Đăng nhập bằng Google Intro
Trong thị trường đầy biến động ngày nay, để tăng doanh số trực tuyến, bạn cần một phương pháp mang tính chiến lược dựa trên dữ liệu và được thúc đẩy bởi các ý tưởng và công nghệ mới. Nhờ tận dụng các giải pháp dựa trên AI để tối ưu hoá chiến lược đặt giá thầu và nhắm đến đối tượng phù hợp, các giải pháp của Google Ads có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng phù hợp vào đúng thời điểm để nâng cao kết quả.
Hãy cùng tìm hiểu cách thúc đẩy doanh số trực tuyến và các chiến lược khác giúp bạn đạt được mục tiêu.
Tăng doanh số trực tuyến
Để tối đa hoá doanh số trực tuyến và theo dõi lợi tức đầu tư, hãy áp dụng các phương pháp hay nhất sau đây:
- Chiến lược Đặt giá thầu thông minh: Dựa vào AI của Google, chiến lược Đặt giá thầu thông minh sẽ tự động đặt giá thầu chính xác cho mỗi phiên đấu giá. Bạn có thể tối ưu hoá chính xác hơn mức tác động thực sự của chiến dịch quảng cáo đối với hoạt động kinh doanh bằng cách đo lường và đặt giá thầu theo giá trị của những lượt chuyển đổi quan trọng đối với bạn (chẳng hạn như giá trị vòng đời, doanh thu hoặc lợi nhuận), chứ không chỉ theo số lượng của những lượt chuyển đổi này.
- Kiểu khớp mở rộng: Kiểu khớp mở rộng là kiểu khớp duy nhất sử dụng tất cả tín hiệu có sẵn trong Google Ads để tìm hiểu cả mục đích tìm kiếm của người dùng và từ khoá của bạn, đồng thời có thể linh hoạt tìm ra cụm từ tìm kiếm phù hợp nhất dự kiến sẽ mang lại hiệu quả cho bạn. Kết hợp kiểu khớp mở rộng với chiến lược Đặt giá thầu thông minh trong chiến dịch Tìm kiếm để đảm bảo bạn chỉ cạnh tranh trong những phiên đấu giá phù hợp, với giá thầu hợp lý để tiếp cận đúng người dùng.
- Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất: Khai thác tối đa sức mạnh của công nghệ AI của Google trong toàn bộ quy trình cùng với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất để kết nối với khách hàng trên tất cả các kênh của Google, đồng thời cải thiện chiến lược đặt giá thầu, đối tượng, mẫu quảng cáo và nhiều yếu tố khác. Chỉ bằng một chiến dịch dễ sử dụng, bạn có thể thu hút các lượt tìm kiếm có giá trị và tăng số lượt chuyển đổi từ những khách hàng mà bạn có thể đã bỏ lỡ trên tất cả các nền tảng của Google. Đối với nhà bán lẻ, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất sẽ tích hợp liền mạch với quảng cáo Mua sắm, giới thiệu sản phẩm cho những người sẵn sàng mua sắm vào đúng thời điểm.
- Web to App Connect: Đối với những doanh nghiệp có ứng dụng, Web to App Connect kết nối liền mạch trải nghiệm trên trang web và trong ứng dụng, giúp khách hàng dễ dàng chuyển đổi giữa các trải nghiệm đó trên thiết bị di động và hoàn tất giao dịch mua. Điều này có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số.
Tăng giá trị nhờ chiến lược giá thầu
Trung bình, những nhà quảng cáo chuyển từ chiến lược giá thầu chi phí mục tiêu trên mỗi hành động (CPA mục tiêu) sang lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo (ROAS mục tiêu) có thể ghi nhận mức tăng 14% về giá trị lượt chuyển đổi trong khi lợi tức trên chi tiêu quảng cáo vẫn giữ nguyên. Đọc thêm về chiến lược Đặt giá thầu dựa trên giá trị.1
Thúc đẩy lợi nhuận
Hãy sử dụng các công cụ sau để tăng doanh số có lợi nhuận và cải thiện lợi nhuận tổng thể:
- Lượt chuyển đổi có dữ liệu giỏ hàng: Theo dõi doanh số của các sản phẩm cụ thể trên trang web dựa trên số lượt nhấp vào quảng cáo của bạn. Nhờ đó, bạn có thể biết chính xác những sản phẩm đang được mua và hiểu rõ hơn về mức tác động của quảng cáo của bạn đối với doanh số. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để tối ưu hoá chiến dịch và đạt được kết quả tốt hơn.
- Mục tiêu tối ưu hoá lợi nhuận (thử nghiệm): Tối ưu hoá lợi nhuận bằng chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Mua sắm thông thường dựa trên dữ liệu về lượt chuyển đổi ở cấp giỏ hàng và giá vốn hàng bán trong Merchant Center. AI của Google sẽ ưu tiên những vị trí đặt quảng cáo có thể giúp mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp của bạn.
Tăng lợi nhuận
Những khách hàng sử dụng tính năng tối ưu hoá lợi nhuận gộp trong chiến lược Đặt giá thầu thông minh ghi nhận mức tăng trung bình 15% về lợi nhuận từ chiến dịch so với khi chỉ tối ưu hoá chiến lược đặt giá thầu theo doanh thu.2
Thu nạp khách hàng mới
Nếu bạn đã sẵn sàng mở rộng cơ sở khách hàng, hãy cân nhắc những yếu tố sau đây để thu nạp khách hàng mới một cách hiệu quả:
- Mục tiêu thu nạp khách hàng mới: Đặt mục tiêu rõ ràng trong chiến dịch trên Google Ads, đặc biệt chú trọng đến việc thu nạp khách hàng mới. Nhờ đó, bạn có thể điều chỉnh chiến lược đặt giá thầu và nhắm mục tiêu để đạt được kết quả tối ưu.
- Chiến dịch Tạo nhu cầu: Tận dụng những khoảnh khắc chính có sức ảnh hưởng trên YouTube và trên khoảng không quảng cáo trực quan, sống động nhất của Google. Nhờ sức mạnh từ công nghệ AI của Google, chiến dịch Tạo nhu cầu có thể giúp bạn thu hút khách hàng phù hợp ngay cả khi họ đang ở giai đoạn đầu của hành trình mua hàng, vẫn đang tìm hiểu ý tưởng và duyệt xem. Tận dụng đối tượng tương tự để tiếp cận những người dùng mới tương tự như khách hàng có giá trị cao hiện tại của bạn, đồng thời đặt mục tiêu CPA hoặc ROAS giống như mục tiêu được đặt trên mạng xã hội để đạt được kết quả tốt nhất.
Một cách hiệu quả hơn để thu hút khách hàng
Những nhà quảng cáo coi trọng mục tiêu thu nạp khách hàng mới và sử dụng Chế độ Giá trị khách hàng mới đã tăng lợi tức trên chi tiêu quảng cáo thêm 9%, tăng lượng khách hàng mới đã thu nạp được thêm 7% trên mỗi đô la chi tiêu và tăng tỷ lệ khách hàng mới thêm 5%.3
Ra mắt sản phẩm mới hoặc chương trình giảm giá theo mùa
Khi bạn ra mắt một sản phẩm, danh mục hoặc chương trình khuyến mãi mới, hãy sử dụng các chiến lược sau đây để tạo sự hứng khởi và thúc đẩy doanh số ban đầu:
- Chiến lược đặt giá thầu lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo: Đặt một mục tiêu cụ thể về lợi tức trên chi tiêu quảng cáo để đảm bảo chiến dịch của bạn vẫn hiệu quả và có lợi nhuận, đồng thời thúc đẩy mức độ nhận biết và mức độ sử dụng sản phẩm/dịch vụ mới của bạn. Bạn cũng có thể thiết lập công cụ điều chỉnh theo thời vụ nếu dự kiến tỷ lệ chuyển đổi sẽ thay đổi trong ngắn hạn.
- Trạng thái của chiến lược giá thầu: Để không bỏ lỡ nhu cầu tăng đột biến ngoài dự kiến, hãy đảm bảo rằng chiến dịch không bị giới hạn theo ngân sách.
- Thành phần chương trình khuyến mãi: Làm nổi bật chương trình giảm giá và khuyến mãi trong quảng cáo Tìm kiếm cho những người đang tìm thông tin về ưu đãi tốt nhất mà doanh nghiệp của bạn cung cấp. Khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng phát hiện thấy chương trình giảm giá trong thành phần chương trình khuyến mãi vì thông tin đó xuất hiện nổi bật so với văn bản quảng cáo chính và đưa khách hàng đến ưu đãi đặc biệt mà họ quan tâm trên trang web của bạn.
- Chiến lược thu hút đối tượng của chiến dịch Tạo nhu cầu: Sử dụng thông tin chi tiết về nhân khẩu học, mối quan tâm và hành vi để nhắm đến hồ sơ khách hàng lý tưởng trên YouTube, Gmail, Khám phá và các đối tác video của Google. Tạo và điều chỉnh mẫu quảng cáo hấp dẫn cho các phân khúc đối tượng cụ thể, làm nổi bật tuyên bố giá trị độc đáo về sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi mới của bạn. Tối ưu hoá kết quả bằng cách sử dụng mục tiêu CPA hoặc ROAS giống như mục tiêu được đặt trên mạng xã hội.
- Nguồn cấp dữ liệu với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất: Sử dụng các định dạng quảng cáo chuyên biệt, được tối ưu hoá cho sản phẩm mà bạn đang bán (chẳng hạn như quảng cáo Mua sắm và các loại quảng cáo khác) bằng cách đảm bảo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm trên Merchant Center được tối ưu hoá và cập nhật đầy đủ. Thậm chí, bạn còn có thể thêm chương trình khuyến mãi vào sản phẩm, chẳng hạn như chiết khấu, quà tặng miễn phí và ưu đãi vận chuyển.
