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La machine eut un beug du coup je m3 suis retrouvé bloqué aucun moyen d'annuler la transaction....elle a pris un seul jeton et pendant 10 minutes je me suis retrouvé comme un débile a inserer des pièces et des jetons sans succès.
Bonjour,
Je pense qu'il y a un malentendu concernant ma remarque.
Le problème n'a jamais été la valeur du jeton ni le fait d'être remboursé ou non. Je vous remercie d'ailleurs pour votre proposition.
Ce qui m'a dérangé, c'est le temps perdu et le fonctionnement de la borne ce jour-là.
La borne indiquait qu'elle acceptait les jetons et les pièces. J'ai donc utilisé un jeton que j'avais déjà en ma possession puis tenté de compléter avec des pièces. Le jeton a été accepté, mais les pièces ont été refusées à plusieurs reprises. Je suis resté plusieurs minutes à essayer de comprendre la situation sans trouver de possibilité d'annuler l'opération ou de revenir à l'écran initial.
Finalement, j'ai quitté la piste et la borne s'est réinitialisée d'elle-même. J'ai alors acheté de nouveaux jetons par carte bancaire et le lavage s'est déroulé normalement.
Ma note ne concernait donc pas la perte d'un euro, mais l'absence de solution claire lorsque la borne se bloque ou refuse un moyen de paiement pourtant annoncé comme accepté.
Je parle d'un problème d'utilisation et de temps perdu, alors que votre réponse se concentre principalement sur la valeur du jeton. C'est la raison pour laquelle nous ne semblons pas parler du même sujet.
Cordialement.