Septi-Sol Environnement

Faire ce genre de travaux était pour moi très stressant et anxiogène. Joefrey a su me rassurer et répondre à toutes mes questions. Même pendant l’installation, lorsqu’il fallait prendre des décisions, il a pris beaucoup de temps au téléphone avec moi pour m’expliquer et me rassurer. Je n’aurais pas pu mieux tomber pour le service dont j’avais besoin. Je le recommande fortement !

Je suis très satisfaite du service reçu jusqu'à maintenant. Faire de telles démarches peut être stressant, alors j'apprécie le fait que les gens de Septi-sol répondent rapidement par courriel et savent être flexible. Une mention spéciale à Monsieur Masse pour son professionnalisme. Il a su être à l'écoute et faire descendre de plusieurs coches mon stress avec le processus. Il a été très patient et a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions répétitives. Il a reformulé ses réponses de différentes façons sans problème pour que je puisse comprendre. Il m'a donné un bon aperçu des différents scénarios possibles en me précisant que je n'avais pas à choisir le scénario souhaité la journée même de la visite. Je sens que j'aurai un bon accompagnement pour la suite des choses. Grâce à ses services, je crois que je serai en mesure de prendre une décision éclairée quant à mes installations sanitaires!

Excellent service! Joffrey a répondu à toutes nos questions rapidement et nous sommes ultra satisfaits. Je recommande sans hésitation!

Je n'ai pas le choix de mettre une étoile pour pouvoir commenter, mais cela ne correspond pas à la note que j'aurais voulu donner pour le service rendu! Premièrement, Monsieur Masse et son collègue sont arrivés 45 minutes en retard au rendez-vous prévu sans nous aviser des délais, ce qui démontre déjà leur manque de professionnalisme. Ensuite, à leur arrivée, son collègue nous a imposé un contrat à signer avant même de nous expliquer en quoi consisterait leur travail sur notre terrain, ni nous laisser le temps de prendre connaissance dudit contrat (signature sous pression). Par la suite, Monsieur Masse fut au téléphone tout le long de la rencontre et très indisponible pour les questions de mon conjoint quant à l'état de nos installations septiques actuelles. Aucune discussion possible non plus quant aux choix d'installations de remplacement, il nous dirige très fortement vers un seul excavateur en particulier (manque d'impartialité) et nous impose une seule option qui, même si elle ne nous convient pas, sera la seule possible selon ses dires. Finalement, la cerise sur le sunday est lorsque nous annonçons à Monsieur Masse que nous allons demander un deuxième avis et que nous ne retenons pas ses services pour la mise en place du plan d'implantation pour le moment. Ce dernier nous envoie alors une demande de paiement de 850$, pour avoir passé un gros 45 minutes sur notre terrain et avoir creusé 3 trous manuellement. Nous refuserons évidemment de payer un tel montant et depuis, il nous harcèle sans cesse par téléphone. Je déconseille donc vivement à quiconque prendra le temps de consulter mon avis de faire affaire avec Septi-Sol, et sachez que de mon côté, je vérifierai s'ils font parti d'un quelconque ordre professionnel et je porterai plainte s'il y a lieu à l'ordre en question, afin de dénoncer leurs pratiques abusives.

Joffrey est minutieux et disponibles. Il offre un excellent service à la clientèle. Nous avons été très satisfait de notre expérience avec lui. Nos recommandations grandement!

Nous avons apprécier notre expérience avec Septi sol ( M Joffrey Masse ). Il a su répondre à nos questions et nous expliquer les différentes options qui s’offrait pour notre terrain. Les plans ont été délivré rapidement , ce qui a permis de réaliser notre projet dans les délais . Un grand merci M Masse pour votre expertise et votre disponibilité .

Service professionnel M. Masse à bien compris nos besoins. Les plans ont été réalisés rapidement. Très satisfait du service rapide et courtois . Je recommande 👍🏼

Super service. Très efficace, disponible et professionnel. Deuxième fois à faire affaire avec Septisol et toujours aussi satisfaite 🤩

Un équipe professionnel et à l’écoute de nos besoins. Je recommande sans hésiter.

Manque de profesionisme. Aucun repose après leur m ont confirme que ils vont aller pour faire le test de sol