tentia GmbH Bad & Fliesen

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe am 22.08.2022 ein Waschbecken bei diesem Händler gekauft. Nach normaler Nutzung ist das Waschbecken ohne äußere Einwirkung aufgebrochen, etwas, das bei einem Qualitätsprodukt definitiv nicht passieren sollte. Nachdem ich den Händler kontaktiert habe, erhielt ich bereits nach etwa 20 Minuten eine pauschale Ablehnung mit dem Hinweis, dass die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten abgelaufen sei. Eine tatsächliche Prüfung des Schadens scheint gar nicht im Programm zu stehen. Daraufhin habe ich nochmals freundlich darum gebeten, den Fall zumindest auf Kulanz zu prüfen, da ein solcher Schaden möglicherweise auf einen Material- oder Herstellungsfehler hinweisen könnte. Auf diese zweite Anfrage habe ich jedoch bis heute, nach über einem Monat, keinerlei Antwort mehr erhalten. Besonders enttäuschend finde ich nicht nur die sofortige Ablehnung, sondern dass danach überhaupt keine Rückmeldung mehr erfolgt ist. Kundenservice sieht für mich anders aus.

Top Service, super Preis Leistungsverhältnis und sehr kompetent. Kann es nur weiter empfehlen!! Danke für unser neues Badezimmer

Super Beratung, total freundlich und hilfsbereit! Rückmeldung kam richtig schnell und alles lief unkompliziert. Kann ich nur weiterempfehlen!

Schönes Ambiente, Kompetente und freundliche Beratung ohne Zeitdruck vor Ort. Vorgehen ist sehr professionell und einfach. Haben uns dafür entschieden das Bad komplett aus einer Hand durch die Firma sanieren zu lassen. Wer Lösungen sucht und Beratung und die Umsetzung benötigt ist hier genau richtig.

Super Service,wurde sehr gut beraten, tolle und qualitative fliesen.kann ich nur weiterempfehlen.

Wir bedanken uns bei der tentia GmbH für ihre super Ideen und die kompetente Planung. Natürlich auch ein Dankeschön für die Top-Arbeit der involvierten Mitarbeiter - einfach super geklappt von A bis Z!Der Umbau der Badewanne raus und die Dusche rein' erfolgte sehr zügig und entspannt. Wir haben viel Freude an unserer neuen Dusche. Gerne empfehlen wir sie weiter.

Sehr zügige Lieferung! Kurz nach der Bestellung bekam ich die Info, dass die Lieferzeit ca. 4 Wochen betragen würde. Am Ende kamen die Sachen nach 14 Tagen. Die Lieferung wurde 1 Tag vorher, telefonisch angekündigt. Sehr gute Leistung!

Top-Adresse für Fliesen! Tolle Auswahl und sehr freundliches Team!

Ich bin gespannt wie diese Firma reagiert ich habe einen Unterputzkörper für eine mischbatterie am 12.12.2024 bestellt, keine Bestätigung per Mail erhalten, bis jetzt am 4.01.2025 noch keine Ware eingetroffen. Am 27.12.2024 habe ich in der Annahme bei einer anderen Firma das passende Produkt zu bestellen noch per express Lieferung bestellt ,leider nicht Vitalehome sondern tentia GmbH auch diese Bestellung ist bis jetzt noch nicht eingetroffen, die überwiegend positiven Rezensionen sind für mich nicht nachvollziehbar, bin gespannt wie diese Firma am Dienstag 7.1.2025 reagiert

Bin absolut begeistert - bedingungslos zu empfehlen! Habe am Wochenende hier zwei Dusch-WCs bestellt und als Lieferoption die Abholung gewählt. Am Montag Morgen kam gleich die Bestätigung, das die Ware bereit sei. Bei der Abholung wurde ich persönlich empfangen und konnte die (makellose) Ware kontrollieren. Beim Einladen in mein Auto wurde mir freundlicherweise geholfen. Wirklich klasse - und preistechnisch unschlagbar (bin 130km angereist und würde es wieder tun)! Danke!!