Các phương pháp hay nhất về Sức mạnh dữ liệu

Sức mạnh dữ liệu AI (Kiến thức cơ bản về AI 2.0) là một trụ cột nền tảng của hoạt động tiếp thị hiện đại, tập trung vào việc xây dựng một công cụ ra quyết định đáng tin cậy bằng dữ liệu của bên thứ nhất. Bằng cách kết nối tất cả các nguồn dữ liệu của bạn — từ CRM đến các tương tác trên trang web và ứng dụng — bạn sẽ có được cái nhìn toàn diện về khách hàng, từ đó tiếp thị hiệu quả hơn nhờ AI. Điều này giúp tăng đáng kể lợi tức đầu tư (ROI).

Vì vậy, Trình quản lý dữ liệu và API của công cụ này giúp bạn dễ dàng kết nối mọi nguồn dữ liệu, tối đa hoá tín hiệu và kích hoạt chúng trên toàn bộ nền tảng quảng cáo của Google. Đây là một giải pháp toàn diện, được xây dựng dựa trên các công nghệ tăng cường bảo vệ quyền riêng tư.

Sau đây là những hành động giá trị mà bạn có thể thực hiện để cải thiện hiệu quả đo lường và ROI:

Việc kết nối toàn bộ dữ liệu với nền tảng quảng cáo là bước đầu tiên quan trọng. Nó đảm bảo bạn thu thập các tín hiệu thiết yếu một cách hiệu quả, điều cốt lõi để đo lường chính xác và bền vững. Để bắt đầu theo cách phù hợp nhất, hãy nhớ kết nối:

Gắn thẻ trên toàn trang web mạnh mẽ: Triển khai thẻ Google hoặc Trình quản lý thẻ của Google để thu thập những dữ liệu quan trọng nhất đối với bạn, bao gồm cả các lượt tương tác trên trang web của bạn. Đồng thời, hãy nâng cấp lên cổng thẻ Google cho nhà quảng cáo để chạy trên hạ tầng trang web của bên thứ nhất.

Tài khoản Google Analytics và Google Ads của bạn: Liên kết các tài khoản để đặt giá thầu cho lượt chuyển đổi và đối tượng từ Google Analytics, bao gồm cả Google Analytics cho Firebase SDK để tối ưu hoá cho lượt chuyển đổi đối với ứng dụng.

Các nguồn ngoại tuyến khác: Kết nối CRM hoặc các nguồn ngoại tuyến khác với Trình quản lý dữ liệu để có được cái nhìn toàn diện hơn về khách hàng. Bạn cũng có thể sử dụng API Trình quản lý dữ liệu để kết nối hành trình khách hàng từ quảng cáo trực tuyến đến lượt bán hàng ngoại tuyến tại văn phòng của mình.

Khi nền tảng dữ liệu đã vững chắc, hãy bổ sung các tín hiệu về khách hàng, giao dịch mua hàng và hoạt động tương tác của họ với quảng cáo của bạn để tăng cường sức mạnh cho AI của Google, đồng thời nâng cao kết quả chiến dịch. Các tín hiệu này sẽ được cung cấp tuỳ thuộc vào nguồn dữ liệu bạn đã kết nối.

Bổ sung tín hiệu khách hàng: Đây là thông tin mô tả người dùng như địa chỉ email do người dùng cung cấp, bao gồm cả việc thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao để cải thiện độ chính xác của kết quả đo lường, và truyền tín hiệu về sự đồng ý bằng chế độ đồng ý.

Thêm tín hiệu mua hàng và giao dịch: Thêm giá trị vào lượt chuyển đổi để theo dõi và tối ưu hoá chiến dịch nhằm đạt được lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) và lợi nhuận.

Khi các nguồn dữ liệu đã được kết nối với các tín hiệu được làm phong phú, bạn hiện có thể kích hoạt hoàn toàn AI của Google làm công cụ nâng cao hiệu suất. Dữ liệu mạnh mẽ sẽ cung cấp thông tin dự đoán chi tiết và tăng cường khả năng đặt giá thầu cũng như nhắm đến đối tượng trên các kênh của Google.

Tận dụng chiến lược đặt giá thầu dựa trên AI: Sử dụng các chiến lược Đặt giá thầu thông minh của Google như tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi hoặc ROAS mục tiêu sau khi bạn thêm tín hiệu giao dịch.

Tối ưu hoá để thu nạp và giữ chân khách hàng: Đặt mục tiêu cụ thể cho chiến dịch dựa trên đối tượng từ dữ liệu của bên thứ nhất để ưu tiên thu nạp khách hàng mới hoặc tương tác lại và giữ chân khách hàng hiện tại.

Khám phá chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất: Khai thác toàn bộ sức mạnh của các kênh và công nghệ AI của Google trong một loại chiến dịch duy nhất để tối đa hoá hiệu suất.

Áp dụng tín hiệu của khách hàng: Sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất để tạo phân khúc tương tự nhằm xác định khách hàng mới có hành vi giống khách hàng hiện tại. Đồng thời, tăng cường tối ưu hoá tiêu chí nhắm mục tiêu để mở rộng phạm vi tiếp cận đến những đối tượng mới có liên quan và có khả năng chuyển đổi. Tín hiệu của khách hàng cũng có thể giúp bạn tiếp cận và tương tác lại với khách hàng bằng tính năng So khớp khách hàng.

Đo lường mức độ gia tăng nhờ hoạt động truyền thông bằng cách chạy các thử nghiệm trên nhiều loại chiến dịch trong Google Ads, với yêu cầu ngân sách thấp hơn và phương pháp cải tiến.

Tối ưu hoá toàn bộ giá trị của ngân sách bằng Meridian (mô hình hỗn hợp tiếp thị nguồn mở của Google) và công cụ lập ngân sách trong Google Analytics (sắp ra mắt trên toàn cầu).