O futuro da saúde no Brasil é digital. Saiba como sua marca pode navegar nesse cenário

Aline Prado: No Brasil, 91% das pesquisas relacionadas à saúde acontecem antes das pessoas sequer pisarem no consultório médico. Aliás, quase metade dessas buscas acontecem antes da ida à farmácia.

Stefano Pieroni: Só no primeiro trimestre de 2024, a gente teve um aumento de 30% do interesse da busca sobre saúde em relação ao ano passado.

Não há dúvidas de que o uso do digital nessa área já faz parte da vida das pessoas. A pergunta que fica é: a sua marca está pronta para navegar neste momento?

Eu sou Stefano Pieroni, Executivo de Contas Sênior de Consumer Health.

Aline: Eu sou Aline Prado, Líder de Insights Estratégicos. E hoje vamos compartilhar dados e análises que vão ajudar o seu negócio a aproveitar essas oportunidades.

Aline: O ditado é antigo, mas as crises sanitárias recentes fizeram a população perceber que, na prática, a prevenção é o melhor remédio. Desde 2018, os dados do Google mostram um aumento no interesse de busca sobre como evitar doenças, fortalecer a imunidade e melhorar a performance do organismo. As pessoas querem vacinas, suplementos, vitaminas e medicamentos que otimizem sua qualidade de vida e têm uma visão holística que ainda inclui a prática de exercícios físicos.

Esses desejos desbloqueiam o potencial do mercado de cuidados e bem-estar. E, nessa lógica, as empresas que optam por uma abordagem natural podem se dar bem.

Stefano: Mas esse indivíduo empoderado e prevenido, ele não quer só informação técnica, ele procura conteúdo de qualidade e entretenimento.

Sete em cada dez entrevistados no Brasil concordam que o Google e o YouTube são onde eles encontram informações relevantes e aprofundadas sobre saúde. Assim, a formalidade sai de cena para permitir conexões mais próximas entre audiência e médicos ou especialistas.

63% dos brasileiros entrevistados, acreditam que o conteúdo do YouTube sobre saúde fornece fatos, cria comunidades e traz esperança.

Para participar dessas conversas, vale repensar o estilo de comunicação do seu negócio. Se a sua marca quer se manter humana e próxima, ela precisa informar, entreter, servir.

Aline: Com todo esse uso do digital na saúde, temos um grande volume de dados primários e aí fica mais fácil entender o que o consumidor quer e o que é relevante para ele. Isso significa um grande potencial de personalização.

Quando aliados à Google IA, os dados auxiliam o seu negócio a criar estratégias certeiras que entregam mais que medicamentos e vitaminas. Entregam conexões relevantes e customizadas.

Stefano: Ou seja, daqui para frente, para acompanhar os desejos desse paciente empoderado, vai ser necessário estabelecer vínculos valiosos, marcando presença de ponta a ponta nas jornadas, com informação relevante para além das campanhas de comunicação.

É preciso entender o papel fundamental do digital como assistente da saúde.

Aline: No Google, as buscas não param e nem os insights.

Stefano: Fique atento para mais oportunidades que podem acelerar o seu negócio.

1 Dados internos do Google 2019–2024