SILESIA Pflege- und Betreuungsdienste GmbH

Auch wenn ich die Betreuungsdienste von SILESIA bisher nicht persönlich in Anspruch nehmen musste, kann ich mit voller Überzeugung sagen, dass ich es jederzeit tun würde. Geschäftsführerin Sarah Lange-Pasternak führt ihr Unternehmen mit außergewöhnlichem Herzblut, großem Engagement und echter Empathie. Unterstützt wird sie von einem ebenso tollen Team, das sich mit Fürsorge und Hingabe um die zu pflegenden Menschen kümmert. Bei SILESIA spürt man von Anfang an, dass man in guten Händen ist – menschlich wie fachlich. Absolute Empfehlung!

Die Betreuung unserer Mutter durch die Firma Silesia erfolgte über einen Zeitraum von mehr als 1,5 Jahren und endete mit dem Tod unserer Mutter. Wir waren im gesamten Zeitraum sowohl mit den pflegenden Personen vor Ort, wie auch mit der Pflegedienstleitung sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich, dass die Intensität der Betreuung und der Pflege nach unseren Wünschen erfolgte und hierfür die passenden Pflegekräfte eingesetzt wurden.

Bei Silesia fühlen wir uns sehr gut aufgehoben. Die Betreuung unserer Angehörigen ist sehr fürsorglich und die Kommunikation mit den Kundenbetreuern und Pflegedienstleitungen ist perfekt. Wir waren früher bei einer Agentur, die zwar günstiger war, aber nicht ansatzweise so einen guten Service liefern konnte. Deswegen sind wir umso glücklicher, dass wir die Betreuung nun über Silesia abwickeln können.

Wir können die 24-Stunden-Pflege nur wärmstens empfehlen! Das Team ist äußerst professionell, einfühlsam und immer bereit, auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen. Die Pflegekräfte sind nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich und schaffen eine angenehme Atmosphäre. Wir Kinder sind sehr dankbar, dass unsere Eltern gut gepflegt und betreut werden, für uns ist die Unterstützung einfach unbezahlbar. Vielen lieben Dank für die hervorragende Betreuung!

Wir können nur Positives über die Zusammenarbeit mit Silesia Pflege und Betreuungsdienste GmbH berichten. Die Pflegekräfte sind total bemüht, sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben vorher schon mit anderen Agenturen zusammengearbeitet, aber diese Herzlichkeit und Qualität der Betreuung haben wir noch nirgendwo erlebt. Wir wurden auch im Vorfeld super beraten und über die Abläufe informiert. Bei Rückfragen sind die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer ansprechbar und liefern schnelle und flexible Lösungen, die immer im Sinne der betreuten Person sind. Wir fühlen uns auch als Angehörigen hier einfach richtig gut aufgehoben und gut beraten und würden Silesia sofort weiterempfehlen.

Holger Heier - Hamm. Die von SILESIA - übrigens legal und sozialversicherungskonform - vermittelten 24-Std.-Pflegekräfte haben 18 Monate lang (2019-2020) meinen Vater sehr liebevoll bis zu dessen Ende gepflegt und begleitet. Auch meine Mutter wurde über 9 Monate (2022-2023) bis zum ihrem von ihr selbst gewünschten Umzug in ein Pflegeheim in meine Nähe bestens betreut. Die Pflegekräfte waren stets verständnisvoll, freundlich und hilfsbereit. Die Unterstützung durch SILESIA und der Umgang der Firma mit uns und mit ihren Mitarbeiter_innen war immer menschenfreundlich und vorbildlich. Sollte ich irgendwann einmal Pflege brauchen, werde ich mich an SILESIA wenden.

Wir haben in der Familie die "24h Betreuung" in Anspruch genommen. Die Abwicklung war freundlich und professionell, die Kosten waren am Ende so, wie anfangs mitgeteilt. Die Dame, die die eingezogen ist und die Betreuung übernommen hat war sympathisch und mitfühlend, hat einen sehr guten Job gemacht. Danke! Die Verständigung klappte gut, auch wenn die Verbesserung der deutschen Sprache hier noch Verbesserung bringen kann. Ich kann Silesia empfehlen und würde hier wieder die Dienste in Anpruch nehmen.

Über vier Jahre hat uns die Firma Silesia bei der Betreuung und Pflege des Ehepaars K. hervorragend unterstützt. Da wir weit entfernt wohnen, war uns wichtig, vor Ort eine zuverlässige und gewissenhafte Betreuung zu haben. Das hat uns sehr entlastet. Vielen herzlichen Dank dafür.

Wir waren im Juli diesen Jahres kurzfristig auf eine externe Vollzeitpflege für meine Mutter angewiesen, da die regulär pflegende Person aufgrund einer Operation ausgefallen ist. Die SILESIA machte es möglich, dass innerhalb von zwei Wochen eine Pflegekraft zur Verfügung stand, die die ganze Dauer von 6 Wochen meine Mutter betreute. Die Aufnahme der Daten, die Ermittlung des Pflegeumfangs sowie die Vermittlung der Pflegerin verliefen sehr schnell und unkompliziert. Die Abrechnung und Kommunikation mit der Krankenkasse übernahm die SILESIA größtenteils selbst, was uns eine große Erleichterung war. Aufgrund der geringen Vorlaufzeit kam eine Pflegerin zu uns, die nicht fließend deutsch spricht, man konnte sie jedoch trotzdem gut verstehen. Dies wurde uns auch vorher mitgeteilt und zudem versteht meine Mutter polnisch, sodass es keine Probleme mit der Verständigung gab. Wir waren sehr zufrieden und empfehlen die SILESIA in jedem Fall weiter.

Ein Jahr Silesia bedeutete für mich, endlich wieder ruhig schlafen zu können und meine Eltern in jeder Hinsicht bestens betreut zu wissen!! Sprachliche Probleme gab es nie!! Die Damen besaßen immer mein vollstes Vertrauen, welches sie nie enttäuscht haben. Weder im fachlichen, noch im menschlichen Bereich. Die Kommunikation mit Silesia ist auch dann sehr gut, wenn die verändernden gesundheitlichen Situationen seitens meiner Eltern ständig neue Herausforderungen beschreiben!!!!! DANKE Silsia