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Je suis allée trois fois. La première, en été 2022, c’était une très bonne expérience : ils cherchaient vraiment la solution et la satisfaction du client. Aujourd’hui, ce n’est plus pareil : on dirait que leur priorité est de faire payer plus, et la seule solution qu’ils proposent, c’est de changer les pneus.
À peine arrivée, j’ai demandé une réparation. On m’a tout de suite répondu que non, que ça ne se réparait pas et qu’il fallait changer car le pneu était “défectueux”. Pourtant, je suis sûre que ça se répare : la dernière fois, il m’a fait la réparation et mon pneu arrière fonctionne toujours très bien.
Cette fois, j’étais venue pour un autre pneu arrière, mais il a refusé de réparer et insisté pour que je change, sinon pas de service. En plus, la manière dont il m’a parlé était vraiment désagréable.
Bref, peut-être qu’il me prend de haut parce que je suis une femme, je ne sais pas… Mais une chose est sûre : je ne recommanderai plus cet endroit à mes amis ni à mon entourage.