Laporkan sebagai tidak pantas
Services could be improved.
1. Sudah 2x datang (1 untuk booking jadwal & 1 lagi ketika hari H appoinment). Pada dua kesempatan tsb, meja kasir selalu kosong. Customer harus selalu memanggil staff terlebih dahulu utk disambut.
2. Ketika masuk ruang treatment, kondisi agak panas. Therapistnya memberi alasan bahwa udara di luar memang lg panas dan AC belum di service. (Kalau memang udara di luar panas, setidaknya AC dinyalakan 15-30 menit sblm appoinment, agar udara tidak pengap didalam).
3. Saya termasuk orang yg sangat sering melakukan treatment facial di berbagai tempat. Baru kali ini ketika facial tidak diberikan kemben untuk ganti. Lalu, didalam ruangan pun tidak diberikan lagu2 relaksasi. Full hening.
4. Ketika dilakukan uap sebelum ekstraksi komedo, therapis melakukan uapnya kurang menyeluruh. Ada bbrp bagian di muka yg msh belum terdapat panas uap.
Saran saya owner/manager store harus lebih sering studi banding ke klinik2 facial lain maupun melakukan quaility control terhadap service yg diberikan.