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Livraison en temps et en heure. Par contre le bois livré est loin d'être bien sec. Il n'est pas utilisable de suite.
Il a fallu plusieurs mails relancés pour obtenir une facture...manuscrite.
Par email j'ai fait part de mon mécontentement sur la qualité du bois livré, aucun retour. J'ai 10 stères à faire sécher maintenant...
Complément suite à votre réponse :
Vous avez bien sûr le droit de remettre en cause systématiquement tous les avis qui remontent la qualité de séchage du bois que vous livrez, en prétextant que personne ne s'est plaint.
De mettre en cause les conditions de stockage de vos clients pour justifier qu'il se réhumidifie (lol).
Moi je donne juste mon avis de néophyte (ça ne fait qu'une vingtaine d'années que j'achète de bois, vous excuserez mon inexpérience) : je pense qu'en période de forte demande, vous gérez les livraisons en intégrant du bois qui n'est pas au standard attendu.
Quand a la facture manuscrite, aucun soucis sur la forme. C'est le fait d'avoir du relancer plusieurs fois pour la recevoir...alors qu'un avis sur google trouve réponse en moins de 24h... On soigne son image sur internet. C'est bien.