Show-Room Homedit

Nu cred ca in ultimii 15 ani am mai avut o asa neplacuta experiența. Am ales 15 ani raportandu-ma la o perioada indepartata avand in vedere cu câtă rapiditate ne adaptăm cerintelor și standardelor in timpurile actuale. O lipsa totala de respect pentru clienti, o lipsa totala de interes in a respecta termenele agreate , o lipsa totala de comunicare sau poate incompetenta. Am facut o comanda in luna Iulie pt o canapea care nu era in stoc in culoarea dorită urmând ca in termen de trei luni sa o primesc, evident am platit jumatate din pret avans.Nu sunt absurda , mai ales in contextul actual din lume sa nu înțeleg o intarziere dar cand clientul este cel care te caută, încearcă prin toate mijloacele sa ia legătura iar comerciantul îl ignoră sau îl evită începi să-ți pui întrebări mai serioase. În cele din urmă , după un ton mai iritat am aflat ca livrarea nu este în termen, mai mult nu se stie nimic legat de un termen am decis sa cumpăr ce au in stoc de frica sa nu pierd și avansul, timpul a zburat. Am ales canapeaua, am achitat diferența și surpriza urmează să o livreze prin curier, nu afara montare sau să ofere altă asistență . Surpriza și mai mare este ca nu mai răspund la nici o intrebare in legatura cu livrarea, dupa ce am citit recenziile nici nu știu dacă se va întâmpla livrarea. Acum stau cu sufletul la gură și urechea la ușă poate mă caută vre-un curier. Concluzie, nu pierdeți vremea și banii pe iluzii😞

Desi am plasat comanda destul de tarziu si in pargul sarbatorilor, cei de la Homedit m au ajutat cu livrarea rapida a produselor. Produsele sunt foarte frumoase si bune calitative. Foarte serviabili, mi au stat la dispozitie cu informatiile cerute. multumita ⭐️

Am făcut comandă pe site pentru două mese, după ce am plasat comanda am fost sunată la 2 zile să mi se spună ca una din ele nu este în stoc și dacă doresc să fac precomandă (termenul de livrare fiind între 10-12 sapt, la momentul acela) am fost de acord, am plătit imediat 75% din preț, pentru ca alesesem plata ramburs, dar fiind cu precomandă au zis ca trebuie sa achit înainte, am achitat. Mi s a spus ca daca doresc pot sa aduc modificări la culoarea mesei, le am spus ca da, și au zis ca este totul in regula. Cand aproape se împlinea termenul maxim, am primit un mail, care era destinat mai multor cumpărătorii, ca au probleme cu anumite produse și ca o să mai întârzie. Am sunat să întreb despre ce este vorba, nu mi au răspuns, așa ca le-am lăsat mesaj sa întreb și cu poza de la mail, mi au răspuns și au zis ca o să îmi ajungă produsul pe 16 august în port și ca de acolo o să mai dureze puțin până intră la ei în depozit și o să-mi fie livrat. A trecut și luna august, termenul era deja depășit și nu primeam niciun răspuns, la începutul lunii septembrie am încercat să i au legătura să văd ce se întâmplă cu, comanda mea și nu mi se mai răspundea la telefon, după câteva zile în care am insistat cu mesaje și sunat, mi au răspuns că directorul de vânzări este în concediu și nu au prea multe detalii despre comanda și au spus să revin ei cu un răspuns cat mai repede. Bineînțeles ca nu au revenit cu răspuns și a trebuit sa mai insist câteva zile ca sa mi se răspundă la telefon și sa primesc același răspuns, le am spus ca vrea un răspuns cat mai repede și după încă câteva zile au revenit și mi au spus ca masa mea nu a putut fi realizată în culoare dorită, asta după ce ei mi au propus ca o pot personaliza și după ce au spus și ca au data in producție, și am întrebat dacă nu se poate face de ce mi au zis ca ajunge în țară pe 16 august, pentru ca bineînțeles totul este cumpărat din china. Rezolvarea lor la această problemă să îmi facă altă comandă și să mai aștept încă 2 luni după ce am așteptat deja 4. După ce am mai insistat m-a sunat un director, așa s a prezentat să-mi zică ca au pe stoc o masă dar puțin mai mare și bineînțeles să suport diferența de preț, le am spus ca nu mai doresc, sa anuleze tot și să mi se înapoieze banii. Bineînțeles ca am luat o de la capăt și a trebuit să mai aștept alte 10 zile sa îmi primesc bani asta dupa ce am insistat cu mesaje. Deci o lipsa de neprofesionalism și o neseriozitate maximă din partea lor, să aștept mai bine de 4 luni un produs, degeaba să mă facă să îmi pierd și timpul și să-mi țină și banii blocați în tot acest timp! Nu recomand!!! Revin cu un update, după ce am postat recenzia am fost contactată din partea magazinului, am apreciat ca și-au recunoscut greșeala și și-au cerut scuze pentru neplăceri create. Pentru ca mai existau produse pe site-ul lor care mă interesau, dar datorită experienței avute nu mai doream comanda, m au convins să mai fac o comandă și ca de această dată nu vor mai exista probleme, am primit și poze reale din magazin cu produsul, am făcut comanda, aceasta a ajuns la mine imediat, a fost livrată în termen de 2 zile, produsul este exact ca în poze, țin sa menționez ca mi au aplicat și o reducere considerabilă la comanda!

Nu recomand, foarte neseriosi! Am comandat o masa, mi-au dat termen de livrare max. 14 saptamani, trebuia sa ajunga pe 19 septembrie si dupa ce a expirat termenul mi-au zis ca mai intarzie containerul si ca o sa vina pe 15 octombrie. Pe 10 octombrie ii sun sa vad care este statusul si imi spun ca masa mea nu a fost incarcata in container.

Am fost in showroom sa vad o canapea, mi au comunicat ca o au pe stoc si o livreaza in maxim cateva zile, urmatoarea zi am dat comanda pe site inca aparea in stoc ca ulterior sa ma sune si sa ma anunte ca ajunge in 14 săptămâni din China.. total neserioși. Am cautat modelul de canapea si am descoperit o buna parte din produsele lor pe AliExpress sau Alibaba. Spre exemplu canapea Alyma 10300 ron pe site (redusa de la 11800 de lei) am gasit o pe acelasi dimensiuni pe aliexpres cu 3200 de lei. Se dau magazin cu produse de calitate premium dar ei importa produse chinezești pt profit maxim. Rușine. P.S. După ce am lăsat recenzia inițială, am fost contactat de managerul magazinului, care și-a cerut scuze pentru situația creată și mi-a oferit un voucher de 300 lei pentru a nu rămâne cu o experiență negativă. Am apreciat faptul că s-a interesat și a revenit ulterior să se asigure că totul este în regulă. Totuși, mi s-a sugerat și să modific recenzia, lucru care mi se pare mai puțin etic. Consider important ca experiența mea să rămână vizibilă, dar am adăugat acest update pentru a arăta și modul în care magazinul a ales să gestioneze problema.

Am plasat o comanda in 21 august pentru o masa care era pe stoc. Comanda mea a ramas in procesare pana pe 26 august cand am sunat in call center. Mi s-a spus ca inca nu s-a livrat si revin cu un telefon. Am fost informata ulterior ca masa a fost ciobita de livrator (initial mi-au spus "nu a plecat de la noi") si ca era singura masa si nu mai au alta. Am intrat din nou pe site sa caut o alta masa si spre surprinderea mea, masa pe care eu am comandat-o era pe stoc, dar pretul era mai mare. Problema a fost ca eu am pus comanda pentru produs la un pret mai mic si dansii au uitat sa il actualizeze. Dezamagitor, total neseriosi. Nu recomand acest magazin.

Firma foarte neserioasa…..nu raspund la telefon….mobila din China care este jenant de prost lucrata….pe scurt….nu recomand Pentru cei care nu cred faceti comanda si o sa va convingeti

Am mers in showroom pentru a lua o masa si am fost primit foarte calduros, am fost ajutat sa o comand si am primit deschidere din partea homedit cu orice lucru mi-am dorit. Nu am niciun lucru de reprosat.

O experiență excepțională de la început până la sfârșit! Am vizitat showroomul în căutarea unor piese de mobilier moderne și de calitate, și am fost plăcut surprinsă de profesionalismul și amabilitatea personalului. Gama de produse este variată, cu designuri elegante, materiale premium și opțiuni personalizabile pentru orice gust sau spațiu. Consultanții de vânzări au fost foarte bine pregătiți și răbdători, oferindu-mi sfaturi utile și recomandări potrivite pentru nevoile mele.

Am avut o experienta foarte frumoasa cu Homedit, de la inceput m-au cucerit cu showroom-ul si mai apoi cu calitatea servicilor. Ne-au asistat in gasirea unor piese de mobilier pentru biroul nostru iar livrarea s-a facut foarte repede. Recomand!