ServiHonda Barcelona Llull

Quiero dejar esta reseña para destacar lo que, sin duda, ha sido la mejor experiencia comercial que he tenido con ServiHonda Llull, y todo gracias a JESSICA. Hace aproximadamente 7 meses me compré una moto pequeña (Honda Vision 110) y desde el primer momento la calidad de la atención fue excelente, asesoramiento personalizado y mostrando siempre todas las opciones acordes a la situación de cada uno. Desafortunadamente, a los 6 meses sufrí un pequeño accidente que dejó la moto completamente inoperante. En ese momento no sabía qué hacer, ya que nunca me había ocurrido algo así, por lo que decidí acudir a Jessica para que me pudiera asesorar y orientar a buscar la mejor solución. Con toda la bondad, empatía y paciencia del mundo, estuvo a mi lado acompañándome durante todo el proceso, lo que valoro muchísimo!!! Lamentablemente, la situación de mi moto terminó en siniestro y tuve que comprarme otra, evidentemente con Jessica, quién en todo momento me buscó las mejores ofertas posibles, ajuntándome los precios y facilitándome todo para que el proceso fuera lo más sencillo y rápido posible después de todo lo ocurrido. Finalmente, el día que fui a por mi nueva moto, tuvo un súper detalle conmigo, un gesto de cariño y generosidad que habla por sí solo. A destacar mi sentimiento de felicidad y agradecimiento infinito. Jessica no es solo una excelente comercial, sino una persona maravillosa, y por eso le estaré eternamente agradecida por el trato y servicio que me ha ofrecido desde el día uno. Si buscáis comprar una moto de Honda y recibir una atención de verdad, acudir a Honda Llull y preguntar por Jessica, ¡Es la mejor! 🩷 ¡Muchas gracias Jessica y hasta pronto!

CHAVALES MIRAROS LAS RESEÑAS MÁS RECIENTES ES UN TALLER QUE NO LE GUSTA A MUCHA GENTE. SON MALÍSIMOS PARA ATENDER AL TELÉFONO Y SACAR ALGO EN CLARO Edito me han puesto un plástico que vale 400 euros el color equivocado y dicen que esto no es así.Estoy solucionándolo por otra parte.Con lo cual 1-se han equivocado de color2-lo han montado sin darse cuenta o sabiendo que era el que no tocaba y me lo han intentado colar.3-No se ha dado cuenta ni el recambista ni el mecánico ni el jefe de taller.4-Lo tengo que discutir con esta gente que es bastante terrible cuando les llamas al teléfono y aún así me están hablando y me cuelgan.5-Me han montado plásticos que se han dejado tornillos sin poner. NO VENGAS A REPARAR NADA AQUÍ HUYE !!! Bastante terrible para manejar tema partes de tráfico.Tres semanas y no he logrado hablar con un mecánico por teléfono es bastante desesperante la atención.Esperar a que te manden un correo y que te diga el recepcionista que te cuelga que tiene un tío delante esperando …Bastante mal todo. Y eso que la moto aún no se ha empezado a reparar… Edito al cabo de los meses y de ver esta reseña se han responsabilizado y me han adecuado el color

Hola, decir que mi hijo se ha comprado una moto y ha recibido un trato exquisito. Gracias Pol y Jessica por vuestra atención. Incluso si tienes algún problema después te siguen ayudando. Muchas gracias Pol otra vez por tu atención.

Creo que un concesionario no solo se tiene que dedicar a vender, tiene que tener ese plus con el cliente. Después de entregarme un mes más tarde la moto por no tener el caballete central y las manetas de mi NX 500 me comentan que me avisarán por las manetas que no les han llegado. Pasados seis meses me paso por calle Mallorca y le pasan la pelota a la calle Llull donde después de un mes sin avisarme me paso personalmente. Sin tener ni idea de la situación me vuelve a decir que se hacen cargo y me avisarán. Diez meses llevamos así.

Experiencia absolutamente vergonzosa con SERVIHONDA Barcelona y con Honda España. Compré una Honda ADV hace solo 7 meses, siempre guardada en parking comunitario, cuidada al máximo y viviendo a 40 km del mar. Aun así, aparece óxido en la suspensión delantera. En una moto prácticamente nueva. Inaceptable. Voy al concesionario SERVIHONDA Barcelona y, en lugar de ofrecer una solución, me derivan a Honda España. Y ahí llega lo increíble: Honda España afirma que la aparición de óxido en una moto de 7 meses es “desgaste normal”. Una excusa ridícula para no asumir un defecto evidente. Ni el concesionario ni Honda España se hacen responsables. Se lavan las manos, ignorando por completo la garantía legal y la garantía comercial de la marca. Una marca que presume de calidad, pero que cuando aparece un problema real, desaparece. Es mi primer Honda y, desde luego, el último. La calidad del producto ha sido decepcionante, pero el servicio posventa y la atención al cliente han sido aún peores: mediocres, evasivos y totalmente impropios de una marca que se supone “premium”. Si esto es lo que Honda considera un trato correcto al cliente, queda claro que su garantía no vale nada y que su compromiso con la calidad es puro marketing. Muy mala experiencia. No lo recomiendo bajo ningún concepto. Actualizo información 10 días después solicitando de forma formal y por email el informe para poder reclamar,caso omiso y silencio absoluto por parte de servihonda. Correo por día,sin respuesta,la cual cosas es un incumplimiento de los derechos del consumidor flagrante. Tampoco me extraña que, precisamente a esta reseña,no contesten. No les interesa.

Fui a ver varios modelos y me atendió Pol. El trato fue inmejorable, me explicó cada detalle de la moto y me asesoró perfectamente. Además, también me informó sobre varios productos (cascos, guantes y chaqueta) de forma muy clara y útil. Con personas así da gusto tratar

Fui luego de investigar que tienen motos de ocasión por la web y como no estaba el empleado que lleva el tema me dice ven el sábado próximo ….uno de ellos estaba fumando en la puerta . Parece mentira como una marca con su tienda oficial pueda disponer de un personal tan apático y poco profesional a la hora de hacer su trabajo. Los japoneses tienen mucho que enseñarle sobre prestigio marca y atención al público. No tiene. Lo que se necesita para estar atendiendo.

Acabo de comprar mi tercera moto Honda, esta vez una Honda SH, y no puedo estar más satisfecho. Aunque mis dos motos anteriores las adquirí en otro concesionario Honda, esta vez decidí volver a confiar en Pol Morales, un comercial con el que ya he tratado en el pasado y cuya atención siempre ha sido impecable. Pol es un auténtico profesional: cercano, claro en sus explicaciones y totalmente comprometido con que salgas del concesionario contento y con la moto que realmente necesitas. Sin duda, es un gran fichaje para este concesionario. Se nota cuando alguien disfruta con su trabajo y se esfuerza por dar un servicio excelente. Recomiendo totalmente este lugar, especialmente si tienes la suerte de ser atendido por Pol. ¡Gracias por todo una vez más!

Compré esta unidad de segunda mano, me atendió Ivan y todo perfecto y fácil. He acudido también a una revisión y una garantía y el trato ha sido perfecto por parte de todos los trabajadores.

No dudo que como taller no sean buenos profesionales, ya que el trabajo no lo veo mal hecho, pero su servicio de atención al cliente es una auténtica verguenza. No te comunican nada, no te atienden los mensajes, tienes que estar constantemente peleando para que te intenen dar algo. Yo saque la moto hace dos mese de ahí, cuando pedí el papel, el chico me dijo que estaba haciendo una sustitución y que no lo encontraba, que me los mandarían cuando lo tuviesen. Varios días después les envié un whatsapp, no me contestaron, 10 días despues de ese, otro y nada. Realmente es una verguenza el servicio que dan.