Các phương pháp hay nhất dành cho nhà bán lẻ khi triển khai chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất dựa trên AI

Ngày nay, người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn bao giờ hết, tức là có nhiều cách hơn để lấy cảm hứng, tìm hiểu hoặc mua hàng. Trong mùa lễ năm 2022, đã có 55% người mua sắm sử dụng từ 5 kênh trở lên (từ video cho đến mạng xã hội) để mua hàng trong 2 ngày.¹ Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) giúp các doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thay đổi liên tục của người tiêu dùng theo thời gian thực và hiển thị quảng cáo phù hợp nhất có thể cho những khách hàng có giá trị khi họ chuyển đổi qua lại giữa các kênh.

Ngày càng có nhiều nhà tiếp thị bán lẻ và chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất trở thành một giải pháp quan trọng để tiếp cận khách hàng cho dù họ đang mua sắm ở đâu. Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sử dụng AI của Google để giúp nhà bán lẻ tăng doanh số bán hàng và tối ưu hoá lợi tức đầu tư (ROI) trên tất cả các kênh và khoảng không quảng cáo của Google Ads, bao gồm cả Tìm kiếm, YouTube, Hiển thị, Khám phá và Google Maps.

Với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, quảng cáo Mua sắm và quảng cáo kho hàng tại địa phương vẫn là những định dạng quan trọng sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Google và Mua sắm. Dựa trên cơ sở đó, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sẽ giúp bạn tiếp cận thêm nhiều khách hàng có giá trị và nhận được nhiều lượt chuyển đổi hơn từ các kênh và khoảng không quảng cáo bổ sung. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã đơn giản hoá cách thức đo lường mức tác động gia tăng khi chuyển từ chiến dịch Mua sắm thông thường sang chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.

Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hoạt động dựa trên mục tiêu và có thể được thiết lập để tối ưu hoá nhằm tăng số lượt bán hàng trên mạng, số lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hoặc số lượt bán hàng đa kênh. Bằng cách cung cấp mục tiêu và thông tin đầu vào khác, bạn có thể kết hợp kiến thức chuyên môn của mình về lĩnh vực tiếp thị với sức mạnh từ AI của Google để tối đa hoá doanh số có lợi nhuận.

Nâng cao nguồn cấp dữ liệu sản phẩm để giúp quảng cáo của bạn xuất hiện nổi bật.

• Tải nội dung mô tả và hình ảnh phong phú về sản phẩm lên, đồng thời cập nhật giá và tình trạng còn hàng của sản phẩm nếu những thông tin đó thay đổi thường xuyên.
• Đảm bảo các sản phẩm mà bạn đăng được chấp thuận và xem cột Vấn đề về sản phẩm để xác định các thuộc tính còn thiếu trong nguồn cấp dữ liệu hoặc nhận diện các mặt hàng có hiệu suất kém.
• Thêm nguồn cấp dữ liệu sản phẩm địa phương để tự động bật quảng cáo kho hàng tại địa phương trong các chiến dịch của bạn nhằm quảng bá sản phẩm và chương trình khuyến mãi hiện có tại cửa hàng thực tế.
• Bạn cũng có thể sử dụng nguồn cấp dữ liệu để thu hút người tiêu dùng chú ý đến quảng cáo của bạn thông qua các ưu đãi bằng cách tạo chương trình khuyến mãi hoặc chú thích giảm giá. Thiết lập chú thích về dịch vụ vận chuyển nhanh và miễn phí để cho thấy bạn có thể giao hàng nhanh chóng, đồng thời sử dụng chú thích trả lại hàng để làm nổi bật thời hạn trả lại hàng như “Miễn phí trả lại hàng trong vòng 90 ngày”.
• Cân nhắc đưa nhãn tuỳ chỉnh vào nguồn cấp dữ liệu của bạn để cho biết một sản phẩm có mức độ ưu tiên cao – ví dụ: “bán chạy nhất”, “thịnh hành” hoặc “sản phẩm cho mùa lễ”. Sau đó, bạn có thể sử dụng nhãn để phân chia các sản phẩm này thành các chiến dịch hoặc nhóm thành phần riêng biệt (nếu cần).

Đặt nền móng hỗ trợ cho hoạt động đo lường chính xác để mở ra cơ hội phát triển doanh nghiệp.

• Sử dụng thẻ Google để gắn thẻ chính xác trên toàn trang web và thu thập dữ liệu quan trọng nhất đối với bạn.
• Thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao để cải thiện độ chính xác của kết quả đo lường lượt chuyển đổi và đặt giá thầu hiệu quả hơn.
• Chỉ định giá trị lượt ghé thăm cửa hàng thực tế hoặc sử dụng giá trị lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế để đo lường toàn bộ hành trình mua sắm và tối ưu hoá chiến dịch để tăng số lượt mua hàng tại cửa hàng thực tế. Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo biến tuỳ chỉnh cho lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế để xem báo cáo chi tiết hơn, ví dụ như theo phân khúc khách hàng hoặc danh mục sản phẩm.
• Nếu bạn có ứng dụng, hãy tạo trải nghiệm kết nối web với ứng dụng liền mạch, đồng thời nâng cao hiệu suất của chiến dịch bằng công cụ Web to App Connect. Ngoài ra, bạn có thể thiết lập các đường liên kết sâu để đưa người dùng đến thẳng một trang có liên quan trong ứng dụng khi họ nhấp vào quảng cáo trên web dành cho thiết bị di động. Bạn cũng có thể thiết lập tính năng đo lường lượt chuyển đổi trong ứng dụng và đặt giá thầu để đo lường các hành động trong ứng dụng (như lượt mua hàng và lượt đăng ký), cũng như để tối ưu hoá hiệu suất của chiến dịch.

Chia sẻ giá trị lượt chuyển đổi để tối ưu hoá và báo cáo hiệu quả hơn.

• Khi sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, bạn có thể chỉ định cùng một giá trị cho tất cả lượt chuyển đổi hoặc đặt giá trị khác nhau cho mỗi lượt chuyển đổi. Đối với các nhà bán lẻ, bạn nên cung cấp giá trị theo giao dịch cụ thể cho mỗi lượt chuyển đổi nếu khách hàng của bạn đang mua các mặt hàng với mức giá khác nhau và bạn muốn tối đa hoá tổng doanh thu.
• Sử dụng quy tắc về giá trị lượt chuyển đổi để cung cấp thêm thông tin về giá trị nhằm tinh chỉnh thêm hoạt động tối ưu hoá của bạn. Đặt giá trị cho các kiểu khách hàng, thiết bị, vị trí, lượt ghé thăm cửa hàng thực tế hay lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế mang lại giá trị cao hơn hoặc thấp hơn.

Sử dụng Công cụ lập kế hoạch hiệu suất để xác định ngân sách và những chiến lược giá thầu sẽ tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi.

• Sử dụng Công cụ lập kế hoạch hiệu suất để xem hiệu suất dự kiến hằng tháng và hằng quý của chiến dịch. Nhận đề xuất có thể giúp nâng cao hiệu suất của chiến dịch với mức chi tiêu không thay đổi và tìm hiểu mức tác động của việc thay đổi ngân sách hoặc mục tiêu giá thầu đến mức chi tiêu và hiệu suất.
• Thông tin dự đoán của Công cụ lập kế hoạch hiệu suất cũng được điều chỉnh theo các sự kiện theo mùa, nhờ đó, bạn có thể khám phá các cơ hội chuyển đổi trong những thời điểm quan trọng như mùa lễ.

Khám phá thông tin dự đoán về nhu cầu để nắm bắt nhu cầu gia tăng.

• Thông tin dự đoán về nhu cầu có thể giúp bạn hiểu các xu hướng dự kiến sắp tới có liên quan đến doanh nghiệp của mình, nhờ đó, bạn có thể lập kế hoạch chi tiêu ngân sách và chọn chiến lược đặt giá thầu cho phù hợp.
• Xem xét thời điểm nhu cầu có khả năng bắt đầu gia tăng: Bạn có thể đã biết những sự kiện quan trọng đối với doanh nghiệp của mình, chẳng hạn như Thứ Sáu Đen. Xem thời điểm nhu cầu được dự đoán sẽ gia tăng đối với những sản phẩm và dịch vụ có liên quan đến các sự kiện lớn theo mùa này.
• Xác định các sự kiện mới có liên quan đến doanh nghiệp của bạn: Có thể có những sự kiện ít được biết đến làm tăng nhu cầu về các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Hãy xem xét những sự kiện này và cân nhắc điều chỉnh chiến dịch của bạn để nắm bắt nhu cầu đó.

Kiểm tra đề xuất về các mẹo lập ngân sách, đặt giá thầu, v.v.

• Xem điểm tối ưu hoá để biết bạn cần cải thiện điều gì cho chiến dịch của mình. Điểm số càng cao thì chiến dịch càng được tối ưu hoá. Ngoài ra, hãy kiểm tra đề xuất để biết các gợi ý về cách cải thiện chiến dịch.
• Ví dụ: bạn có thể thấy đề xuất giúp tăng hoặc phân bổ lại ngân sách cho phù hợp với việc gia tăng lưu lượng truy cập trong thời gian tới khi hệ thống mô phỏng cho thấy rằng bạn có thể bỏ lỡ khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí quảng cáo của bạn có thể ngừng chạy vào những ngày bận rộn nhất.
• Bạn cũng có thể tìm thấy và áp dụng các loại đề xuất khác để cải thiện chiến dịch của mình, chẳng hạn như tối ưu hoá để thu nạp khách hàng mới.

Sử dụng các mức điều chỉnh theo thời vụ để tối ưu hoá cho những chương trình khuyến mãi ngắn hoặc sự kiện khác.

• Nếu dự tính tỷ lệ chuyển đổi sẽ có thay đổi lớn trong một khoảng thời gian ngắn, bạn có thể sử dụng công cụ điều chỉnh theo thời vụ để chuẩn bị. Điều chỉnh theo thời vụ là một công cụ tuyệt vời cho những sự kiện ngắn và không thường xuyên, trong đó, bạn dự kiến rằng tỷ lệ chuyển đổi sẽ thay đổi đáng kể (ví dụ: >30%) trong khoảng thời gian ngắn (<7 ngày). Ví dụ như chương trình giảm giá lớn trong 3 ngày hoặc cuối tuần Thứ Sáu Đen.
• Công cụ điều chỉnh theo mùa đòi hỏi bạn phải có nhật ký chuyển đổi, vì vậy, bạn chỉ nên sử dụng công cụ này cho các chiến dịch hiện có.
• Nếu đang chạy một chương trình khuyến mãi dài hơn hoặc tỷ lệ chuyển đổi dự kiến sẽ không thay đổi quá nhiều, bạn nên điều chỉnh các mục tiêu ROAS hoặc CPA để chiến lược Đặt giá thầu thông minh có thể thích ứng theo thời vụ.

Hợp nhất cấu trúc chiến dịch để giúp AI của Google tìm hiểu và tối ưu hoá nhanh hơn.

• Khi thiết lập chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất mới, bạn nên hợp nhất cấu trúc chiến dịch mà bạn có thể. AI của Google sẽ hoạt động hiệu quả nhất khi có thể tối ưu hoá hiệu suất trên các kênh dùng chung ngân sách.

Trường hợp bạn cần tạo nhiều chiến dịch.

• Đôi khi, bạn nên quản lý các chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất riêng biệt. Ví dụ: bạn có thể tạo các chiến dịch cho nhiều quốc gia và/hoặc ngôn ngữ khác nhau. Hoặc, bạn có thể tạo ngân sách hoặc mục tiêu ROAS khác nhau cho sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy nhất, thời điểm theo mùa hoặc các vị trí cửa hàng khác nhau.
• Trong mùa lễ, bạn nên ưu tiên một số loại sản phẩm nhất định và tạo các chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất riêng biệt cho những mặt hàng đó.
  
  • Ví dụ: bạn nên tạo một chiến dịch cho hàng hoá mùa lễ, một chiến dịch cho sản phẩm mang lại lợi nhuận cao và một chiến dịch cho những sản phẩm còn lại. Việc đặt mục tiêu ROAS thấp hơn cũng có thể giúp tối đa hoá khả năng hiển thị của các sản phẩm này trong những tuần dẫn đến giai đoạn cao điểm khi nhiều người duyệt xem.

Trường hợp bạn nên sử dụng nhóm thành phần để phân đoạn một chiến dịch.

• Tạo nhiều nhóm thành phần trong cùng một chiến dịch để nhóm các thành phần sẽ phân phát theo tập hợp hoặc chủ đề (ví dụ: các nhóm thành phần khác nhau về đĩa và bát).
• Bạn cũng nên tạo nhiều nhóm thành phần nếu một số thành phần có liên quan hơn đến những tín hiệu cụ thể về đối tượng mà bạn đã nhập. Ví dụ: bạn nên tạo các thành phần khác nhau cho danh sách So khớp khách hàng, chẳng hạn như khách hàng đã mua xe đạp và hiện muốn bán kèm mũ bảo hiểm khi đi xe đạp.
• Trong mùa lễ, bạn nên tạo các nhóm thành phần mới dành riêng cho mùa lễ trong các chiến dịch hiện có. Điều này giúp tránh làm gián đoạn các sản phẩm dùng lâu dài và giúp tối ưu hoá hiệu suất trong mùa lễ. Bạn nên tải các thành phần cũng như nhóm thành phần mới cho mùa lễ lên trước ít nhất 2 tuần để đảm bảo chúng được chấp thuận.
• Sử dụng tính năng lập lịch nhóm thành phần để kích hoạt các nhóm thành phần theo mùa hoặc mùa lễ vào một thời điểm cụ thể. Ví dụ: bạn có thể lên lịch trước cho một nhóm thành phần mới theo chủ đề mùa lễ trước khi triển khai chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt trên toàn trang web.

Triển khai chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị để nâng cao hiệu suất trong phạm vi ngân sách.

• Sau khi bạn đặt giá trị cho các lượt chuyển đổi, hãy áp dụng một chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của bạn. Sử dụng chiến lược đặt giá thầu Tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi để giúp AI của Google tối đa hoá tổng giá trị lượt chuyển đổi của chiến dịch trong phạm vi ngân sách hằng ngày mà bạn chỉ định.
• Để có kết quả tốt hơn, hãy đặt mục tiêu ROAS dựa trên lượt chuyển đổi sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất. Bạn nên cân nhắc giá vốn hàng bán và giá trị vòng đời của khách hàng.

Tiếp cận khách hàng mới bằng cách đặt mục tiêu thu nạp khách hàng mới.

• Sử dụng mục tiêu thu nạp khách hàng mới để tối đa hoá doanh thu, đồng thời thu hút nhiều khách hàng mới hơn đến với doanh nghiệp của bạn.
• Chọn chế độ Giá trị khách hàng mới để tối ưu hoá chiến dịch nhằm ưu tiên và đặt giá thầu cao hơn cho khách hàng mới, trong khi vẫn tối đa hoá doanh số bán hàng từ khách hàng hiện tại.
• Mục tiêu thu nạp khách hàng mới với hoạt động tối ưu hoá có Giá trị cao hiện cũng đang ở giai đoạn thử nghiệm beta để giúp bạn tối ưu hoá nhằm thu nạp những khách hàng mới có giá trị vòng đời dự đoán cao, đồng thời vẫn tối ưu hoá nhằm thu nạp những khách hàng mới thông thường và thu hút khách hàng hiện tại. Hãy liên hệ với Nhóm Tài khoản Google để biết thêm thông tin.
• Chọn chế độ Chỉ khách hàng mới để tối ưu hoá riêng cho khách hàng mới. Với chế độ này, bạn có thể bỏ lỡ doanh thu từ khách hàng cũ – những người lẽ ra đã không mua hàng nếu không tương tác với quảng cáo của bạn. Bạn nên chọn chế độ này trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi bạn có ngân sách dành riêng cho mục tiêu thu nạp khách hàng mới.
• Cung cấp nhiều nguồn dữ liệu nhất có thể để phát hiện chính xác một người là khách hàng mới hay khách hàng mua nhiều lần. Chia sẻ định nghĩa của bạn về khách hàng mới bằng cách gắn thẻ trang web (Thẻ toàn trang web và thông số khách hàng mới), cung cấp danh sách khách hàng bên thứ nhất gồm khách hàng hiện tại thông qua tính năng So khớp khách hàng và chọn sử dụng Danh sách khách hàng dựa trên lượt chuyển đổi.

Tiếp cận đối tượng phù hợp bằng cách tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất.

• Thêm tín hiệu về đối tượng sẽ giúp AI của Google tìm được những khách hàng phù hợp và tăng số lượt chuyển đổi.
• Dữ liệu bên thứ nhất của những người mua trước đây (có sự đồng ý của người dùng) được chia sẻ thông qua tính năng So khớp khách hàng là loại tín hiệu có giá trị nhất về đối tượng. Phân khúc tuỳ chỉnh là một tín hiệu hữu ích khác về đối tượng, cung cấp thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm, URL của trang web và ứng dụng mà khách hàng thường tương tác.
• Thường xuyên làm mới các danh sách này để đảm bảo chiến dịch đưa ra quyết định tối ưu hoá dựa trên thông tin mới nhất.

Đa dạng hoá và tối đa hoá mẫu quảng cáo để thu hút thêm nhiều khách hàng trên các kênh.

• Nếu bạn có mục tiêu tăng doanh số trực tuyến, hệ thống sẽ dùng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn làm cơ sở để tạo và hiển thị quảng cáo. Ngoài ra, bạn nên thêm nhiều thành phần văn bản, hình ảnh và video khác nhau, đồng thời làm mới các thành phần đó thường xuyên. Nhờ đó, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất của bạn có thể phân phát trên nhiều khoảng không quảng cáo đủ điều kiện hơn, từ đó giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất có thể.
• Nếu đang tối ưu hoá cho mục tiêu tại cửa hàng thực tế, bạn phải cung cấp đầy đủ các loại thành phần mẫu quảng cáo: dòng tiêu đề, nội dung mô tả, hình ảnh, biểu trưng, video, lời kêu gọi hành động, tên doanh nghiệp và URL cuối cùng.
• Để giúp bạn dễ dàng tạo ra các quảng cáo dạng video chất lượng cao, chúng tôi hiện đã tích hợp trực tiếp bộ công cụ tạo video vào quy trình thiết lập và chỉnh sửa chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất.
• Lưu ý: Nếu bạn không cung cấp mẫu quảng cáo dạng video của riêng mình, thì hệ thống có thể sẽ tự động tạo một hoặc nhiều video để giúp bạn tăng số lượt chuyển đổi từ khoảng không quảng cáo này. Các video này lấy nội dung từ các thành phần văn bản, hình ảnh và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm hiện có của bạn để tối đa hoá chất lượng cũng như mức độ liên quan của video.

Bật thành phần được tạo tự động và mở rộng URL cuối cùng để tăng doanh số bán hàng cho chiến dịch Tìm kiếm.

• Trước tiên, hãy luôn bật tính năng thành phần được tạo tự động để tạo dòng tiêu đề và nội dung mô tả phù hợp hơn với nội dung tìm kiếm của người dùng.
• Sau đó, hãy bật tính năng mở rộng URL cuối cùng. Tính năng Mở rộng URL cuối cùng giúp bạn tìm thấy các cụm từ tìm kiếm mới, đang tạo ra lượt chuyển đổi và thay thế URL cuối cùng bằng một trang đích khác trên trang web phù hợp hơn với ý định của người dùng. Ngoài ra, tính năng Mở rộng URL cuối cùng còn cung cấp nhiều trang đích hơn cho các thành phần được tạo tự động để giúp bạn tạo ra những thành phần đa dạng và phù hợp hơn.
• Nếu cần áp dụng tiêu chí loại trừ cho tính năng mở rộng URL cuối cùng, bạn có thể sử dụng tính năng loại trừ URL hoặc quy tắc tham số URL, từ khoá phủ định cấp tài khoản và tiêu chí loại trừ thương hiệu ở cấp chiến dịch.
• Lưu ý: Bạn không thể sử dụng tính năng Mở rộng URL cuối cùng cho những chiến dịch chỉ tối ưu hoá cho mục tiêu tại cửa hàng thực tế.

Hiểu rõ những thay đổi về hiệu suất.

• Thông qua báo cáo nhóm thành phần được cải thiện, bạn có thể xem số lượt chuyển đổi, giá trị lượt chuyển đổi, chi phí và nhiều chỉ số khác ở cấp nhóm thành phần. Tìm hiểu mức tác động của các nhóm thành phần đến hiệu suất và những khía cạnh cần ưu tiên cải thiện, chẳng hạn như thêm thành phần mẫu quảng cáo hoặc tối ưu hoá thành phần hiện có.
• Sử dụng tính năng giải thích để tìm hiểu các biến động về hiệu suất. Tính năng giải thích lý giải “nguyên nhân” gây ra các thay đổi đáng kể về hiệu suất và đề xuất hành động để khắc phục vấn đề cũng như nâng cao hiệu suất.
• Các tín hiệu hàng đầu trong báo cáo chiến lược giá thầu cũng là một cách hữu ích để xem các yếu tố đang ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn. Các tín hiệu hàng đầu có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: loại thiết bị, vị trí, ngày trong tuần, thời gian trong ngày, cụm từ tìm kiếm và danh sách So khớp khách hàng.
• Xem thông tin chi tiết về thay đổi về hiệu suất để biết những nhóm thành phần, sản phẩm và loại sản phẩm nào đang khiến hiệu suất thay đổi.

Xem những thành phần mẫu quảng cáo đang thu hút người dùng.

• Sử dụng chỉ số Độ mạnh của quảng cáo để xem chất lượng thành phần là “kém”, “tốt” hay “tốt nhất”, và liệu bạn có cần thêm thành phần mới để AI của Google sử dụng trong mẫu quảng cáo của bạn hay không. Nếu đã có số lượng thành phần tối đa, bạn có thể thay thế những thành phần có chất lượng thấp hơn bằng những thành phần mới có chất lượng cao hơn.
• Tìm hiểu các kiểu kết hợp thành phần hiệu quả nhất cho mỗi nhóm thành phần thông qua báo cáo Kết hợp. Báo cáo này cũng giúp bạn hình dung cách các thành phần văn bản, hình ảnh và video được sử dụng trong nhiều định dạng quảng cáo.
• Khám phá thông tin chi tiết về đối tượng theo thành phần để xem những thành phần nào thu hút các phân khúc đối tượng nhiều nhất. Hãy sử dụng thông tin này làm cơ sở cho việc tạo thành phần mẫu quảng cáo mới nhằm thu hút các đối tượng có hiệu suất cao.

Tìm hiểu về những khách hàng hàng đầu và khám phá đối tượng mới.

• Xem thông tin chi tiết về đối tượng để tìm hiểu mối quan tâm hàng đầu và hành vi của những khách hàng chuyển đổi trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, cũng như để xem những đối tượng nào có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
• Tìm hiểu dữ liệu lượt chuyển đổi cho các phân khúc mà bạn đã nhập dưới dạng tín hiệu về đối tượng bằng cách xem xét các phân khúc có nhãn “Tín hiệu”. Hãy tập trung vào các phân khúc có nhãn “Được tối ưu hoá” để tìm hiểu những phân khúc đối tượng mới do AI của Google phát hiện mà bạn có thể chưa biết đến.

Khám phá cách khách hàng đang tìm thông tin.

• Sử dụng thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm để biết cụm từ tìm kiếm của khách hàng (được sắp xếp thành danh mục). Giờ đây, bạn thậm chí có thể áp dụng phạm vi ngày tuỳ chỉnh để xem thông tin chi tiết trước đây.
• Kiểm tra xu hướng tìm kiếm để xem liệu bạn có đang bắt kịp nhu cầu gia tăng trong các danh mục có liên quan đến doanh nghiệp của mình hay không. Hãy sử dụng thông tin chi tiết này để lập kế hoạch ngân sách, khoảng không quảng cáo, chương trình khuyến mãi và trang đích dựa vào mức độ quan tâm trong hoạt động tìm kiếm thịnh hành của khách hàng.

Phân tích các báo cáo tập trung vào hoạt động bán lẻ.

• Sử dụng thông tin chi tiết về sản phẩm trên trang Sản phẩm trong Google Ads để xác định các cơ hội tối ưu hoá ở cấp sản phẩm dựa trên tiềm năng thị trường và áp dụng các thay đổi một cách dễ dàng hơn nhờ những đề xuất hữu ích. Thông qua thẻ chẩn đoán, bạn cũng có thể phát hiện và khắc phục những vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của từng sản phẩm.
• Dựa vào thông tin chi tiết theo danh mục trên trang Sản phẩm trong Google Ads, bạn có thể biết những danh mục sản phẩm nào đang thịnh hành. Ngoài ra, bạn có thể điều chỉnh mức độ chi tiết của các danh mục và danh mục phụ mà bạn đang xem.
• Xem các sản phẩm phổ biến nhất của bạn trong báo cáo sản phẩm bán chạy nhất trong Google Merchant Center. Bạn có thể sử dụng báo cáo này để tìm hiểu nhu cầu về thương hiệu và sản phẩm, đồng thời ưu tiên những sản phẩm cần hiển thị trong chiến dịch quảng cáo.
• Sử dụng báo cáo sức cạnh tranh về giá trong Google Merchant Center để phân tích cách các đối thủ cạnh tranh định giá các sản phẩm tương tự theo danh mục, quốc gia và thương hiệu. Hãy sử dụng thông tin này để cải thiện chiến lược định giá và đặt giá thầu cho các sản phẩm hàng đầu.