Unter AI Essentials für Google Ads finden Sie Tipps zur optimalen Nutzung Ihrer KI-basierten Marketingkampagnen. Ein wesentlicher Punkt ist der Einsatz von Performance Max-Kampagnen, um Leistung und Anzahl der Conversions über sämtliche Werbekanäle und alles Inventar von Google hinweg zu steigern. Seit der Einführung von Performance Max-Kampagnen haben Sie uns schon viele Fragen gestellt, z. B. im Rahmen von Webinaren, durch Ihr Feedback an Ihre Account-Management-Teams oder bei Diskussionsrunden mit Werbetreibenden. Hier stellen wir Ihnen Antworten auf einige dieser Fragen zur Verfügung. Wir werden diese Seite fortlaufend mit Antworten auf neu gestellte Fragen aktualisieren.
Frage: Wie erhalte ich Informationen zur Kanalleistung?
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In der Tabelle mit der Kanalverteilung erhalten Sie einen detaillierteren Überblick über die Kanalleistung, z. B. hinsichtlich Klicks, Conversions und Kosten. Sie können diese Daten auch herunterladen, um sie außerhalb von Google Ads zu teilen.
Sowohl in der Visualisierung als auch in der Tabelle mit der Kanalverteilung können Sie die Leistung nach wichtigen Anzeigenformaten aufschlüsseln, einschließlich Videoanzeigen und Anzeigen mit Produktdaten. In der Spalte „Status“ dieser Tabelle finden Sie außerdem Diagnosedaten, die Aufschluss über Verbesserungsmöglichkeiten geben können.
Frage: Wie kann ich mithilfe von Produktdaten die Leistung meiner Anzeigen untersuchen?
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Frage: Wie kann ich Daten zur Kanalleistung auswerten und zur Optimierung meiner Kampagnen verwenden?
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Mithilfe der Daten zur Kanalleistung können Sie neue Investitionsmöglichkeiten erkennen – z. B. im Bereich Creatives. Wenn Sie z. B. feststellen, dass Sie auf YouTube gute Ergebnisse erzielen, wäre es sinnvoll, mehr in Ihre Video-Creatives zu investieren. Befolgen Sie die Best Practices und Optimierungstipps für Ihren Unternehmenstyp, Ihre Zielvorhaben und Ihre Marketingziele, um optimale Ergebnisse mit Ihrer Kampagne zu erzielen. Ihre Kampagne darf nicht durch das Budget eingeschränkt sein, damit Sie mehr Kunden erreichen können – effektiv und im großen Maßstab. In der Spalte „Status“ der Tabelle mit der Kanalverteilung finden Sie die Diagnosedaten. Sie geben Aufschluss über potenzielle Schwachstellen, die die Auslieferung Ihrer Anzeigen in einzelnen Kanälen beeinträchtigen könnten, und Empfehlungen für mögliche Optimierungen.
Frage: Mir ist die Lead-Qualität wichtig, nicht nur die Anzahl der Leads. Wie lassen sich mit Performance Max-Kampagnen aussichtsreiche Leads generieren?
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- Conversion-Analyse verbessern: Mit erweiterten Conversions für Leads lassen sich Onlineinteraktionen den entsprechenden Offlineverkäufen zuordnen. Google AI kann so nachvollziehen, mit welchen Leads Umsatz für Ihr Unternehmen generiert wird. Außerdem sollten Sie Conversion-Zielvorhaben auswählen, die für die Lead-Generierung relevant sind, z. B. „Qualifizierter Lead“, „Lead mit Conversion“, „Termin vereinbaren“ oder „Angebot anfordern“, um die integrierten Schutzmaßnahmen gegen ungültigen Traffic zu nutzen.
- Wertbezogene Gebote verwenden: Mit der Gebotsstrategie „Conversion-Wert maximieren“ oder „Ziel-ROAS“ können Sie Ihre Kampagnen für aussichtsreichere Leads optimieren und Ihr Budget besser nutzen.
- Selbst erhobene Daten aktivieren: Geben Sie Ihre bestehenden Zielgruppen über den Kundenabgleich frei, damit für Performance Max-Kampagnen ähnliche umsatzstarke Zielgruppen gefunden werden können.
- Lead-Formular und Website für mehr aussichtsreiche Leads optimieren: Fügen Sie Validierungsmaßnahmen wie reCAPTCHA oder Double Opt-in hinzu, um Nutzer herauszufiltern, die nicht zur gewünschten Zielgruppe gehören.
- Conversion-Analyse verbessern: Künstliche Intelligenz ist nur so gut wie die Daten, die ihr zur Verfügung stehen. Daher ist die Optimierung der Conversion-Analyse der schnellste Weg, um mithilfe von Google AI die Qualität der Leads für Ihre Kampagnen zu verbessern. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
- Erweiterte Conversions für Leads verwenden: Mit erweiterten Conversions für Leads lässt sich die Lücke zwischen Offlinetransaktionen und ihrer Onlinequelle schließen. Google AI kann so besser aussichtsreiche Leads mit hoher Conversion-Wahrscheinlichkeit identifizieren. Erweiterte Conversions sind eine nachhaltigere Methode, um die Leistung zu messen und Datenlücken zu schließen, da statt Drittanbieter-Cookies eigene Daten, die mit Einwilligung von Nutzern erhoben wurden, verwendet werden. Außerdem sind dann gehashte Lead-Informationen aus Ihrem CRM-System in Google Ads verfügbar.
„Erweiterte Conversions für Leads haben uns sehr dabei geholfen, die Lead-Qualität zu verbessern – ein Problem, das uns jahrelang beschäftigt hatte. Jetzt setzen wir ganz souverän eine Vielzahl von Kampagnentypen auf anderen Märkten ein.“
– Trang Tran, COO, Eng Breaking
4.3xEng Breaking, ein Sprachlernprogramm für Englisch in Südostasien, begann, erweiterte Conversions in seinen Performance Max-Kampagnen einzusetzen und konnte innerhalb des ersten Monats eine 4,3-fache Steigerung
27%der Conversion-Rate und eine Senkung des Cost-per-Lead um 27 % verzeichnen.
- Erweiterte Conversions für Leads lassen sich ganz einfach direkt in Ihrem Google Ads-Konto einrichten. Eine detaillierte Anleitung für den Einstieg finden Sie in diesem praktischen Artikel.
- Klare Conversion-Kategorien definieren: Wenn Sie Conversion-Kategorien festlegen, können Sie Ihre Kampagnen für bestimmte Zielvorhaben für die Lead-Generierung optimieren, etwa „Qualifizierter Lead“, „Lead mit Conversion“, „Termin vereinbaren“, „Registrierung“, „Kontakt“, „Lead-Formular senden“, „Anruf“ oder „Angebot anfordern“. Durch Auswahl dieser Zielvorhaben werden automatisch Schutzmaßnahmen gegen ungültigen Traffic aktiviert, die speziell entwickelt wurden, um die Qualität von Kampagnen zur Lead-Generierung zu schützen.
- Erweiterte Conversions für Leads verwenden: Mit erweiterten Conversions für Leads lässt sich die Lücke zwischen Offlinetransaktionen und ihrer Onlinequelle schließen. Google AI kann so besser aussichtsreiche Leads mit hoher Conversion-Wahrscheinlichkeit identifizieren. Erweiterte Conversions sind eine nachhaltigere Methode, um die Leistung zu messen und Datenlücken zu schließen, da statt Drittanbieter-Cookies eigene Daten, die mit Einwilligung von Nutzern erhoben wurden, verwendet werden. Außerdem sind dann gehashte Lead-Informationen aus Ihrem CRM-System in Google Ads verfügbar.
- Wertbezogene Gebote verwenden: Mit der Gebotsstrategie Conversion-Wert maximieren oder Ziel-ROAS können Sie Ihre Kampagnen für aussichtsreichere Leads optimieren und Ihr Budget besser nutzen. Bei diesen wertbezogenen Gebotsstrategien werden Leads mit dem größten Potenzial für Verkäufe mit hohem Wert priorisiert. Dabei werden Ihre Angaben zum Wert der verschiedenen Leads und Conversions für Ihr Unternehmen berücksichtigt. Werbetreibende, die ihre Gebotsstrategie von „Ziel-CPA“ auf „Ziel-ROAS“ umstellen, verzeichnen im Durchschnitt eine Steigerung des Conversion-Werts von 14 % bei einem ähnlichen ROAS (Return on Advertising Spend).1 Je mehr Conversion-Daten Sie zur Verfügung stellen, desto schneller kann Google AI die gewünschten Ergebnisse liefern. Sie müssen also Conversion-Aktionen kurz vor dem eigentlichen Kauf priorisieren, um hochwertige Leads zu signalisieren, dabei aber auch dafür sorgen, dass genügend Daten für die Optimierung vorhanden sind. Ermitteln Sie dazu zuerst den Lead-zu-Abschluss-Pfad, einschließlich Mikro-Conversions. Optimieren Sie dann schrittweise für Aktionen mit höherem Wert, wenn mehr Daten verfügbar werden.
- Zielgruppensignale hinzufügen, insbesondere selbst erhobene Daten: Helfen Sie Google AI, zu verstehen, wie Ihr idealer Neukunde aussieht, indem Sie vorhandene Kundendaten über Listen für den Kundenabgleich teilen. So lassen sich mit Performance Max-Kampagnen andere potenzielle Kunden mit hohem Umsatzpotenzial und ähnlichen Merkmalen erreichen. Sie können Aspekte Ihrer Kampagnen auch beeinflussen, indem Sie den Wert von Conversions mithilfe von Conversion-Wert-Regeln auf Grundlage von Standort, Gerät und Zielgruppen angeben.
- Lead-Formular und Website für mehr aussichtsreiche Leads optimieren: Es gibt eine Reihe zusätzlicher Maßnahmen, mit denen sich ungültiger Traffic und ungültige Leads reduzieren lassen.
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- Leads überprüfen: Gehen Sie gegen automatisierte Bots vor und sorgen Sie für authentische Leads, indem Sie unkomplizierte Bestätigungsschritte wie reCAPTCHA in Ihre Lead-Formulare einfügen.
- Double Opt-In-Verfahren verwenden: Wenn Kunden ihre Kontaktdaten zur Verfügung stellen, sollten Sie diese bestätigen lassen. Dazu können Sie z. B. einen Bestätigungslink per E-Mail versenden, der angeklickt werden muss, bevor Sie Kunden in Ihr CRM oder Ihre Mailinglisten aufnehmen. So lässt sich sicherstellen, dass Sie mit Nutzern mit hoher Kaufabsicht interagieren.
- Serverseitige Validierung für Webformulare verwenden: Die serverseitige Validierung ist eine Sicherheitsfunktion für Websites, die Ihr Webentwickler einrichten kann, um alle Besucherdaten auf dem Server nochmals zu überprüfen. Diese zusätzliche Sicherheitsmaßnahme trägt dazu bei, dass Daten korrekt sind und keine Probleme auftreten, wenn jemand versucht, ungültige oder schädliche Daten zu senden.
- Einstellungen für die Eignung von Inhalten nutzen: Sie können gegebenenfalls Einstellungen für die Eignung von Inhalten wie Placement-Ausschlüsse, Ausschlüsse von IP-Adressen und auszuschließende Keywords verwenden.
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Frage: Die Anzeigen meiner Performance Max-Kampagnen sollen nicht bei markenbezogenen Suchanfragen ausgeliefert werden. Was kann ich tun?
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- Auszuschließende Keywords auf Kontoebene hinzufügen: Damit wird verhindert, dass durch diese Suchanfragen die Anzeigenauslieferung auch in all Ihren anderen Kampagnen ausgelöst wird.
- Auszuschließende Keywords auf Kampagnenebene verwenden: Damit lässt sich umgehen, dass Anzeigen Ihrer Performance Max-Kampagne bei Ihren eigenen markenbezogenen Suchanfragen und anderen Suchanfragen ausgeliefert werden.
- Markenausschlüsse auf Kampagnenebene einrichten: Sie können sie auch für markenbezogene Suchanfragen einsetzen, die über Ihre eigenen hinausgehen, etwa für die Marken von Mitbewerbern oder Untermarken Ihres Unternehmens. Anders als bei auszuschließenden Keywords lässt sich mit diesen Ausschlüssen der Traffic bei Suchanfragen blockieren, in denen die auszuschließenden Marken Rechtschreibfehler oder fremdsprachige Schriftzeichen enthalten. Daher sind diese Ausschlüsse oft die bessere Option, um markenbezogenen Traffic zu blockieren.
| Auszuschließende Keywords auf Kontoebene | Ausschließende Keywords auf Kampagnenebene | Markenausschlüsse auf Kampagnenebene |
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Bestimmte Suchanfragen können aus Gründen der Markeneignung oder anderen Gründen im gesamten Konto ausgeschlossen werden. Bei auszuschließenden Keywords werden keine ähnlichen Varianten berücksichtigt. Auf Kontoebene sind maximal 1.000 auszuschließende Keywords zulässig. |
Bestimmte Suchanfragen lassen sich aus Gründen der Markeneignung oder anderer Aspekte aus Ihrer Performance Max-Kampagne ausschließen. Bei auszuschließenden Keywords werden keine ähnlichen Varianten berücksichtigt. Auf Kampagnenebene sind maximal 100 auszuschließende Keywords zulässig. |
Wenn Sie Markenbegriffe ausschließen möchten, erstellen Sie eine Markenliste (mit einer oder mehreren Marken, ggf. einschließlich Ihrer eigenen), um ausgewählten markenbezogenen Traffic auf Kampagnenebene auszuschließen. Anzeigen Ihrer Performance Max-Kampagne werden dann bei entsprechenden markenbezogenen Suchanfragen im Such- und Shopping-Inventar nicht ausgeliefert. Werbetreibende aus dem Einzelhandel mit Produktfeeds können Markenausschlüsse nur auf Textanzeigen im Suchnetzwerk anwenden und weiterhin markenbezogenen Traffic mit Shopping-Anzeigen erzielen. Das bietet sich besonders dann an, wenn Shopping-Anzeigen für Markenbegriffe ausgeliefert werden sollen, Sie Textanzeigen im Suchnetzwerk für Markenbegriffe aber in einer anderen Kampagne verwalten möchten. Anders als bei auszuschließenden Keywords lässt sich mit diesen Ausschlüssen der Traffic bei Suchanfragen blockieren, in denen die auszuschließenden Marken Rechtschreibfehler oder fremdsprachige Schriftzeichen enthalten. Traffic, in dem die Wörter in einem Markennamen erwähnt werden, werden jedoch nur dann blockiert, wenn sie sich eindeutig auf die Marke beziehen. |
Markenausschlüsse auf Kampagnenebene sind besser geeignet, um markenbezogenen Traffic zu blockieren, als auszuschließende Keywords auf Konto- oder Kampagnenebene. Mit diesen Ausschlüssen werden Anzeigen nämlich auch bei Suchanfragen nicht ausgeliefert, bei denen die auszuschließenden Marken Rechtschreibfehler oder fremdsprachige Schriftzeichen enthalten. Sie sollten darauf achten, wie sich Ausschlüsse auf die Reichweite und Leistung auswirken, damit Ihnen keine wertvollen Conversion-Chancen entgehen.
Falls Marken oder Unternehmensnamen in der Liste fehlen, haben Sie die Möglichkeit, ihre Aufnahme in Google Ads anzufordern.
Frage: Kann ich Assets, die mit generativer KI erstellt wurden, außerhalb meiner Performance Max-Kampagne und Google Ads verwenden?
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Frage: Ich habe kein großes Budget für Creatives. Warum ist für meine Performance Max-Kampagnen ein Video erforderlich?
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- Eigene Videos hochladen: Google AI kann Ihre Videos automatisch schneiden, drehen und ihre Größe anpassen, damit sie auf mehr Videoinventar und in mehr Videoformaten eingesetzt werden können.
- Tool zur Videoerstellung: Sie können Videos direkt während der Einrichtung Ihrer Kampagne erstellen – mit nutzerfreundlichen Vorlagen, Bearbeitungsoptionen (Text, Musik, Voiceover) und Vorschaufunktion.
- Automatisch generieren lassen: Wenn Sie keine Video-Assets zur Verfügung stellen, wandelt Google AI die Bilder, Texte und Produkteinträge aus Ihrem Google Merchant Center-Feed in Videos um.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Performance Max-Kampagnen Videos hinzuzufügen:
- Eigenes Video hochladen: Sie können vorhandene Video-Assets hochladen oder das Tool zur Videoerstellung verwenden. Wirkungsvolle Videoanzeigen lassen sich mithilfe der Tools zur Videoerstellung direkt beim Einrichten und Bearbeiten von Performance Max-Kampagnen erstellen. Sie können eine Vielzahl von Vorlagen auswählen, Ihre Inhalte mit Text, Musik, animierten Bildern und Voiceover anpassen und sich eine Vorschau des Videos ansehen, bevor Sie es in Ihrer Kampagne verwenden. Eine detaillierte Demo zur Verwendung des Tools zur Videoerstellung finden Sie in diesem Video.
Wenn Sie eigene Video-Assets in Ihre Kampagne hochladen, sollten Sie die folgenden zwei Tipps für den Erfolg beachten:
- Verschiedene Seitenverhältnisse verwenden: Laden Sie vertikale, horizontale und quadratische Assets hoch. Google AI hat so mehr Optionen, die richtige Videoanzeige auf die richtige Zielgruppe und den richtigen Kontext abzustimmen. Werbetreibende, deren Performance Max-Kampagnen mindestens ein Video in jeder Ausrichtung (horizontal, vertikal und quadratisch) enthielten, erzielten auf YouTube 20 % mehr Conversions als nur mit horizontalen Videos.3
- Best Practices für Videos, mit denen sich Interaktionen steigern lassen, beachten: Machen Sie sich mit den ABCD-Grundprinzipien effektiver Creatives vertraut – Attention (Aufmerksamkeit), Branding (Markenführung), Connection (Verbindung), Direction (Handlungsaufforderung) –, um ansprechende Videoanzeigen zu erstellen, die Nutzer zu Interaktionen anregen.
- Automatisch generierte Videos: Sie haben wenig Zeit oder kreative Ressourcen? Kein Problem. Wenn Sie keine eigenen Video-Assets hochladen, werden in Performance Max-Kampagnen mithilfe von Google AI aus Ihren anderen Assets, wie Bildern, Text oder Google Merchant Center-Produkteinträgen, Videos in mehreren Ausrichtungen erstellt und ausgeliefert. Da Videos auf Asset-Gruppenebene erstellt werden, stammen die verwendeten Komponenten aus der jeweiligen Asset-Gruppe. Sie können beeinflussen, was in diese Videos einfließt, indem Sie relevante Assets hinzufügen und Ihre Asset-Gruppen nach sinnvollen Themen für verschiedene Produktkategorien gruppieren.
Dank automatisch generierter Videos ist Ihre Marke im richtigen Moment präsent. Google AI wählt automatisch die richtige Kombination aus Vorlage, Farben, Schriftarten und Musik aus, um bei Ihrer Zielgruppe anzukommen und die Kampagnenleistung zu steigern. Wie ein Bereitschaftsteam für die Produktion von Videos.
Frage: Ich muss neue Kunden gewinnen, um den Umsatz zu steigern. Wird Remarketing bei Performance Max-Kampagnen nur für Bestandskunden eingesetzt?
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Wenn Sie hauptsächlich Neukunden gewinnen möchten, sollten Sie das Zielvorhaben „Kundenakquisition“ und Markenausschlüsse verwenden.
Zielvorhaben „Kundenakquisition“: Google AI nutzt Daten von Listen für den Kundenabgleich und dem Google-Tag, um auf effektive Weise neue potenzielle Kunden zu identifizieren und Gebote für sie zu priorisieren.
„Wenn jemand unsere Produkte einmal ausprobiert hat, bleibt er uns in der Regel treu. Unsere größte Herausforderung besteht darin, neue Kunden zu gewinnen. Wir haben uns auf die Kundenakquisition mit Such- und Performance Max-Kampagnen konzentriert und konnten damit bisher sehr gute Ergebnisse erzielen.“
– Karthik Paramasivam, Head of Marketing, Hairstory
Hairstory, eine aufstrebende Haarpflegemarke in den USA, gelang es, mit dem Zielvorhaben „Kundenakquisition“ 545 %
mehr Conversions zu erzielen und den ROAS um 31 % zu steigern.
- Modus „Neukundenwert“ (empfohlen): Wir empfehlen allen Werbetreibenden mit Zielvorhaben für Onlineverkäufe, den Modus „Neukundenwert“ zu verwenden. Gebote für Neukunden werden dann priorisiert, dabei aber regelmäßige Interaktionen mit Bestandskunden aufrechterhalten. Werbetreibende, die den Modus verwenden, konnten den ROAS um 9 % steigern, den Neukundenanteil um 5 % erhöhen und die Kundenakquisitionkosten um 7 % senken.4
- Modus „Kundenakquisition (hohes Umsatzpotenzial)“: Verwenden Sie diesen Modus, wenn Sie Kampagnen mit kaufbezogenen Zielvorhaben haben und Kundensegmente mit hohem Umsatzpotenzial über den Kundenabgleich hochladen können. Mit dieser erweiterten Strategie können Sie unterschiedliche Gebotsprioritäten für Neukunden mit hohem Umsatzpotenzial, reguläre Neukunden und Bestandskunden festlegen.
- Modus „Nur Neukunden“: Verwenden Sie diese Strategie, wenn Sie spezifische Budgets für die Kundenakquisition haben oder Zielvorhaben verfolgen, die nichts mit Käufen zu tun haben, z. B. die Lead-Generierung. Bei diesem Modus liegt der Fokus ausschließlich auf der Kundenakquisition. Wir empfehlen daher, eine separate Performance Max-Kampagne einzurichten, um Bestandskunden zu erreichen.
Falls der Kundenabgleich noch nicht konfiguriert ist, sollten Sie seine Einrichtung priorisieren. Er kann sich sofort positiv auf Ihre Kampagnen auswirken. Werbetreibende, die Signale für den Kundenabgleich auf ihre Kampagnen anwenden, erzielen durchschnittlich 5,3 % mehr Conversions.5
In diesem Video erfahren Sie, wie Sie das Zielvorhaben „Kundenakquisition“ in Performance Max-Kampagnen einrichten und den Wert eines Neukunden berechnen können.
Markenausschlüsse: Sie können verhindern, dass Anzeigen Ihrer Performance Max-Kampagne bei bestimmten Markenbegriffen (eigene Marken, Marken von Mitbewerbern oder Partnern) im Such- und Shopping-Inventar ausgeliefert werden. So lässt sich besser nachvollziehen, inwieweit sich mit der Kampagne tatsächlich Kunden gewinnen lassen. Werbetreibende aus dem Einzelhandel mit Produktfeeds können Markenausschlüsse nur auf Textanzeigen im Suchnetzwerk anwenden und markenbezogenen Traffic für Shopping-Anzeigen beibehalten. Das bietet sich besonders dann an, wenn Shopping-Anzeigen für Markenbegriffe ausgeliefert werden sollen, Sie Textanzeigen im Suchnetzwerk für Markenbegriffe aber in einer anderen Kampagne verwalten möchten. Beobachten Sie nach der Implementierung von Ausschlüssen die Reichweite und Leistung Ihrer Kampagne, damit Ihnen keine wertvollen Chancen entgehen.
Frage: Mein Unternehmen hat strenge Markenrichtlinien. Ist die Markensicherheit bei Performance Max-Kampagnen gewährleistet?
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- Mit Einstellungen für die Eignung von Inhalten können Sie unangemessene Inhalte ausschließen.
- Mit Placement-Ausschlüssen lässt sich verhindern, dass Anzeigen mit bestimmten Display- oder YouTube-Inhalten ausgeliefert werden. Ab März können Sie auch Websites von Suchnetzwerk-Partnern als Placement-Ausschlüsse auf Kontoebene festlegen.
- Mit auszuschließenden Keywords auf Kontoebene lassen sich auszuschließende Keywords festlegen und bestimmte Suchanfragen in Ihrem gesamten Konto ausschließen. Mit auszuschließenden Keywords auf Kampagnenebene können Sie bestimmte Suchanfragen nur in Ihrer Performance Max-Kampagne ausschließen.
Mit den folgenden Tools lassen sich Inhalte ausschließen, die zwar den Google Ads-Richtlinien entsprechen, für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen aber nicht geeignet sind:
- Mit Einstellungen für die Eignung von Inhalten können Sie unangemessene Inhalte ausschließen oder herausfiltern. Auf Kontoebene haben Sie die Möglichkeit, auszuschließende Inhalte und Placement-Ausschlüsse festzulegen.
- Wenn Sie beispielsweise verhindern möchten, dass Anzeigen Ihrer Performance Max-Kampagne bei bestimmten Arten von Inhalten ausgeliefert werden, z. B. Konflikten und Katastrophen oder sensiblen sozialen Themen, sollten Sie Kategorien für ausgeschlossene sensible Inhalte im Content Suitability Center verwenden.
- Mit Placement-Ausschlüssen können Sie verhindern, dass Ihre Anzeigen bei bestimmten YouTube- und Displayinhalten ausgeliefert werden. Bei Performance Max-Kampagnen werden alle Placement-Ausschlüsse auf Konto- und Verwaltungskontoebene berücksichtigt. Ab März können Sie auch Websites von Suchnetzwerk-Partnern als Placement-Ausschlüsse auf Kontoebene festlegen.
- Sie können auszuschließende Keywords auf Kontoebene festlegen und bestimmte Suchanfragen im gesamten Konto für die Markeneignung ausschließen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, auszuschließende Keywords auf Kampagnenebene festzulegen und bestimmte Suchanfragen in Ihrer Performance Max-Kampagne auszuschließen. Wir empfehlen Ihnen, auszuschließende Keywords auf Kontoebene zu verwenden, wenn Sie Suchanfragen aus Gründen der Markeneignung ausschließen möchten, da sie auf alle Kampagnen angewendet werden.
„Als Luxusmarke waren wir der Meinung, dass Performance Max-Kampagnen nichts für uns sind. Wir haben sie jedoch richtig getestet und konnten unser Markenimage optimieren, zusätzliche Kunden erreichen und letztlich die Gesamtleistung unseres Unternehmens steigern.“
– Antonio Giordano, Senior Director, Performance Marketing, Versace
Frage: Meine Performance Max-Kampagne mit Zielvorhaben für Ladengeschäfte ist bereits auf Ladengeschäfte ausgerichtet. Sollte ich zusätzlich Ziele für die geografische Ausrichtung festlegen?
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Beim dynamischen umkreisbezogenen Targeting werden verschiedene Signale verwendet, um die richtige Zielgruppe zu erreichen, Dazu gehören:
- Standort
- Entfernung zum Standort
- Suchanfrage
- Gerät
- Wahrscheinlichkeit eines Besuchs
Nach der Kampagneneinrichtung sollten Sie den Tab mit den Kampagneneinstellungen nicht mehr verwenden, um Ziele für die geografische Ausrichtung manuell anzuwenden. Sie sollten dann auch keine zusätzlichen Umkreise mehr festlegen. Sonst werden Ihre Anzeigen unter Umständen auf mehr Geschäfte als beabsichtigt ausgerichtet und möglicherweise Nutzern präsentiert, die weit von Ihren Geschäftsstandorten entfernt sind.
Sie können den Tab mit den Kampagneneinstellungen jedoch weiter verwenden, um bestimmte Standorte von der Anzeigenauslieferung auszuschließen und entsprechende Postleitzahlen, Bundesländer oder Länder festzulegen, ohne dass sich das auf die Geschäftsstandorte auswirkt, die Sie beim Erstellen der Kampagne ausgewählt haben.
„Die Eröffnung von Battersea 2022 war für die WOSG von großer Bedeutung. Die Kundenfrequenz musste unbedingt vom ersten Tag an gesteigert werden. Mit unserer Performance Max-Kampagne mit Zielvorhaben für Ladengeschäfte konnten wir Sichtbarkeit und Wirkung von Anfang an maximieren.“
– James Thompson, Group Digital Marketing Manager, WOSG
Die Watches of Switzerland Group (WOSG), ein britischer Einzelhändler, der sich auf Luxusuhren spezialisiert hat, setzte eine Performance Max-Kampagne ein, um Besucherzahlen in seinen neu eröffneten Flagship-Stores zu erhöhen. Das Unternehmen konnte das Verhältnis von Ladenbesuchen zu Ladenverkäufen so um 17 % und den
durchschnittlichen Bestellwert um 54 % steigern.
Frage: Wie sieht die ideale Kampagnenstruktur für Performance Max-Kampagnen aus?
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- Optimieren und konsolidieren Sie Ihre Kampagnenstruktur, wo immer möglich. Je mehr Daten und Informationen zum Leistungsverlauf zur Verfügung stehen, desto schneller kann künstliche Intelligenz lernen und umso besser werden ihre Vorhersagen ausfallen. Außerdem kann KI effektiver optimieren, wenn Ausgaben flexibel den Bereichen mit dem höchstmöglichen ROI in jeder Auktion zugewiesen werden können. Erstellen Sie nur dann separate Kampagnen, wenn aus geschäftlichen Gründen unterschiedliche Budgets, CPA-/ROAS-Ziele oder Einstellungen erforderlich sind.
- Passen Sie die Kampagnenstruktur an Ihre Geschäftsanforderungen an. Sie müssen beispielsweise separate Performance Max-Kampagnen erstellen, wenn Sie
- Assets für verschiedene Länder oder Sprachen anpassen.
- unterschiedliche Budgets und CPA-/ROAS-Ziele für unterschiedliche Marketingziele oder Zielvorhaben verwenden (z. B. ein Budget mit Schwerpunkt auf Ladengeschäften). Es ist allerdings auch möglich, eine Performance Max-Kampagne zu erstellen, die mehrere Conversion-Zielvorhaben unterstützt. Wenn Sie die Gesamteinnahmen maximieren möchten, können Sie beispielsweise ein gemeinsames Budget für Ihre Website und Ihre Geschäfte festlegen.
- spezifische Budgets und CPA-/ROAS-Ziele für saisonale Ereignisse wie Feiertage, Neueröffnungen von Filialen, Werbeaktionen und Veranstaltungen verwenden.
- unterschiedliche ROAS-Ziele für bestimmte Produktkategorien festlegen.
- Segmentieren Sie Asset-Gruppen nach relevanten Themen, für die unterschiedliche Creative-Assets erforderlich sind. So kann eine Onlineuniversität beispielsweise separate Kampagnen für die einzelnen Studiengänge verwenden und die Asset-Gruppen dann nach den verschiedenen Kurstypen aufteilen.
Tipp
Wenn Sie für zeitlose und saisonale Inhalte dasselbe Budget verwenden, empfiehlt es sich, eine gemeinsame Performance Max-Kampagne zu erstellen und Asset-Gruppen zu verwenden, um nach verschiedenen Anlässen zu segmentieren.
Frage: Performance Max- und Demand Gen-Kampagnen haben Gemeinsamkeiten. Wie sollte ich sie einsetzen?
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Beide Kampagnentypen bieten einzigartige Vorteile und können kombiniert werden: Mit Performance Max-Kampagnen lassen sich die beste Leistung und der höchste ROAS über alle Google-Kanälen hinweg erzielen. Bei Demand Gen-Kampagnen haben Sie dagegen mehr Kontrolle über Anzeigen-Placements, Creative-Anpassungen und Zielgruppen. Ob Sie beide Kampagnen zusammen oder einzeln verwenden, hängt letztendlich von Ihren spezifischen Marketingzielen und dem gewünschten Maß an Kontrolle gemäß Ihrer Marketingstrategie ab.
Sei es die kanalübergreifende Reichweite von Performance Max-Kampagnen oder die unübertroffene Wirkung von Demand Gen – jede Kampagne kann allein oder gemeinsam mit anderen eingesetzt werden, um Ihnen beim Aufbau der richtigen Marketingstrategie für Ihre geschäftlichen Anforderungen zu helfen.
Mit Performance Max-Kampagnen können Sie in einer einzigen Kampagne alle Google-Kanäle und Google AI für sich arbeiten lassen und so die Leistung maximieren. Mit diesem Kampagnentyp können Sie die beste Leistung und den größtmöglichen ROAS über alle Google-Kanäle hinweg erzielen: in der Google Suche, auf YouTube, im Displaynetzwerk, in Discover, in Gmail und auf Google Maps. Dabei wird automatisch das gesamte Potenzial von Google AI genutzt, um Gebote, Zielgruppen, Creatives und mehr zu optimieren.
Mit Demand Gen-Kampagnen können Sie die Nachfrage auf YouTube und den optisch ansprechendsten Oberflächen von Google steigern und Conversions erzielen, auch wenn Nutzer erst am Anfang des Kaufprozesses sind und gerade nicht aktiv nach Ihnen suchen. Dabei wird die Leistungsfähigkeit von KI mit den Möglichkeiten und der Flexibilität zusätzlicher Einstellungen kombiniert, um die Leistung bei einem ähnlichen ROI wie auf Social-Media-Plattformen zu steigern.
Wenn Sie Anwendungsfälle vergleichen, sollten Sie berücksichtigen, welche Vorteile Performance Max- und Demand Gen-Kampagnen für Ihre Marketingstrategie bieten:
| Performance Max-Kampagnen | Demand Gen-Kampagnen | |
| Kanäle | Die beste Möglichkeit, die Leistung zu maximieren, besteht darin, Anzeigen auf allen Google-Kanälen zu schalten: in der Google Suche, auf YouTube, im Displaynetzwerk, in Discover, in Gmail und auf Google Maps. Mithilfe von Google AI können Sie die Vielfalt Ihrer Creative-Assets vergrößern und so Conversions in mehr Inventar und Formaten erzielen. | Mit den Kanaleinstellungen, die im März eingeführt werden, können Sie genau festlegen, wo Ihre Anzeigen auf YouTube (einschließlich YouTube Shorts), in Discover, in Gmail und bei Google-Videopartnern ausgeliefert werden, und Ihre Creative-Assets so an verschiedene Bildschirme und Formate anpassen. |
| Zielgruppe |
Verwenden Sie Zielgruppensignale und Ihre selbst erhobenen Daten, damit Google AI die richtigen Kunden finden und gleichzeitig die relevante Reichweite maximieren kann. Es gibt auch Betafunktionen, mit denen Sie demografische Gruppen nach Alter ausschließen und Anzeigen auf bestimmte Geräte ausrichten können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Account-Management-Team. |
Sie können bestimmte Zielgruppeneinstellungen einsetzen, um relevante Nutzer zu erreichen. Mithilfe ähnlicher Segmente lassen Sie potenzielle Kunden mit ähnlichen Merkmalen wie Ihre Bestandskunden finden und spezifische oder sensible demografische Merkmale für Ihr Unternehmen ausschließen. |
| Zielvorhaben und Optimierung | Mithilfe von Zielvorhaben für den Kundenlebenszyklus können Sie Google AI so steuern, dass Sie Neukunden gewinnen und Ihre umsatzstärksten Bestandskunden binden. |
Ihnen stehen verschiedene KI-basierte Gebotslösungen zur Verfügungen, um Optimierungen für eine Vielzahl von Leistungszielen vorzunehmen. Verwenden Sie die Gebotsstrategie „Klicks maximieren“, um Website-Traffic zu fördern. Mit Conversion-basierten Geboten können Sie den Kaufprozess beschleunigen und mehr Onlineverkäufe oder Leads erzielen. |
Frage: Ich habe das Gefühl, dass sich meine Ergebnisse mit Performance Max-Kampagnen nicht weiter verbessern lassen. Was kann ich tun, um die Skalierung zu unterstützen und bessere Ergebnisse zu erzielen?
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- Sie müssen Creative-Assets aller Typen und Größen verwenden.
- Prüfen Sie Ihre CPA- und ROAS-Ziele. Sie dürfen nicht zu restriktiv sein.
- Fügen Sie Suchthemen hinzu oder aktualisieren Sie sie, um die Reichweite zu erhöhen und mehr Conversions zu erzielen.
- Mit den Funktionen „Textanpassung“ und „Erweiterung der finalen URL“ lassen sich die Ergebnisse im Inventar für die Google Suche in Performance Max-Kampagnen steigern.
- Sehen Sie nach, ob die Einstellungen für Ausschlüsse auf Konto- und Kampagnenebene noch relevant und sinnvoll sind.
- Der Bericht zur Kanalleistung umfasst Diagnosedaten, mit denen sich Probleme identifizieren lassen, die möglicherweise die Auslieferung Ihrer Anzeigen in Ihrem Kanal beeinträchtigen.
- Sie müssen Creative-Assets aller Typen und Größen verwenden. Je mehr Assets Sie verwenden, desto effektiver können Sie Kunden ansprechen und Anzeigen präsentieren, die für ihren individuellen Kontext, ihre Anforderungen und ihre Vorlieben relevant sind.
- Ziel sollte es sein, die Anzeigeneffektivität der Asset-Gruppe auf „Sehr gut“ zu verbessern.
- Prüfen Sie, ob Sie CPA- oder ROAS-Ziele verwenden. Sie dürfen nicht zu restriktiv sein. Wenn Sie Ihre Kampagnen zu stark einschränken, kann sich das auf die Anzahl der Auktionen auswirken, an denen sie teilnehmen, sowie auf die Anzahl der Conversions, die damit erzielt werden können.
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- Sehen Sie sich den Bericht zu Gebotsstrategien an. Wenn Ihr tatsächlicher Cost-per-Acquisition (CPA) konstant über Ihrem Ziel liegt, sollten Sie Ihr Ziel auf einen realistischeren Wert erhöhen, um die Reichweite und die Anzahl der Conversions zu steigern.
- Sie können auch die Budgetnutzung prüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen nicht durch das Budget beschränkt sind. Anhand dieser Informationen lässt sich beurteilen, ob Sie das Budget erhöhen und/oder neu auf Ihre Kampagnen verteilen sollten. Außerdem können Sie Statistiken zur Budgetabstufung verwenden, um Ihr Budget zu optimieren, und den Leistungsplaner einsetzen, um Budgets und Prognosen für Ihre Kampagne zu verwalten.
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- Fügen Sie Suchthemen hinzu oder aktualisieren Sie sie, um die Reichweite zu erhöhen und mehr Conversions zu erzielen. Mithilfe von Suchthemen können Sie Suchanfragen angeben, bei denen Sie wissen, dass sie von Ihren Kunden gestellt werden. Diese Themen ergänzen die Suchanfragen und Placements, mit denen Sie in Ihren Performance Max-Kampagnen basierend auf Ihren Assets, Feeds und Landingpages voraussichtlich gute Leistungen erzielen werden. So können die Anzeigen Ihrer Performance Max-Kampagnen auf Placements ausgeliefert werden, die für die KI vielleicht nicht offensichtlich sind, aber für die Sie gute Ergebnisse erwarten. Hier sind einige Beispiele, bei denen Suchthemen besonders nützlich sein können:
- Ihre Landingpage enthält nicht viele Details zu den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen.
- Sie sind gerade in einen neuen Markt expandiert oder haben ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung eingeführt.
- Sie planen eine neue Werbeaktion oder Rabatte für das Feiertagsgeschäft und haben nicht genug Verlaufsdaten für die Leistung.
- Mit den Funktionen „Textanpassung“ und „Erweiterung der finalen URL“ lassen sich die Ergebnisse im Inventar für die Google Suche in Performance Max-Kampagnen steigern. So können Sie die Vielfalt Ihrer Text-Assets für Suchanzeigen verbessern, relevantere Anzeigen für Nutzer erstellen und sie auf bessere Landingpages auf Ihrer Website weiterleiten.
- Mit der Textanpassung können in Ihrer Performance Max-Kampagne Inhalte von Ihren Landingpages verwendet und automatisch neue und relevante Text-Assets für Ihre Suchanzeigen generiert werden.
- Mit der Erweiterung der finalen URL können Ihre Anzeigen bei mehr Suchanfragen mit hoher Conversion-Wahrscheinlichkeit präsentiert werden. Dabei werden Landingpages auf Ihrer Website verwendet, um Ihrer Kampagne relevante Suchanfragen zuzuordnen.
- Sie können auch URL-Regeln wie „URL enthält“ und Seitenfeeds verwenden, um die Seiten weiter einzugrenzen, auf die Nutzer weitergeleitet werden. Wenn die Erweiterung der finalen URL aktiviert ist, wird Ihre Regel in der Kampagne als Signal verwendet, um die Anzeigen auf weitere relevante Seiten auszuweiten. Ist die Funktion deaktiviert, wird über die Anzeigen Ihrer Kampagne nur Traffic auf Landingpages weitergeleitet, der der Regel entspricht.
- Sehen Sie nach, ob die Einstellungen für Ausschlüsse auf Konto- und Kampagnenebene noch relevant und sinnvoll sind. Mit diesen Einstellungen lässt sich stärker eingrenzen, wo Ihre Anzeigen ausgeliefert werden, sie können allerdings dazu führen, dass die Kampagnenleistung sinkt.
- Auszuschließende Display- und Videoinhalte können im Content Suitability Center eingesehen werden, auszuschließende Keywords auf Kontoebene in den Kontoeinstellungen. Auszuschließende Keywords und Markenausschlüsse auf Kampagnenebene lassen sich in Ihrer Performance Max-Kampagne prüfen.
- Sehen Sie sich die Diagnosedaten im Bericht zur Kanalleistung an. Sie können Aufschluss über Verbesserungsmöglichkeiten geben, indem sie aufzeigen, was die Auslieferung von Anzeigen auf Ihren Kanälen eventuell beeinträchtigt. Außerdem erhalten Sie Empfehlungen zur Behebung der entsprechenden Probleme.
Video mit weiteren Informationen
Frage: Woher weiß ich, ob meine Suchthemen zusätzlichen Traffic generieren?
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Sie können sich auch „Signale“ für Ihre Kampagne ansehen. Dort finden Sie die einzelnen Suchthemen mit einem Indikator für die Nützlichkeit. So lässt sich nachvollziehen, ob Sie mit Ihren Suchthemen zusätzlichen Traffic erzielen, der über den Traffic hinausgeht, der über Ihre URLs und Creative-Assets generiert wird. Außerdem können Sie so entscheiden, ob Sie Ihre Suchthemen aktualisieren oder ersetzen sollten.