formulario básico.
Más allá del navegador, los anuncios de mensajes con RCS para empresas transformarán la experiencia estándar de clic para enviar un mensaje en un alcance por SMS con experiencias enriquecidas basadas en IA directamente a través de iOS y Android. Puedes usar un agente potenciado por Gemini para responder de forma personalizada a los mensajes a gran escala, sugerir acciones y enviar información de la marca. Esto acelera la intención para obtener resultados empresariales prácticos.
Si prefieres conectarte a través de llamadas, mejoramos los anuncios “llame con un clic”. Ahora, puedes usar Gemini para comprender si se produjo una conversión, descartar automáticamente las llamadas erróneas y las de baja intención, y rastrear cada llamada calificada hasta la campaña específica que la generó.
También estamos probando los anuncios en modo de IA, que muestran detalles verificados y ofertas relevantes en el momento exacto en que un usuario está tomando una decisión, y, al mismo tiempo, los etiquetan claramente como anuncios.
Generación de más clientes potenciales de calidad
Estamos probando varias funciones nuevas para ayudarte a generar clientes potenciales de alta calidad. Para las pequeñas empresas, Leads en Google Ads actuará como un centro de comando centralizado para administrar los leads de los formularios alojados en Google, lo que les dará a los equipos de ventas un CRM ligero integrado para que no se pierda ningún cliente potencial. Sobre esa base, las puntuaciones de intención de los clientes potenciales ayudarán a identificar cuáles tienen más probabilidades de concretarse, al mismo tiempo que se filtran los envíos de spam y de baja intención que consumen el tiempo del equipo de ventas. Además, el mapeo del recorrido del cliente potencial te dará una imagen visual de todo tu embudo; es una forma sencilla de ver dónde se estancan los clientes potenciales para que puedas solucionar los puntos de fricción.
Las ofertas basadas en el recorrido van más allá. Cuando compartes todo el recorrido desde el cliente potencial hasta la venta con Google Ads, tus ofertas aprenden de cada objetivo a lo largo del recorrido, no solo del evento de conversión final, lo que elimina los puntos ciegos y descubre nuevas oportunidades.
Las conversiones avanzadas unificadas reúnen los datos de conversión de clientes potenciales y de sitios web en un solo marco de trabajo, utilizando datos de origen que se comparan de forma segura para recuperar las conversiones que, de otro modo, no se observarían. Esto es muy importante en industrias como la automotriz o la financiera, en las que alguien puede ver un anuncio en enero y tomar medidas en marzo; esa conexión no debería desaparecer.
Por supuesto, los clientes potenciales de alta calidad comienzan con tráfico de alta calidad. Por eso, actualizamos significativamente nuestros sistemas para detectar la actividad no válida antes de que llegue a tu canal. Con la transición a un modelo de filtrado mucho más proactivo, ahora bloqueamos estas interacciones más rápido y elevamos el estándar de lo que se considera una impresión en nuestra red. Cuando la actividad no válida elude las protecciones iniciales, nuestra infraestructura de backend la detecta y aborda con mucha mayor velocidad. Seguimos invirtiendo para asegurarnos de que tu presupuesto se gaste solo en una participación real y significativa.
Presupuestos que reflejan el mundo real
Temporada de impuestos, inscripción abierta, regreso a clases: estos ciclos son predecibles en su forma general y, a la vez, impredecibles en sus picos momentáneos. El ritmo de presupuesto basado en la demanda usa IA para seguir el interés en tiempo real, captar más volumen en los días de alta intención y reducir la inversión de manera eficiente cuando la demanda disminuye, todo sin exceder los límites mensuales. Para los momentos en que el tiempo es todo, lanzamos recientemente los presupuestos totales de la campaña, que te permiten establecer una inversión fija en un período específico. Esto es ideal para promociones a corto plazo, lanzamientos nuevos o períodos de inscripción, ya que elimina la necesidad de realizar ajustes manuales diarios y garantiza que el presupuesto se utilice exactamente donde se pretendía.
Si buscas más oportunidades, la Exploración de Ofertas inteligentes ahora está disponible en las campañas de IA Max y de máximo rendimiento, y te ayuda a generar conversiones con términos de búsqueda a los que eres apto para llegar, pero que estás perdiendo debido a tus objetivos de ROAS. Si le das al sistema más flexibilidad para establecer ofertas, puedes aprovechar el rendimiento de una variedad más amplia de categorías de búsqueda únicas y aumentar el volumen de conversiones, a la vez que mantienes la eficiencia en las consultas que ya estás alcanzando. Es fundamental destacar que aumentar este volumen no significa sacrificar la calidad de los leads. Cuando se combina con las ofertas basadas en el valor, el sistema puede buscar de forma activa clientes potenciales de primer nivel.
Un ejemplo de esto es la institución bancaria BBVA, que usó la exploración de Ofertas inteligentes con una tolerancia de ROAS del 20% junto con la IA Max y logró un aumento del 155% en los leads nuevos de alta calidad, al mismo tiempo que disminuyó su costo por lead en un 3%.
“El uso de la exploración de Ofertas inteligentes con la IA Max en las campañas de Búsqueda fue clave para resolver el problema de escalar de manera eficiente y alcanzar nuestros objetivos de crecimiento.”
Guido Ekizian, director de Adquisición, BBVA
Aumenta tus capacidades creativas con las innovaciones de Asset Studio
Los anuncios creativos generan casi la mitad (49%) de las ventas incrementales y siguen siendo el factor más importante de la eficacia publicitaria por un amplio margen.1 Por eso, me entusiasman las actualizaciones que hicimos en Asset Studio. Se está convirtiendo en la base de operaciones creativas en Google Ads, un lugar único para organizar, crear y probar todo.
En primer lugar, con las capacidades multimodales de Asset Studio, tus equipos pueden generar creatividades proporcionando una URL, un resumen de marketing y objetivos, lo que transforma un concepto central único en una biblioteca de anuncios estáticos personalizados y alineados con la marca, cada uno basado en tus datos de rendimiento. La creación de videos multimodales en Asset Studio, con la tecnología de Gemini, Veo y Nano Banana, extiende esto a la producción de anuncios de YouTube, por lo que puedes aumentar tu producción de videos sin aumentar los costos de producción. Para las empresas que administran miles de anuncios, abrimos estas capacidades a través de la API de generación de recursos en Google Ads para ayudarlas a escalar de forma instantánea.
Para ayudar con las pruebas, la función guardar con un clic y establecer experimento en Asset Studio convierte cualquier edición de anuncio o grupo de recursos en una prueba A/B estructurada de forma instantánea. Las funciones de Ads Advisor basadas en las creatividades ofrecen un diagnóstico en tiempo real sobre la cobertura temática y el rendimiento de recursos específicos. La optimización de recursos y las estadísticas para las campañas de generación de demanda van más allá: Gemini revisa de forma proactiva las creatividades y sugiere mejoras con correcciones de IA con un solo clic que no requieren volver al equipo de diseño.
Mejor control de la marca
Si anuncias en sectores como seguros, finanzas o atención médica, sabes que “dejar que la IA optimice” nunca es la respuesta completa. Existen requisitos de cumplimiento, revisiones legales y estándares de mensajería por una buena razón. Por eso, estamos creando más controles para ayudarte a crear y administrar tus campañas a tu manera.
Para guiar mejor la IA con tu experiencia, presentamos Brief para IA: una nueva forma de dirigir las campañas de máximo rendimiento con tus propias palabras. Con los lineamientos de mensajes, los lineamientos de coincidencias y los lineamientos de público, puedes indicarle a la IA de Google exactamente qué deberían o no deberían decir tus anuncios, qué búsquedas perseguir o evitar y cómo adaptar los mensajes para públicos específicos. Es un matiz que la IA no podía recibir antes en lenguaje natural.
¿Necesitas incluir texto específico en tus anuncios? Antes, esto significaba que no podías usar la expansión de la URL final. Ahora, nuestros nuevos avisos importantes de texto garantizan que el texto requerido siempre aparezca, incluso con la expansión de la URL final habilitada. Esto facilita el cumplimiento de las políticas mientras se usa la IA para enviar a los clientes a la mejor página de destino.
Para los creativos, las nuevas capacidades de Ingesta de Asset Studio les permiten anclar todo el flujo de trabajo en los materiales de su marca; acepta cargas de PDF de lineamientos de la marca, extrae recursos existentes de YouTube Studio y se conecta a plataformas como Adobe y Canva a través de la integración de recursos de terceros. Todo lo que genera la IA se basa en lo que ya creaste, y tienes control total sobre lo que usas y lo que descartas.
Más asistencia para creatividades, herramientas para creadores y medición para las campañas de generación de demanda
¿Crees que las campañas de YouTube y de generación de demanda no son adecuadas para la generación de clientes potenciales? No es así. Para muchos de ustedes, el mayor obstáculo no es solo encontrar un cliente potencial, sino generar la confianza necesaria para ayudar a las personas a tomar decisiones importantes. YouTube tiene una posición única en este sentido debido a la credibilidad que los creadores tienen con sus usuarios.
La agencia de informes de crédito Experian combinó recientemente anuncios de marca con contenido de creadores en YouTube Shorts y observó 3 veces más tiempo de reproducción, 2 veces más tasa de interacción y un aumento del 33% en las conversiones.
“Vimos un impacto significativo en todo el embudo, desde el reconocimiento hasta las conversiones. Este experimento demuestra que los creativos nativos y atractivos realmente mejoran el rendimiento.”
Bryan Johnson, especialista en marketing digital, Experian
Ahora, facilitamos el aprovechamiento de ese contenido nativo a través de las campañas de generación de demanda.
Las asociaciones con creadores te permiten convertir el contenido orgánico de los creadores en anuncios, y con los videos de creadores en el selector de recursos, que ahora muestra videos relevantes para ti, encontrar al socio adecuado requiere mucho menos esfuerzo.
Además de los videos, te ayudamos a llegar a los usuarios con alta intención mientras navegan o exploran de forma activa a nivel local expandiendo las campañas de generación de demanda a Google Maps con formatos no disruptivos, como los pines promocionados.
Además, para ayudarte a comenzar a usar las campañas de generación de demanda más rápido, la creación de campañas asistida por IA ahora puede completar automáticamente la configuración en función de tus campañas de máximo rendimiento existentes.
También se realizaron mejoras en la medición de las campañas de generación de demanda. La atribución por tipo de campaña ahora captura las conversiones inmediatas y posteriores de las campañas de generación de demanda de forma independiente de otras campañas. Para quienes necesitan una prueba aún más rigurosa del éxito de sus campañas, los experimentos de mejora de la efectividad permiten aislar el valor incremental de su inversión, lo que deja en claro exactamente cómo las campañas de generación de demanda contribuyen al rendimiento general de la cuenta.
Facilitamos la medición y la hacemos más práctica
Esta es una de las frustraciones más persistentes: ejecutas una campaña de YouTube, alguien reserva una cita meses después y no hay forma de conectar esos dos eventos. El liderazgo recorta el presupuesto de reconocimiento. La canalización sufre en silencio. Entendemos que necesitas indicadores oportunos para demostrar exactamente qué impulsa tu negocio.
Anunciamos dos indicadores nuevos y potentes: Búsquedas de marca atribuidas (ABS) para el corto plazo y conversiones futuras calificadas para el largo plazo.
ABS demuestra el vínculo directo entre que tus clientes vean un anuncio o interactúen con él y que busquen tu marca. Es el indicador más claro de que un anuncio generó intención.
A continuación, presentaremos nuestra métrica de efectividad de anuncios más potente hasta la fecha: las conversiones futuras calificadas. Estos analizan acciones clave como búsquedas de seguimiento, vistas de video o visitas al sitio y, luego, usan la IA para conectar estos indicadores con ventas futuras, mucho más allá de los períodos de observación típicos; pueden predecir el valor hasta seis meses antes.
Por supuesto, los indicadores como ABS y las conversiones futuras calificadas solo son eficaces si realmente se comunican entre sí. Por eso, los unificamos con datos de conversión reales a través de Meridian, nuestro MMM de código abierto. También lanzaremos Meridian GeoX, una solución de incrementalidad geográfica de código abierto que permite probar varias tácticas en comparación con un control común.
Sin embargo, sabemos que no todos pueden crear y mantener un modelo de código abierto. Para ofrecer una solución potente y lista para usar, incorporaremos la inteligencia de Meridian directamente en Google Analytics. Se acabaron los silos de datos. No más programación manual. Con solo unos clics, puedes unificar tus datos de anuncios de Google, Meta y TikTok con estadísticas propias de Snowflake, Oracle y BigQuery.
Para ayudarte a convertir esos datos en crecimiento proactivo, también lanzaremos un nuevo Planificador de escenarios en Google Analytics 360, que cuenta con la tecnología nativa de Meridian. Para que puedas actuar en función de esas estadísticas sin esfuerzo, conectamos esta función con nuestra nueva experiencia basada en agentes, Pregúntale al asesor en Google Analytics. Funciona como un analista de datos personal adaptado a tu empresa, que responde preguntas complejas a través de conversaciones naturales, genera visualizaciones, como análisis de embudo, a pedido y revela oportunidades ocultas para guiar tu próximo movimiento.
Pero reunir los datos es solo la mitad de la batalla. ¿Cómo le das sentido a todo esto sin que te abrumen los informes? Para ayudarte, creamos la planificación y la generación de presupuestos en múltiples canales en Google Analytics. Refina automáticamente los datos de tus MMM, las conversiones atribuidas a nivel de plataforma y hasta tus propias pruebas de elevación externas en una vista clara del rendimiento de los anuncios, por lo que no tienes que unir paneles en conflicto.
Ahora, incluso las herramientas de planificación más sofisticadas solo son tan buenas como los datos que las alimentan. Para garantizar que las señales correctas lleguen a tu medición, presentamos Google Tag Gateway. Esto enruta los datos de conversión a través de tu propio servidor, lo que mejora la precisión y la seguridad, con la computación confidencial integrada de forma predeterminada. Además, actualizar tu etiqueta no requiere cambios en tu código existente.
Una vez que tu base en línea esté segura, el siguiente desafío es enriquecerla. Importar eventos posteriores a la generación de clientes potenciales, como cuando un cliente potencial se califica para ventas o finalmente genera una conversión, es clave para obtener resultados de alto valor en tus campañas. Estás entrenando a Google Ads con los clientes potenciales que realmente marcan la diferencia para tu empresa, no solo con consultas sin procesar. El impacto es significativo: los anunciantes que conectan datos sin conexión y datos de aplicaciones a través del Administrador de datos obtienen, en promedio, un aumento del 26% en el ROAS incremental.2 Por eso, estamos facilitando la incorporación de estos datos en tus campañas con el lanzamiento de nuevas integraciones directas en el Administrador de datos, como Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo y Google Drive. También puedes trabajar con socios que habilitan las conexiones a través de la API de Data Manager, como Adswerve, Bloomreach, Datahash, Treasure Data, TripleWhale, Scowtt, Stape, Zapier, Zeotap y muchos más.
A medida que incorporas más fuentes de datos, es más difícil saber qué es lo que realmente impulsa tus campañas, por lo que incorporamos la vista de mapa en Data Manager para ofrecerte una auditoría visual de dónde se implementan tus datos.
Apoyo a tu estrategia de apps
Para quienes tienen una app, también hubo avances en este espacio. El agente de IA de vínculos directos automatiza la implementación técnica de vínculos directos en la app, lo que reduce una tarea de ingeniería que antes llevaba varios días a solo unos minutos. Además, App Connect en Ask Advisor ofrece orientación proactiva y de agente para todo el recorrido web y en la app, lo que te ayuda a corregir vínculos directos mal configurados y optimizar la medición sin necesidad de tener un especialista en el personal.
La verdadera ventaja competitiva
Leer una lista de 41 nuevas funciones es mucho para asimilar. Pero detrás de todo esto hay un objetivo simple: ayudarte a generar más leads de alta calidad. Y no tienes que resolver esto por tu cuenta. Nuestro 42º lanzamiento está aquí para ayudarte: Ask Advisor es un socio de agente integral que puede ayudarte en todo el ecosistema de marketing de Google. Puede ayudarte a crear campañas, implementar recomendaciones de ofertas y presupuesto con un solo clic, solucionar problemas de políticas y explicar el “por qué” de tu rendimiento, además de encontrar nuevas oportunidades para ti.
Estamos creando soluciones impulsadas por IA que te permiten calificar clientes potenciales, administrar presupuestos, generar grandes cantidades de creatividades y optimizar ofertas mejor que la administración manual en la mayoría de los casos. Todos los anunciantes podrán aprovecharlos, lo que significa que la ejecución por sí sola no es un factor diferenciador. Lo que marcará la diferencia es la calidad de los indicadores que compartas, la profundidad del contexto de tu marca y la claridad de tu estrategia.
Las empresas que triunfarán en esta nueva era de generación de clientes potenciales son las que aporten la magia que el algoritmo no puede crear por sí solo. Estos 42 lanzamientos se diseñaron para ese tipo de asociación.
