Auf der Suche nach einer KFZ-Werkstatt, die einen Getriebeölwechsel inkl. Spülung (20 Liter) an meinem MB S212, 100.000 km, durchführt, bin ich auf die Fa. Sonntag24h in Bargteheide gestoßen, 160 km von meinem Heimatort entfernt.
Warum habe ich mich dafür entschieden?
Der Preis von 499,00 € (plus meine Spritkosten) hatte sich gegenüber anderen Angeboten von 650€ - 800€ in meiner Umgebung gerechnet.
Hinzu kam das zugesagte Zeitfenster von 2 Stunden, in dem die Arbeit durchgeführt werden sollte. Andere Anbieter dagegen brauchten für die Arbeit fast den gesamten Tag.
Hinzu kam eine sehr hohe Zufriedenheitsquote anderer Kunden.
Das Ergebnis:
- das im kalten Zustand ruckartige Schalten ist vorbei
- das Zeitfenster und der Preis wurden eingehalten
- ich erhielt 18 Fotos und Videos, die den Vorgang dokumentierten
- und zuhause angekommen erhielt ich von Herrn Krohn (Fa. Sonntag24h) eine Anfrage, ob die Rückfahrt ohne Probleme verlief
Letzteres habe ich bisher noch nie erlebt; Kundenzufriedenheit wird tatsächlich groß geschrieben. Und für mich die Bestätigung, die richtige Wahl getroffen zu haben.
Daher: volle Punktzahl von mir