Acceder con Google Publicidad en Buscadores (PUBSA)
Impulsó las ventas en la app de H-E-B México un 65.5% interanual y elevó el ROAS un 155.6% (a 69x) al integrar Merchant Center en Campañas de Apps.
El impacto en números
+155.6%
Crecimiento interanual del ROAS en Campañas de Apps, de 27x a 69x
+65.5%
Aumento anual en ventas in-app atribuidas (+54.8% en conversiones)
-60.1%
Reducción interanual en el costo por adquisición (CPA) de compras in-app
La fórmula ganadora
El desafío
Dado que la aplicación móvil de H-E-B México genera el 80% de sus ingresos totales en línea, acelerar la adquisición de clientes con alta intención y las compras recurrentes en la app en Android era una prioridad crítica del negocio. PUBSA necesitaba construir una estrategia de app de embudo completo que fuera más allá del volumen de descargas para maximizar las transacciones de comercio electrónico y el retorno de la inversión publicitaria.
El enfoque
PUBSA diseñó un embudo integral de aplicaciones con IA de Google que conectó Campañas de Apps para instalaciones (ACi) con Campañas de Apps para interacción (ACe) optimizadas hacia compras dentro de la aplicación. Para 2026, integraron el feed de productos de Google Merchant Center de H-E-B directamente en las Campañas de Apps para mostrar anuncios dinámicos con inventario en tiempo real, combinando señales de audiencia Web + App de Google Analytics 4 para guiar a Smart Bidding hacia compradores de alto valor de vida (LTV).
Los resultados
Las ventas en la app atribuidas a las campañas crecieron un +65.5% interanual mientras que el ROAS se disparó un +155.6% —pasando de 27x a 69x (2.56 veces más ingresos por cada peso invertido)—. Las conversiones de compra in-app subieron un +54.8% interanual (alcanzando 54,580 compras) y el costo por adquisición (CPA) cayó un 60.1%, consolidando a la app como el motor de crecimiento digital más rentable de H-E-B México.
