Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser – ein Erlebnis, das uns und unseren Kunden die Augen öffnete.
Ein Neukunde kontaktierte uns kürzlich für eine Wartung seines Renault Talisman von 2018 mit 112.000 km. Bisher hatte er sein Fahrzeug immer in einer anderen Werkstatt betreuen lassen, doch ein ungutes Bauchgefühl brachte ihn zu uns.
Was wir bei der Wartung feststellten, war erschreckend: Der Innenraumfilter, der für saubere Luft im Fahrzeug verantwortlich ist und Feinstaub, Schmutz und Pollen filtert, war noch nie gewechselt worden – seit 7 Jahren! Aber dennoch auf jeder Rechnung berechnet inklusive Arbeitslohn!!!
Doch das war nicht alles: Der unrunde Motorenlauf hatte einen einfachen Grund – die Zündkerzen waren ebenfalls die originalen und hätten bereits vor 60.000 km gewechselt werden müssen. Auch die Zündkerzen tauchten auf der 60.000km Wartungs-Rechnung auf, natürlich inklusive Arbeitslohn!!!
Diese Nachricht hat uns und den Kunden gleichermaßen überrascht. Es zeigt, wie wichtig es ist, nicht blind zu vertrauen, sondern genau hinzuschauen. Lassen Sie sich bei jeder Wartung die alten Teile zeigen – und zwar die, die wirklich zu Ihrem Fahrzeug gehören. Denn nur so können Sie sicher sein, dass Ihr Auto optimal betreut wird.
Vertrauen Sie uns – aber überzeugen Sie sich auch selbst. Wir stehen für Transparenz und Qualität. Ihr Fahrzeug verdient die beste Pflege.
