Sign in with Google Nous savons que la génération de clients potentiels de qualité à grande échelle est essentielle à la croissance de votre entreprise. Et cela nécessite des outils publicitaires conçus spécialement pour les défis et les objectifs uniques des responsables du marketing de génération de clients potentiels. Ici, nous découvrirons comment les innovations annoncées lors de l’événement Google Marketing Live (GML) et d’autres lancements récents peuvent améliorer vos efforts de génération de clients potentiels, d’une manière qui pourrait vous surprendre.
Cela comprend de nouvelles expériences et fonctionnalités pour les campagnes Recherche, Performance Max et de génération de la demande. Vous avez peut-être entendu parler de ce portefeuille de campagnes sous le nom de Combinaison gagnante propulsée par l’IA lors de l’événement GML en raison des possibilités combinées qu’il peut offrir pour interagir avec les gens tout au long du parcours client. De plus, vous y trouverez des mises à jour importantes concernant les solutions de création et de mesure, toutes conçues spécialement pour vous aider à trouver davantage de clients potentiels, à améliorer leur qualité et à générer les résultats percutants que vous recherchez.
Optimiser Recherche pour la génération de clients potentiels
Recherche évolue. Il ne s’agit plus seulement de trouver des réponses : les gens effectuent des recherches de manière plus conversationnelle, visuelle et exploratoire. Alors que les gens posent des questions plus complexes, ces signaux combinés à nos modèles d’IA avancés nous permettent de passer de la simple compréhension de ce que les gens recherchent à la compréhension des raisons derrière leurs recherches. Cette évolution signifie que nous passons de la correspondance des mots clés à la prédiction des besoins futurs des utilisateurs. Cela signifie de nouvelles occasions plus vastes de communiquer avec des clients potentiels, de la découverte initiale à la prise de décision.
- Annonces dans les nouvelles expériences de Recherche : chaque mois, 1,5 milliard d’utilisateurs utilisent les aperçus générés par IA pour obtenir des instantanés propulsés par l’IA qui répondent à leurs questions complexes. Désormais, les annonces dans les aperçus générés par IA sont étendues aux ordinateurs aux États-Unis et aux appareils mobiles dans la plupart des pays anglophones. Nous testons également des annonces de recherche sous le mode IA et intégrées aux réponses de ce mode lorsque les utilisateurs souhaitent avoir une conversation plus approfondie et interactive. Par exemple, si quelqu’un recherche « Comment créer un site Web pour une petite entreprise avec des ressources limitées », il obtiendra des conseils et des suggestions utiles, étape par étape. Parfois, ces conseils sont accompagnés d’une annonce, qui constitue une prochaine étape naturelle. Ces développements signifient que vous pouvez générer des clients potentiels de qualité tôt dans leur parcours d’exploration, en influençant des moments critiques et en raccourcissant leur parcours jusqu’à l’action.
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AI Max pour les campagnes par moteur de recherche : AI Max pour les campagnes par moteur de recherche est conçu pour vous aider à trouver des clients potentiels que vous pourriez autrement manquer. Il utilise une technologie avancée sans mot clé combinée à la correspondance large pour trouver des recherches pertinentes et inexploitées. Il peut également adapter automatiquement vos annonces et vos pages de destination pour mieux correspondre à l’intention et aux intérêts des clients. Vous pouvez choisir d’activer la correspondance des termes de recherche, la personnalisation du texte et l’expansion de l’URL finale, ou de personnaliser des fonctionnalités précises en fonction des besoins de votre entreprise. Par exemple, imaginez que vous faites la promotion d’un camp d’entraînement au codage en ligne. Si quelqu’un recherche « apprendre Python pour les débutants en ligne », votre campagne avec uniquement des mots clés de correspondance exacte comme « camp d’entraînement au codage Python » ne répondrait pas à sa requête. Même si vous utilisez déjà des mots clés de correspondance large, AI Max peut rendre votre annonce plus attrayante en adaptant intelligemment le contenu de votre annonce et votre page de destination pour expliquer les différents avantages pertinents pour le besoin particulier de l’utilisateur.
Vous devez utiliser une stratégie d’enchères intelligentes pour activer AI Max pour les campagnes par moteur de recherche. Et pour qu’AI Max dans les campagnes par moteur de recherche vous trouve des clients potentiels de qualité, vous devez lui indiquer ce que signifie « qualité » pour votre entreprise en particulier. Des outils tels que le suivi avancé des conversions pour les clients potentiels et les enchères basées sur la valeur vous aident à envoyer ces signaux importants.
Les annonceurs qui activent AI Max dans les campagnes par moteur de recherche constatent généralement 14 % plus de conversions ou de valeur de conversion pour un CPA/rendement des dépenses publicitaires similaire. Pour les campagnes qui utilisent encore principalement des mots clés de correspondance exacte et en expression, l’augmentation typique est encore plus élevée, soit de 27 %.1
Le fournisseur de services publics australien MyConnect a enregistré une augmentation de 16 % des clients potentiels avec un CPA 13 % plus bas.
« Grâce aux améliorations créatives et de ciblage propulsées par l’IA dans AI Max pour les campagnes par moteur de recherche, nous avons pu générer des clients potentiels de qualité supplémentaires en débloquant de nouvelles recherches et en laissant l’IA créer du contenu plus pertinent pour chaque utilisateur et sa requête »
– Bec Oxnam, responsable du marketing, MyConnect
Libérez davantage de potentiel avec Performance Max et la génération de la demande
- Exploration des enchères intelligentes : cette nouvelle fonctionnalité des enchères intelligentes offre à l’IA de Google une flexibilité accrue pour convertir davantage de clients potentiels de qualité en remportant de nouvelles recherches très performantes pour votre entreprise que vous auriez pu manquer autrement. Vous définissez une cible du rendement des dépenses publicitaires souple pour permettre à un algorithme avancé de capturer de nouvelles recherches et des conversions supplémentaires à partir du trafic auquel vous êtes déjà admissible lorsque vous utilisez la correspondance large, les DSA ou AI Max pour les campagnes par moteur de recherche. Les campagnes qui l’utilisent constatent en moyenne une augmentation de 18 % des catégories de recherche uniques avec conversions.
Pour l’entreprise de médias numériques Money Group, l’Exploration des enchères intelligentes a permis d’augmenter de 46 % le volume de clients potentiels à partir de 26 % plus de sources de trafic uniques. Cette fonctionnalité est désormais un outil fiable et rapide pour lui permettre d’intensifier ses campagnes.
« L’Exploration des enchères nous a permis de doubler les clients potentiels et les ventes dans certains secteurs. C’est un excellent moyen d’inciter les enchères intelligentes de Google à trouver des ventes dans de nouveaux endroits, en particulier lorsque vous utilisez des mots clés de correspondance large et des signaux de conversion précis. »
– James Katsanevas, responsable du marketing de croissance, Money Group
Pour générer et convertir des clients potentiels de qualité sur davantage de canaux, Performance Max offre une couverture inégalée sur tous les canaux de Google, et la génération de la demande fournit des commandes supplémentaires et un ciblage du public précis sur YouTube et les surfaces les plus visuelles et immersives de Google.
Génération de la demande
L’an dernier, nous avons lancé plus de 60 améliorations propulsées par l’IA sur la génération de la demande, en grande partie grâce aux commentaires des annonceurs. Cela inclut une plus grande précision : les commandes de canaux vous permettent de choisir exactement où vos annonces s’affichent sur YouTube, dans Découvertes et dans Gmail, et même d’adapter les campagnes exclusivement pour YouTube Shorts. Nous avons également mis en œuvre près d’une douzaine de mises à jour conçues pour améliorer les capacités de retouche créative. Les annonceurs qui utilisent la génération de la demande constatent désormais, en moyenne, une augmentation de 26 % d’une année à l’autre des conversions par dollar pour des objectifs tels que la génération de clients potentiels.
Audi a tiré parti de la génération de la demande pour interagir avec les segments du marché, les segments personnalisés et les publics similaires dans le cadre d’une stratégie de création multiformat sur YouTube, Découvertes et Gmail. Cette stratégie a permis de générer deux fois plus de clients potentiels à un coût par client potentiel inférieur de 55 % et à un coût par clic inférieur de 40 % par rapport aux campagnes sur les médias sociaux.
« En résumé, cette campagne de génération de la demande a donné des résultats exceptionnels pour Audi Polska. Doubler les clients potentiels et réduire considérablement les coûts : c’est une formule gagnante qui démontre la puissance du marketing axé sur les données. »
–Przemysław Schwarz, directeur du marketing, Audi PL
Performance Max
Vous avez probablement remarqué les nombreuses mises à jour et annonces récentes visant à vous offrir une plus grande transparence et davantage de leviers pour orienter l’IA vers vos clients potentiels les plus intéressants. Les nouveaux rapports sur les performances des canaux offrent une visibilité claire sur la manière dont chaque canal, comme Recherche, YouTube ou Display, et même des formats d’annonces précis, comme les annonces vidéo, contribuent à vos objectifs de génération de clients potentiels. Ils offrent des résumés des performances, des visualisations et des tableaux téléchargeables avec des mesures clés telles que le volume de clients potentiels et le coût par client potentiel à l’échelle du canal. En plus de ces statistiques, nous déployons également de nouvelles commandes essentielles : les exclusions par segment démographique basées sur l’âge, les mots clés à exclure à l’échelle de la campagne et les rapports complets sur les termes de recherche pour vous aider à orienter l’IA vers des clients potentiels de meilleure qualité.
Améliorez la variété et la rapidité des créations grâce à l’IA
Vous pouvez désormais utiliser des requêtes textuelles pour générer des images contenant des personnes adultes et des visages dans les campagnes Performance Max, de génération de la demande, sur le Réseau Display et pour les applis. Montrez visuellement comment votre entreprise accompagne les gens dans les moments clés de leur vie, depuis la fierté d’un parent qui remet les clés de la première voiture de son enfant chez un concessionnaire jusqu’à l’excitation d’un étudiant qui fait ses premiers pas sur un campus universitaire (un processus que je vis actuellement en tant que parent). De la requête à la promotion, vous contrôlez le processus créatif et pouvez approuver chaque image avant sa publication. Comme l’a dit Matthias Wenninger, utilisateur précoce de Mediaplus Performance Germany, « La possibilité de raccourcir considérablement les cycles de production des créations n’est plus une théorie futuriste fantaisiste. C’est déjà là. Aujourd’hui. »
Par exemple, une école de cuisine pourrait générer des images à l’aide d’une simple requête telle que « personne cuisinant » ou être plus précise avec une requête telle que « homme d’âge moyen coupant des carottes ».
Optimisez les performances en améliorant les mesures et les intégrations de données hors ligne
Il est essentiel de relier les points de contact de vos clients lorsqu’ils naviguent sur votre site Web, dans votre magasin physique ou dans votre appli pour générer des clients potentiels. Nous vous aidons à mettre en relation toutes vos données internes, quelle que soit leur source, pour vous aider à atteindre des performances optimales.
- Gestionnaire de données Google Ads : la combinaison de vos données internes (provenant de GRC, d’applis et de sources hors ligne) avec vos campagnes Google Ads est la base pour utiliser l’IA à son plein potentiel. Le Gestionnaire de données Google Ads a été conçu pour vous permettre d’intégrer et d’exploiter plus facilement vos données internes afin d’améliorer les performances et les mesures. Vous pouvez facilement mettre en relation des données provenant de sources telles que MailChimp, Zoho, ActiveCampaign, HubSpot, Shopify, Salesforce, Google Feuilles de calcul, BigQuery et plus encore.
En connectant ses données HubSpot pour le suivi avancé des conversions, la plateforme de ressources humaines Multiplier a pu réduire son coût par client potentiel de 15 %.
- Pour les utilisateurs avancés, nous regroupons également toutes nos API en une seule API Data Manager pour vous aider à mettre en relation toutes vos sources de données dans Google Ads, Google Analytics et Google Marketing Platform.
- Amélioration des diagnostics du suivi avancé des conversions pour les clients potentiels (ECL) : nous déployons la prochaine évolution de notre outil de diagnostic ECL, ce qui simplifie la mise en œuvre et le dépannage en libre-service.
- Notre nouvelle passerelle de balise Google pour les annonceurs facilite la mise à niveau de vos balises pour qu’elles soient diffusées à partir de l’infrastructure de votre propre site Web, ce qui contribue à améliorer les performances et la résilience de vos signaux de mesure pour une compréhension plus approfondie du public et un contrôle accru de vos données.
- Meilleure mesure de la génération de clients potentiels dans Google Analytics : nous avons lancé des événements recommandés et des rapports par défaut spécialement conçus pour les entreprises de génération de clients potentiels dans Google Analytics.
- Meridian pour une meilleure allocation du budget : pour ceux qui utilisent des modèles de combinaison marketing (MMM), nous lançons une API pour un accès plus simple et plus fréquent aux données détaillées de Google à partir de la plateforme de données MMM, telles que la couverture et la fréquence, le volume de requêtes, ainsi qu’un planificateur de scénarios Meridian interactif pour vous aider à optimiser les dépenses sur les canaux qui génèrent les meilleurs clients potentiels pour votre entreprise, sans avoir à interagir avec du code.
Au-delà de ces fonctionnalités phares, nous affinons constamment nos systèmes pour accélérer le déploiement des campagnes et améliorer la qualité du trafic et des clients potentiels. Pour profiter pleinement de ces améliorations continues et des améliorations du modèle, assurez-vous que vos campagnes sont configurées avec des objectifs de conversion de génération de clients potentiels.
Nous nous engageons à créer des outils propulsés par l’IA qui sont conçus pour offrir plus de contrôle et de meilleures statistiques et, en fin de compte, générer davantage de clients potentiels de qualité pour votre entreprise.
