Samsung Experience Store Promenada

Am fost client al magazinului. Exista o doamna, Cristiana, o super profesionista care cunoaste meniurile devices-urilor(sunt angajati care nu au habar) si are rabdare sa-ti explice in detaliu. Datorita ei am revenit de la Apple la Samsung si anume de la iphone 15 la fold Z6 si ii multumesc!

Angajatul Samsung din data de 13.08.2022, ora 17.00, isi permite sa goneasca potentiali clienti din fata magazinului cu “fa pasi de aici”. Atitudine de netolerat in 2022, indiferent din partea cui. Ne-am saturat de “smecheri” care stau “deghizati” in consilieri vanzari, prin magazine, uitand unde le este locul in timpul programului de munca.

Un magazin super

(Tradus de Google) Magazin bun, centru de service bun. Totuși, a existat un mare minus când mi-am luat telefonul Samsung la reparație: nimeni nu m-a avertizat (verbal, pe loc) că memoria va fi resetată după reparație (nu este evident pentru persoanele fără cunoștințe tehnice) și că toate informațiile stocate pe telefon se vor pierde. Deși, din fericire, nu era nimic vital stocat acolo, nici cel mai bun lucru care să se fi întâmplat. Informarea fără ceremonie a clienților că cel mai bine este să faceți o copie de rezervă a datelor și că acestea au fost scrise în contract (adevărat din punct de vedere juridic, da) nu ajută, de asemenea, la generarea unei impresii mai bune. Deci, pe partea de conștientizare a clienților, nu prea profesionist. (Original) Good shop, good service center. However, there was one big minus when I took my Samsung phone for repair: no one warned me (verbally, on the spot) that the memory will be reset after the repair (not obvious to people without a technical background) and that all the information stored on the phone will be lost. Although, fortunately, there was nothing vital stored in there, not the best thing to have happening. Unceremoniously informing customers that it's best to back up data and that it was written in the contract (legally true, yes) also does not help generate a better impression. So on the customer awareness side, not too professional.

(Tradus de Google) Super-super (Original) Superrr