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O trajeto das compras de fim de ano: como mobilizar o desejo do consumidor com ajuda do Waze

Luiza Madeira, Thiago Franzão

Social Module

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Os brasileiros estão mais criteriosos na hora de gastar. Não à toa, 8 em cada 10 pessoas pesquisam online antes de ir às lojas físicas.1 E para conquistar esse consumidor mais exigente, as marcas devem conseguir mobilizar o desejo das pessoas, convencendo-as de que são a melhor escolha ao longo da jornada.

São exibidos os seguintes dados: 79% dos brasileiros estão mais criteriosos sobre o que comprar. 68% dizem que precisam pesquisar para se sentir mais confiantes sobre a compra de produtos mais caros. 40% estão fazendo menos compras por impulso.

Ao mesmo tempo que os consumidores estão mais criteriosos com gastos, eles também estão mais abertos à experimentação, o que pode indicar uma temporada de compras de final de ano mais concorrida.

A imagem mostra um carrinho de compras com uma lâmpada dentro. À direita, os dados: 67% pretendem gastar menos com compras de fim de ano. 57% compraram de uma marca que nunca haviam comprado e 55% de uma loja que nunca haviam comprado antes.

E para convencer esse consumidor de que ele está fazendo a melhor escolha, é preciso marcar presença ao longo da jornada de compra. Com objetivo de ajudar sua marca a se posicionar, o Waze destacou 5 tendências para a temporada de compras de fim de ano:

  1. Melhor compra garantida: os consumidores querem ter certeza de que farão a melhor escolha.
  2. Mais cautela, mais competição: as pessoas estão mais abertas para experimentar, mas também mais criteriosas. Isso indica uma temporada mais competitiva.
  3. Maior intenção de compra nas classes AB e produtos relacionados ao mundial de futebol: para produtos mais caros, as classes AB se destacam em intenção de compra, e em relação às categorias, os produtos associados ao mundial são os mais procurados.
  4. Deixar para a última hora ou antecipar as compras: o brasileiro costuma deixar as compras para a última hora. Ainda assim, os anunciantes precisam de máxima constância em seus anúncios.
  5. Lojas físicas fortalecidas nos últimos meses: comportamento que já é histórico será intensificado pelo mundial de futebol e pelo contexto mais otimista.

Seja no deslocamento para fazer compras, seja em trânsito, seja navegando no próprio app, o Waze ajuda as pessoas nessa tomada de decisão em um momento de alta influência na jornada. Para se ter uma ideia, 50% das navegações no app estão associadas a momentos de consumo.2 E analisando as buscas e rotas dos usuários no Waze, vemos:

O trajeto das compras de fim de ano: como mobilizar o desejo do consumidor com ajuda do Waze - Inline 03

Os dados mostram como o Waze pode complementar sua estratégia ao longo da jornada de compra, uma vez que os anúncios no app surgem justamente no momento que precede o consumo. E a alta das navegações é esperada em outras três datas-chave, além do mundial de futebol, da temporada de fim de ano:

A imagem mostra as sazonalidades mais importantes para o varejo em 2021. 1: Natal, 2: Ano Novo, 3: Black Friday. O Natal teve alta de 96% de navegações em comparação à média do ano. Já o Ano Novo, alta de 48%. A Black Friday teve aumento de 60%.

Para saber como anunciar no Waze nesta temporada de fim de ano, além de conferir mais insights sobre a tendência de compras para a sazonalidade, confira a sessão do Google Academy abaixo:

Assista o vídeo

No Google Academy, você tem acesso a aulas e treinamentos gratuitos de marketing digital e fica por dentro das melhores ferramentas do Google para seu negócio. Aqui recebemos especialistas do Google e parceiros, com sessões imperdíveis. Todo esse material está disponível na nossa collection.

Luiza Madeira Líder de Insights & Estratégia do Waze Ads no Brasil

Luiza Madeira

Strategy & Insights Lead

Waze Ads Latam

Thiago Franzão

Thiago Franzão

Head of Industry

Waze Brasil

Fontes (2)

1 Google/Ipsos. Christmas Shopping Study, outubro de 2021 a janeiro de 2022.

2 Dados internos do Waze, janeiro a março, 2022.

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