Royal Golden Hotel Savassi

A estrutura do hotel é bem antiga e precisa urgentemente de reforma. A estadia não vale o preço cobrado: elevador lento, corredores extremamente escuros, iluminação precária nos quartos, decoração horrível. A localização deste hotel é uma armadilha: embora esteja em uma boa área com fácil acesso a vários pontos de interesse da cidade, sair do hotel de carro foi um transtorno todos os dias durante a minha estadia, pois a rua onde está localizado tem tráfego intenso e muito congestionamento. Tive problemas com o primeiro quarto, localizado no quinto andar, onde o cofre não funcionava, havia um forte cheiro de produtos químicos e o barulho do trânsito era insuportável. Quando solicitei uma troca, fui prontamente atendida e me ofereceram um quarto no décimo quarto andar, onde o problema com o barulho permaneceu. Os quartos não têm isolamento acústico e o barulho do trânsito é alto e incomoda dia e noite. O layout do quarto também é ruim: apesar de relativamente grande, a cama fica espremida entre a parede e o guarda-roupa... tão perto que é difícil usá-lo. Sou uma pessoa magra, e mesmo assim foi difícil inclusive sair da cama normalmente pelas laterais sem desconforto. Os travesseiros são finos e desconfortáveis, e o quarto é muito quente e abafado; apesar disso, a única opção de roupa de cama disponível é um edredom super pesado, totalmente inadequado para o clima quente. O banheiro é minúsculo e mal projetado e as toalhas são muito ásperas e de má qualidade. Blackout ruim, deixa vazar luz por cima das janelas. O hotel teoricamente oferece uma lavanderia self-service no local, mas havia apenas uma máquina de lavar e uma secadora para todo o hotel, e ambas estavam quebradas, sem qualquer menção a isso para os hóspedes. A equipe de manutenção precisa urgentemente de treinamento para lidar com os hóspedes; eles foram rápidos em resolver o problema com o cofre, mas se apresentaram com uma atitude pouco profissional, fazendo perguntas invasivas e inconvenientes.

Fui encontrar com uma amiga e pude almoçar com ela no restaurante, o que é muito bom. Tem opções de comidas bem mineiras e eu escolhi um tripeiro com carne, bebida coça zero e a sobremesa dói um trio de queijo, figo e doce de leite. Amei. A m8nha amiga disse que as acomodações eram boas e a localização nem se fala né. Ela voltou essa semana em BH, mas por causa dos eventos na cidade, não conseguiu um quarto porque foi olhar em cima da hora. É bom reservar com antecedência. Naosei se é bom pra crianças porque eu não tenho.