LAS EMPRESAS DE COBRO DE DEUDAS IGNORAN RUTINARIAMENTE LAS REGULACIONES
Las compañías de cobranza de deudas en Florida son parte de una industria de $13.7 billones, pero las regulaciones puestas en marcha para proteger a los consumidores del abuso y el acoso son a menudo ignoradas por ellas, de acuerdo con un reporte publicado el 12 de enero por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB). La agencia federal envió encuestas a 10,800 consumidores estadounidenses en 2014 y 2015, y el informe se basa en las 2,000 respuestas que recibió.
A las compañías de cobro de deudas no se les permite llamar a los consumidores después de las 9:00 p.m. o antes de las 8:00 a.m., y también se les exige que dejen de llamar por completo cuando los consumidores se lo piden por escrito. Sin embargo, el informe del CFPB revela que muchas compañías no prestan atención a estas reglas. Alrededor del 40 por ciento de los encuestados reportaron recibir llamadas temprano en la mañana o tarde en la noche, y sólo cerca de una de cada cuatro compañías de cobro de deudas dejaron de llamar después de recibir solicitudes por escrito de los consumidores.
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