TAXI TOULON OFFICIEL

Grosse insatisfaction sur le service. À cause d’une jambe dans le plâtre je dois régulièrement prendre le taxi, mes 3 dernières courses le matin (avec réservation) n’ont pas été à l’heure, sans parler de celle faite en ligne qui n’a pas été prise en compte. Ce matin je ne devais absolument pas être en retard et j’ai donc appeler pour réserver en précisant l’importance de la ponctualité de cette course. (À 7h30) - 7h30 aucun taxi -7h40 : je rappelle « désolé monsieur je relance -7h50 : je rappelle : désolé monsieur mais j’ai pas de taxi disponible!!! —> rendez-vous raté, aucune solution de transport, 20 minutes à attendre en béquilles sous la pluie… Un manque de fiabilité regrettable

Je suis extrêmement déçue et indignée par le service catastrophique de cette compagnie de taxi. Mon assurance avait commandé un taxi pour transporter mon enfant de 9 ans pour une course prévue. Le taxi l'a bien déposé à destination, mais n'est JAMAIS venu le récupérer comme prévu 1 heure après pour le ramener à la maison !! Mon enfant, seul et inquiet, a dû s'approcher d'un adulte pour pouvoir m'appeler en urgence. Lorsque j'ai contacté la compagnie pour savoir ce qu'il se passait 30 minutes après l'heure prévue de récupération, leur réponse a été : "On enverra un taxi dès qu'on pourra". C'est INACCEPTABLE. Mais ce n'est pas tout. La semaine dernière, le même chauffeur devait récupérer mes enfants à la sortie de l'école et il est arrivé avec 15 minutes de retard parce qu'il s'était TROMPÉ D'ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE ! C'est un manque de professionnalisme consternant. Cette compagnie manque cruellement de sérieux. Ils mettent les enfants et les clients en danger avec leur incompétence et leur manque total d'organisation. Fuyez cette compagnie ! Ne leur confiez JAMAIS vos enfants !