Os chocolates são realmente muito bons, porém a experiência da visita deixou bastante a desejar. O valor de R$50 por pessoa (com crianças pagando meia) não condiz com o que é oferecido.
O “tour” é extremamente curto e não conta com guia. Basicamente, você percorre o espaço, em um primeiro momento parando para ver um vídeo (nada atraente ou que empolgasse para início da visita) e prossegue o trajeto lendo placas sobre a história e o processo de fabricação, sem qualquer interação. As máquinas de produção estavam todas paradas e não havia funcionários explicando nada, o que tornou a experiência pouco envolvente.
Durante o percurso, há uma sala onde é possível sentir alguns aromas, como cacau, café e baunilha, o que acaba sendo um dos poucos momentos sensoriais da visita.
Em determinado momento, há uma degustação de alguns sabores, incluindo a massa base do chocolate, que é extremamente amarga/intragável. No entanto, essa informação não é previamente avisada, e como não há ninguém orientando, a experiência ficou desagradável e desestimulou a prova dos demais sabores, principalmente das crianças.
Depois, há apenas um espaço com colheres decorativas para fotos em máquinas instantâneas, que são enviadas pelo WhatsApp. Em seguida, a visita termina diretamente na loja.
Para completar, os preços dos chocolates na loja são mais altos do que em mercados e postos da própria cidade, o que também decepciona.
No geral, vale pelos chocolates, mas não pela visita.