de aumento nas vendas brutas via WhatsApp.
de aumento de buscas por “WhatsApp Pague Menos”.
Desafio
Aumentar as vendas nos canais de mensageria (Whatsapp) por ser representativo para a empresa a fim de atender melhor o cliente, que está cada vez mais omnichannel.
“Os anúncios de Message Ads, tornaram-se parte fundamental de nossa estratégia, pois geraram mais visibilidade ao canal de venda, o que resultou no crescimento de 42% na receita em relação ao mesmo período do mês anterior e permitiu que nossos clientes escolhessem um no canal de compra com base em suas preferências”
Laís Felix, Gerente de Performance Pague Menos e Extrafarma
Abordagem
Em uma iniciativa pioneira, a Pague Menos testou o poder dos Message Ads, anúncios que conectam clientes diretamente ao WhatsApp a partir dos resultados de pesquisa. Durante 5 semanas, a empresa conduziu um projeto piloto estratégico, monitorando de perto o tráfego e os resultados gerados.
Com um teste A/B e uma pausa estratégica em algumas regiões, a Pague Menos comprovou o impacto direto dos Message Ads na receita. A pausa resultou em uma queda imediata, enquanto a reativação impulsionou os números positivamente.
Após 4 semanas de sucesso comprovado, a decisão foi clara: aumentar o investimento em campanhas com Message Ads e levar a experiência do cliente a um novo patamar de conveniência e interatividade!
Resultados
Após o período inicial de testes, em abril de 2024, foi possível observar um aumento de 42% nas vendas brutas via Whatsapp. Um crescimento de 46% também foi registrado nas buscas por “Whatsapp Pague Menos”