Zašto je dijagnoza računala važna? Zato da možemo identificirati kvar kako bismo znali na koji način pristupiti popravku. Nakon uspostavljene dijagnoze šaljemo ponudu, a računalo uzimamo u rad tek nakon vašeg pristanka.
I za kraj vrlo važna napomena: dijagnostiku kvara naplaćujemo jedino ako odustanete od isplativog popravka, a isplativ popravak znači da iznos popravka ne prelazi 70% vrijednosti računala.