Ana Liz Barbosa de Almeida
Gostaria de registrar a minha profunda insatisfação com a entrega do material. Vocês me ofereceram a opção de o material ser entregue desmontado para que pudesse ser transportado em segurança, para que eu pudesse realizar a compra. Me informaram que tudo caberia dentro da caçamba da camionete cujo modelo eu informei antes de finalizar a compra. No entanto, entregaram o material montado.
Agora completam 6 horas desde que os meus pais, pessoas de 60 anos, estão tentando arranjar um jeito de fazer o transporte do material. Estão se desgastando física e mentalmente com isso.
Eu reiterei ontem que o material precisava estar desmontado e ainda assim esse pedido não foi atendido.
Eu expliquei a importância de não ficar nada para fora da caçamba. Estamos a 6 horas de distância, em uma via cuja velocidade média é de 130 km/h e se trata de um material de baixo peso, sujeito a forte influência do vento e do deslocamento do ar causado pelas carretas e caminhões. Agora, meus pais terão que dormir em um hotel, sendo que eles já deveriam estar chegando aqui na nossa cidade. Ou seja, além de todo o aborrecimento gerado pela falta de atenção ao meu pedido, também há esse prejuízo financeiro que mais um dia de viagem traz. São gastos com alimentação e hospedagem, fora todo o material que eles estão comprando para tentar fazer o transporte em segurança sem danificar as peças.
Eu fui muito específica, pedi inclusive que as aletas viessem encaixotadas. Mas a única resposta que minha mãe obteve quando disse que as peças deveriam estar desmontadas, é que já estava tudo pronto para ser entregue.
Muito decepcionante, desgastante e custoso isso tudo.
Estou economizando cada centavo na minha obra e agora estou tendo que arcar com essa situação por falta de atenção de vocês.
Parece que só estavam preocupados em vender, custasse o que fosse, inclusive não se atentar ao meu pedido, ou mentir dizendo que tudo caberia na caçamba.