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(Translated by Google) I would like to record my deep dissatisfaction with the delivery of the material. You offered me the option of the material being delivered disassembled so that it could be transported safely, so that I could make the purchase. They informed me that everything would fit inside the truck bed, the model of which I provided before finalizing the purchase. However, they delivered the assembled material. Now it's been 6 hours since my parents, 60 years old, are trying to find a way to transport the material. They are wearing themselves out physically and mentally with this. I reiterated yesterday that the material needed to be dismantled and yet this request was not met. I explained the importance of not leaving anything outside the bucket. We are 6 hours away, on a road whose average speed is 130 km/h and it is a low-weight material, subject to the strong influence of wind and air displacement caused by trailers and trucks. Now, my parents will have to sleep in a hotel, as they should already be arriving here in our city. In other words, in addition to all the hassle caused by the lack of attention to my request, there is also this financial loss that another day of travel brings. They are spent on food and accommodation, in addition to all the material they are buying to try to transport it safely without damaging the parts. I was very specific, I even asked for the fins to come boxed. But the only answer my mother got when she said that the parts needed to be disassembled was that everything was ready to be delivered. All of this is very disappointing, exhausting and costly. I'm saving every penny on my work and now I'm having to deal with this situation due to your lack of attention. It seems like they were only worried about selling, no matter what the cost, including not paying attention to my order, or lying and saying that everything would fit in the container. (Original) Gostaria de registrar a minha profunda insatisfação com a entrega do material. Vocês me ofereceram a opção de o material ser entregue desmontado para que pudesse ser transportado em segurança, para que eu pudesse realizar a compra. Me informaram que tudo caberia dentro da caçamba da camionete cujo modelo eu informei antes de finalizar a compra. No entanto, entregaram o material montado. Agora completam 6 horas desde que os meus pais, pessoas de 60 anos, estão tentando arranjar um jeito de fazer o transporte do material. Estão se desgastando física e mentalmente com isso. Eu reiterei ontem que o material precisava estar desmontado e ainda assim esse pedido não foi atendido. Eu expliquei a importância de não ficar nada para fora da caçamba. Estamos a 6 horas de distância, em uma via cuja velocidade média é de 130 km/h e se trata de um material de baixo peso, sujeito a forte influência do vento e do deslocamento do ar causado pelas carretas e caminhões. Agora, meus pais terão que dormir em um hotel, sendo que eles já deveriam estar chegando aqui na nossa cidade. Ou seja, além de todo o aborrecimento gerado pela falta de atenção ao meu pedido, também há esse prejuízo financeiro que mais um dia de viagem traz. São gastos com alimentação e hospedagem, fora todo o material que eles estão comprando para tentar fazer o transporte em segurança sem danificar as peças. Eu fui muito específica, pedi inclusive que as aletas viessem encaixotadas. Mas a única resposta que minha mãe obteve quando disse que as peças deveriam estar desmontadas, é que já estava tudo pronto para ser entregue. Muito decepcionante, desgastante e custoso isso tudo. Estou economizando cada centavo na minha obra e agora estou tendo que arcar com essa situação por falta de atenção de vocês. Parece que só estavam preocupados em vender, custasse o que fosse, inclusive não se atentar ao meu pedido, ou mentir dizendo que tudo caberia na caçamba.

(Translated by Google) I have used Solution's services several times and have always been impressed by the professionalism and dedication of the team. A company that really cares about its customers. Even the salesperson Juliana Queiroz is super attentive and professional, always thinking in doing the best for its customers. (Original) Já utilizei os serviços da Solution diversas vezes e sempre fiquei impressionado com o profissionalismo e a dedicação da equipe. Uma empresa que realmente se importa com seus clientes. Inclusive a vendedora Juliana Queiroz é super atenciosa e profissional, sempre pensando em fazer o melhor para seus clientes.

(Translated by Google) I am very impressed with the efficiency and dedication of the Solution team. They truly care about their customers and go out of their way to ensure their satisfaction (Original) Estou muito impressionado com a eficiência e a dedicação da equipe da Solution. Eles realmente se importam com seus clientes e fazem de tudo para garantir sua satisfação

(Translated by Google) Company committed to excellence! The products are high quality and the customer service is exceptional. I totally recommend it! Congratulations! Grade 10. (Original) Empresa comprometida com a excelência! Os produtos são de alta qualidade e o atendimento ao cliente é excepcional. Recomendo totalmente! Parabéns! Nota 10.

(Translated by Google) I fully trust Solution Venezianas Industriais. They deliver what they promise and always exceed my expectations. Congratulations on your dedication! Distinctive seller! He earned my respect. (Original) Confio plenamente na Solution Venezianas Industriais. Eles entregam o que prometem e sempre superam minhas expectativas. Parabéns pela dedicação! Vendedora diferenciada! Ganhou meu respeito.

(Translated by Google) I have no words to express my gratitude for Solution Venezianas Industriais. They were incredible from the first contact to the final delivery. Thank you very much! (Original) Não tenho palavras para expressar minha gratidão pela Solution Venezianas Industriais. Eles foram incríveis desde o primeiro contato até a entrega final. Muito obrigado!

(Translated by Google) I wouldn’t trade Solution Venezianas Industriais for anything! They are honest, competent and deliver high quality products. Congratulations on the excellent work! 👏👏👏👏 (Original) Não troco a Solution Venezianas Industriais por nada! São honestos, competentes e entregam produtos de alta qualidade. Parabéns pelo excelente trabalho! 👏👏👏👏

(Translated by Google) Serious and competent company. Whenever I need products related to industrial shutters, I know I can count on them. I highly recommend the service, very attentive. (Original) Empresa séria e competente. Sempre que preciso de produtos relacionados a venezianas industriais, sei que posso contar com eles. Super recomendo o atendimento, bem atencioso.

(Translated by Google) Juliana Queiroz is an excellent professional! Me Very good service, quick and practical service, thank you very much. (Original) Juliana Queiroz uma excelente profissional! Me atendeu super bem, atendimento rápido e prático muito obrigado.