Showroom Keramika

Péssimo atendimento, aparentemente eles estão fazendo um favor aos clientes que querem comprar na loja. Desde o início as informações foram passadas de forma displicente e confusa, com informações sobre prazos de entrega, hora de 3 meses e, na semana seguinte, a pronta entrega. Também houve muitos problemas com a entrega do produto, eles vendem, mas não se responsabilizam pela entrega, informa isso de maneira muito confusa, o que no final gera atrasos para o cliente. Quando fechei o pedido, não foi avisado que o frete não estava incluso, também não avisaram que o local de retirada fica muito distante de São Paulo e que, caso houvesse atraso na retirada, haveria multa. Como houve a necessidade de contratar o frete, indicado por eles, mais uma surpresa. eles não conseguem passam nenhuma informações sobre rastreamento ou data de entrega. Péssimos, não recomendo.

A sensação é q a Keramika está nos fazendo um favor em vender, é uma burocrácia pra tudo, processos internos e de venda fora do padrão de mercado, falta informação , pró atividade, interesse em facilitar a vida do cliente, transformar a experiencia de compra em algo fácil e agradável. São muito estrelinhas, esqueram o mais importante: o cliente

A loja é incrível. Além de valorizar a arquitetura do sobrado, ainda produz materiais de altíssima qualidade. Tudo é bonito, tudo dá vontade de usar, o que complica na hora da escolha mas escolher entre opções belíssimas é um trabalho gostoso de se ter. Se você também é da arquitetura, vale a visita. Se você é consumidor final, use sem medo. É o tipo de material que valoriza os espaços, sem focar nos modismos. O atendimento, ao contrário do que vimos em algumas avaliações, foi ótimo. A Fabi foi super prestativa, nos explicou todas as linhas e nos deixou bem à vontade para explorar a loja. Voltaremos mais vezes

Fabiana foi muito atenciosa e disposta a nos ajudar. Mesmo estando com prazo curto e chegando na loja quase no fim do expediente, nos mostrou todas as possibilidades a pronta entrega com paciência e disponibilizou amostras. Ótimo atendimento!

Bom atendimento e lindos revestimentos. Fui muito bem atendido pela Fabiana, que me auxiliou com meu pedido.

Péssima experiência no atendimento Fui na loja com muita expectativa, mas infelizmente saí super decepcionada. Ficamos mais de 20 minutos esperando algum atendimento — e detalhe: a loja estava vazia, e a atendente nos viu o tempo todo. Nem um “bom dia”, ou pedido para aguardar, nada. Os produtos parecem bonitos, sim, mas atendimento faz toda a diferença. A sensação que ficou foi de total descaso. Acabamos indo embora sem comprar nada, simplesmente porque não dá vontade de comprar num lugar onde você se sente ignorado. Tomara que melhorem, porque a primeira impressão conta demais — e essa deixou muito a desejar.

Revestimentos maravilhosos, o trabalho 100% artesanal, encanta em cada peça.

Lugar lindo, ambiente bem aconchegante, e a atendente Fabiana é uma pessoas maravilhosa!! Super recomendo!!

Atendimento péssimo. Entramos e ficamos 20 minutos esperando a pessoa que não soube nem dar “oi”, não olhou na nossa cara, não deu bom dia, não deu boa tarde ou avisou que estava em atendimento e que já iria nos dar atenção. Não falou uma palavra, superou até as piores expectativas.

A Fabiana nos atendeu Muito bem. A loja é maravilhosa.