Práticas recomendadas para gerar leads de alta qualidade

O Google Ads permite que você se conecte com as pessoas em momentos cruciais. Seja ajudando em decisões importantes ou em escolhas cotidianas, seu marketing precisa alcançar as pessoas certas no momento certo.

Siga estas etapas para aproveitar todo o potencial de geração de leads de suas campanhas do Google Ads.

Entenda a jornada do cliente e escolha uma meta de conversão relevante

• Trace o caminho do lead até a venda e identifique as principais ações de conversão: mapeie as etapas que seus leads realizam, desde a primeira interação com sua marca até se tornarem qualificados ou fechados. Ao fazer isso, preste muita atenção aos valores finais de venda, às taxas de conversão e ao tempo médio que os leads levam para progredir entre as fases. Isso ajudará você a identificar as ações que sinalizam uma forte probabilidade de conversão e alinhar essas ações adequadamente às suas metas de negócios.

• Escolha uma meta de conversão para usar nos seus lances: selecione uma meta de conversão que se alinhe diretamente às suas metas de negócios e evite selecionar metas de vários estágios da jornada do lead até a venda para fins de otimização. Considere estes fatores:

  • Use metas de conversão específicas para geração de leads: personalize suas campanhas para otimizar as metas de geração de leads, como “lead qualificado”, “lead convertido”, “agendar compromisso” ou “solicitar orçamento”. Elas acionam de forma automática proteções de tráfego inválido, criadas especificamente para campanhas de geração de leads.
  • Volume de conversão: a ação precisa ter gerado pelo menos 15 conversões nos últimos 30 dias no nível da conta.
  • Atualização de dados: se estiver usando conversões otimizadas para leads ou importações de conversões off-line, faça upload dos dados de conversão regularmente, de preferência todos os dias.
  • Tempo até a conversão: o ideal é escolher uma ação de conversão que ocorra dentro de 7 dias após a interação com o anúncio, o que agiliza a otimização.

Use medições robustas para coletar, conectar e consolidar seus dados

• Colete e conecte seus dados próprios: implemente a tag do Google para medir ações valiosas que os clientes realizam em seu site. Use as conversões otimizadas para melhorar a precisão da medição de conversões on-line e off-line e gerar campanhas de melhor performance.
  
  • Se você estiver usando importações de conversões off-line, atualize para conversões otimizadas para leads, gerando uma medição mais precisa e durável com base nos seus dados próprios, em vez do ID de clique do Google. Assim, também é possível importar dados com mais facilidade e rastrear conversões de visualização engajada e em dispositivos diferentes.

• Consolide e simplifique seu gerenciamento de dados com a Central de dados do Google Ads: a Central de dados torna a implementação de tags mais eficiente, permite conexões de CRM com parceiros terceirizados, como Hubspot e Salesforce, e facilita o uso da Segmentação por lista de clientes e conversões otimizadas para leads.

Coloque a IA do Google para trabalhar a favor das suas metas de geração de leads

• Adote lances com base no valor: se você puder atribuir valores diferentes aos seus leads, use estratégias de lances com base no valor, como Maximizar o valor da conversão ou Maximizar o valor da conversão com ROAS desejado para otimizar lances, priorizar seu orçamento e alcançar clientes mais valiosos. Para saber mais sobre lances com base no valor, assista nossa minissérie aqui.

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• Se a qualidade do lead for importante, mas você não conseguir atribuir valores distintos por conversão, recomendamos usar o lance de custo por aquisição desejado para leads qualificados ou convertidos.

• Acompanhe a evolução do comportamento de pesquisa do consumidor: use a correspondência ampla com Lances inteligentes em campanhas de pesquisa para aparecer em uma variedade maior de consultas relevantes e valiosas.
• Gere mais leads em todos os canais do Google: capture as oportunidades de maior ROI em tempo real e multiplique leads na Pesquisa, YouTube, Display, Discover, Gmail e Maps em uma única campanha com Performance Max.
  

• Crie e converta nova demanda: use narrativas visuais e imersivas no YouTube, Discover e Gmail com campanhas Geração de demanda para gerar leads quando os clientes não estão pesquisando ativamente. Defina metas de CPA ou ROAS semelhantes às de redes sociais para ter os melhores resultados e personalize sua estratégia de IA do Google por canal, público e criativo para personalizar as mensagens.
• Aumente sua base de clientes fiéis: se você tem um app para dispositivos móveis que gera um forte engajamento com os clientes, conquiste novos usuários de apps nos diversos canais do Google, incluindo Google Play, Pesquisa e YouTube, e motive o download do seu app com campanhas de apps para instalações.
  

Proteja a qualidade da campanha e seja ágil para capturar oportunidades

• Aproveite as configurações de adequação de conteúdo: controle onde seus anúncios aparecem com exclusões de canais e conteúdo. Refine ainda mais com exclusões de marca para que suas campanhas não sejam veiculadas em consultas de marca que você quer evitar.
• Implemente métodos adicionais de verificação de leads: considere ferramentas como ReCAPTCHA, dupla confirmação ou validação do lado do servidor para garantir a autenticidade do lead.
• Alinhe as metas e o orçamento com suas metas de performance: defina metas de lance com base nos padrões de performance da campanha anterior, considerando fatores como sazonalidade ou atividades promocionais anteriores. Essas metas precisam estar alinhadas às suas metas reais de ROAS e CPA. Faça um orçamento estratégico: as metas de CPA ou ROAS são fundamentais na definição dos seus gastos. Se as campanhas forem limitadas pelo orçamento, você deixará as conversões de lado.