sportmed PALIMAR Physiotherapie Braunschweig

Mein Dank geht raus an Jens Godknecht vom Team sportmed PALIMAR! Seit Jahren bin ich im Hochleistungssport unterwegs und bewege mich als Ultra-Trailläufer an den Grenzen der körperlichen Belastbarkeit — muskuläre Probleme und Blockaden sind da vorprogrammiert. Jens hat es innerhalb kurzer Zeit geschafft, durch gezielte Fragen und Tests eine mich seit mehreren Monaten plagende Akutproblematik zu analysieren und mit der richtigen Chiropraktik zu beheben. Da weiß jemand definitiv, was er tut. Nach weniger als drei Wochen war ich wieder beschwerdefrei unterwegs. Unabhängig davon hat man bei Jens das Gefühl, dass er sich Zeit nimmt und wirklich für die Probleme und mögliche Ursachen interessiert — nicht wie leider sonst häufig, wo die Diagnose schon steht, bevor der Patient den Raum betritt. Ich werde mich auch zukünftig regelmäßig alle paar Wochen von Jens checken und „resetten“ lassen. Genau so jemanden habe ich lange gesucht!

Ich bin sehr enttäuscht von der Sportmedizin PALIMAR und wie man dort mit mir umgegangen ist. Aufgrund von gesundheitlichen Beschwerden konnte ich an einem vereinbarten Behandlungstermin nicht teilnehmen. Ich habe mich rechtzeitig telefonisch bei der Praxis gemeldet, mein Anliegen geschildert und dabei wurde mir am Telefon das Gefühl vermittelt, dass mein Fernbleiben unter diesen Umständen in Ordnung sei. Mir war bewusst, dass bei einer Absage unter 24 Stunden normalerweise eine Gebühr fällig wird. Umso größer war mein Schock, als ich trotz meines Anrufs eine Rechnung erhielt – und das mit der Einleitung „Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Anliegen bearbeitet wurde.“ – das fand ich mehr als unangebracht. Ich habe mehrfach versucht, den Sachverhalt telefonisch und per E-Mail zu klären, leider bis heute ohne jegliche Rückmeldung. Für eine medizinische Einrichtung, die Professionalität und Menschlichkeit vermitteln sollte, ist dieses Verhalten absolut enttäuschend. So geht man nicht mit Patienten um. 😶