Câu hỏi thường gặp

Trong Google Ads, từ khoá là những từ hoặc cụm từ được dùng để so khớp quảng cáo với những cụm từ mà người dùng sử dụng khi tìm thông tin. Bạn nên sử dụng những từ khoá thu hút khách hàng tìm thông tin theo nhiều cách, bao gồm:

• Khách hàng biết chính xác họ muốn tìm thông tin gì
• Khách hàng không biết cách tìm thông tin nào đó khi lần đầu tiên tìm hiểu về thông tin đó
• Khách hàng có thể bị ảnh hưởng bởi những sự kiện không mong muốn trên thế giới

Nếu không có chiến lược từ khoá hiệu quả và mới nhất, thì bạn có thể bỏ lỡ những lượt chuyển đổi và doanh thu có giá trị. Bạn phải thực hiện hoạt động tiếp thị qua tìm kiếm vì hoạt động này giúp bạn hiểu được ý định đằng sau những từ cụ thể được sử dụng.

Trong Google Ads, từ khoá là những từ hoặc cụm từ được dùng để so khớp quảng cáo với những cụm từ mà người dùng sử dụng khi tìm thông tin. Tính năng so khớp từ khoá giúp bạn kiểm soát những cụm từ tìm kiếm mà từ khoá và quảng cáo của bạn sẽ so khớp theo 3 kiểu khớp. Những kiểu khớp này xác định mức độ liên quan của một cụm từ tìm kiếm với từng từ khoá. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về các tuỳ chọn so khớp từ khoá.

Hệ thống so khớp từ khoá trên Google Ads là những cụm từ tìm kiếm được tối ưu hoá có khả năng đáp ứng mục tiêu của bạn. Các giải pháp này phối hợp với nhau để giúp bạn tiếp cận người dùng phù hợp bằng đúng thông điệp theo mục tiêu kinh doanh của bạn. Có một quy trình giúp người dùng tìm thấy quảng cáo khớp với từ khoá của bạn sau khi tìm thông tin. Tính năng so khớp từ khoá sẽ truy xuất một cụm từ tìm kiếm và tìm các từ khoá khớp trong tài khoản của bạn trước khi chọn từ khoá khớp để tiếp tục. Một quảng cáo tìm kiếm thích ứng được tạo và trải qua quy trình đặt giá thầu bằng chiến lược Đặt giá thầu thông minh hoặc đặt giá thầu thủ công. Sau quy trình đặt giá thầu, Thứ hạng quảng cáo sẽ được tính toán và sau đó trải qua phiên đấu giá, trong đó, quảng cáo có Thứ hạng quảng cáo cao nhất trong số tất cả các nhà quảng cáo sẽ hiển thị cho người dùng.

Google Ads sử dụng tính năng so khớp từ khoá để tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất bằng kiểu khớp được tối ưu hoá. Với mỗi kiểu khớp, có nhiều cách có thể mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn. Tối ưu hoá từ khoá có nghĩa là sử dụng chiến lược đặt giá thầu để xác định kiểu khớp nào hiệu quả nhất cho bạn. Kiểu khớp mở rộng là kiểu khớp duy nhất sử dụng tất cả tín hiệu có sẵn để tìm hiểu cả mục đích tìm kiếm của người dùng và từ khoá của bạn, đồng thời có thể linh hoạt tìm ra kết quả phù hợp nhất dự kiến sẽ mang lại hiệu quả cho bạn.

Tính năng so khớp từ khoá trên Google Ads so khớp cụm từ tìm kiếm với từ khoá dựa trên cú pháp nhằm so khớp các từ cụ thể trong mỗi cụm từ tìm kiếm. Google Ads có công nghệ có thể hiểu được mục đích tìm kiếm và được triển khai trong tính năng so khớp từ khoá. Đó là cách chúng tôi có thể so khớp cụm từ tìm kiếm của người dùng với từ khoá dựa trên ngữ nghĩa (ý nghĩa được truyền tải qua cụm từ tìm kiếm) cùng với cú pháp. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về tính năng ưu tiên từ khoá và chủ đề tìm kiếm trong tài khoản Google Ads.

Việc tìm giá thầu tối ưu có thể được tinh giản nhờ sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh của Google Ads. Chiến lược Đặt giá thầu thông minh là một nhóm chiến lược đặt giá thầu sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hoá số lượt chuyển đổi hoặc giá trị lượt chuyển đổi. Chiến lược này sẽ đặt giá thầu chính xác cho mỗi phiên đấu giá để giúp tăng số lượt chuyển đổi hoặc giá trị lượt chuyển đổi trong phạm vi ngân sách và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (mục tiêu ROAS) của bạn. Có nhiều chiến lược khác nhau để tìm ra giá thầu tốt nhất cho tình huống của bạn, chẳng hạn như:

• Xác định mục tiêu để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất
• Chọn chiến lược đặt giá thầu, chẳng hạn như CPC tự động hoặc thủ công
• Nghiên cứu và đặt giá thầu ban đầu
• Theo dõi và tối ưu hoá dữ liệu hiệu suất liên quan đến các mục tiêu của bạn
  

Có nhiều chiến lược khác nhau để tìm ra giá thầu tốt nhất cho tình huống của bạn, chẳng hạn như:

• Xác định mục tiêu để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả nhất
• Chọn chiến lược đặt giá thầu, chẳng hạn như CPC tự động hoặc thủ công
• Nghiên cứu và đặt giá thầu ban đầu
• Theo dõi và tối ưu hoá dữ liệu hiệu suất liên quan đến các mục tiêu của bạn

Kiểu khớp mở rộng sẽ hoạt động hiệu quả khi kết hợp với chiến lược Đặt giá thầu thông minh vì kiểu khớp này mở rộng nhiều phiên đấu giá mà thuật toán đặt giá thầu có thể sử dụng. Khi cung cấp cho chiến lược Đặt giá thầu thông minh nhiều khoảng không quảng cáo hơn, bạn sẽ dễ dàng đạt được các mục tiêu hiệu suất của mình. Kiểu khớp mở rộng có thể giúp bạn tiếp cận thêm nhiều cụm từ tìm kiếm có liên quan so với kiểu khớp cụm từ và kiểu khớp chính xác, đồng thời cung cấp nhiều dữ liệu hơn và tăng độ linh hoạt với chiến lược Đặt giá thầu thông minh. Kiểu khớp mở rộng cũng có thể sử dụng các tín hiệu bổ sung để đảm bảo mức độ liên quan và mục đích tìm kiếm.

Việc tạo quảng cáo phù hợp là yếu tố then chốt để thành công trong việc tiếp cận người dùng. Bạn có thể cộng tác với AI của Google để tạo và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng. Việc này sẽ giúp bạn cạnh tranh trong nhiều phiên đấu giá phù hợp bằng cách phân phối quảng cáo thích ứng để truyền tải thông điệp phù hợp cho đúng cụm từ tìm kiếm. Việc sắp xếp theo chủ đề từ khoá rất quan trọng đối với mức độ liên quan của quảng cáo. Việc tập trung vào chủ đề của mẫu quảng cáo sẽ giúp bạn dễ dàng viết những thành phần phù hợp, có chất lượng cao và hoạt động hiệu quả trên toàn bộ nhóm quảng cáo của mình. Thành phần mẫu quảng cáo và trang đích được dùng chung trên toàn bộ nhóm quảng cáo của bạn và có thể giúp tăng số lượt chuyển đổi theo một chủ đề. Tối ưu hoá chỉ số Độ mạnh của quảng cáo để nhận thông tin phản hồi nhằm giúp bạn tập trung vào việc truyền tải thông điệp phù hợp đến khách hàng.

Bạn có thể áp dụng chế độ cài đặt về thương hiệu cho chiến dịch Tìm kiếm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất để thúc đẩy lưu lượng dựa trên thương hiệu theo nhu cầu quảng cáo của mình.

Có 2 loại chế độ cài đặt để thúc đẩy lưu lượng dựa trên thương hiệu:

• Tiêu chí chọn lọc thương hiệu: Chiến dịch của bạn sẽ chỉ phân phát cho những cụm từ tìm kiếm liên quan đến các thương hiệu mà bạn chọn — có sẵn cho chiến dịch Tìm kiếm.
• Tiêu chí loại trừ thương hiệu: Chiến dịch của bạn sẽ không phân phát cho những cụm từ tìm kiếm liên quan đến một thương hiệu mà bạn muốn tránh – có sẵn cho chiến dịch Tìm kiếm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.

Mục đích của chế độ cài đặt về thương hiệu là giúp bạn đáp ứng nhu cầu về lưu lượng dựa trên thương hiệu. Tuy nhiên, bạn chỉ nên sử dụng các tính năng này trên những chiến dịch thực sự cần thiết để tránh bỏ lỡ các cơ hội chuyển đổi. Tìm hiểu thêm về các phương pháp hay nhất cho quảng cáo Tìm kiếm và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.

Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về chế độ cài đặt về thương hiệu.