Luquini Clinic - Furo Humanizado RJ

Gostei muito do atendimento e do serviço prestado. O único ponto negativo foi o atraso no horário do atendimento, que ocorreu cerca de 30 minutos após o horário agendado. Ao chegar, havia uma pessoa sendo atendida, e aguardei a finalização desse atendimento. Em seguida, fui chamada, porém fui informada de que ainda havia outra pessoa à minha frente que não havia sido atendida, sendo solicitado que eu aguardasse novamente, mesmo já sendo o horário que eu agendei. Compreendo que a maior parte do público atendido é infantil e que, naturalmente, alguns atendimentos podem demandar mais tempo. No entanto, minha filha é muito nova (2m) e havia acabado de sair de uma consulta médica e já estava bastante cansada e estressada. Além disso, meu marido tinha um compromisso profissional logo após o atendimento. Havíamos calculado uma margem de tolerância para um eventual atraso, porém, o tempo de espera extrapolado, acabou impactando diretamente o horário de chegada dele ao trabalho. Em relação ao serviço em si e à profissional que nos atendeu, não tenho nenhuma reclamação. Minha filha foi atendida pela profissional Juliana, que se mostrou extremamente simpática, profissional e atenciosa, nos deixando muito à vontade. Fiquei bastante satisfeita com o atendimento recebido. Minha filha chorou após os dois furos, mas foi algo bem rápido e explicado antecipadamente pela profissional. De modo geral, recomendo o serviço e deixo este registro como um feedback construtivo, com a intenção de contribuir para melhorias na organização dos atendimentos.

Há cerca de um mês levei minha bebê para furar as orelhinhas e fomos atendidas pela Juliana, e foi uma experiência simplesmente linda. Ela nos recebeu com tanto carinho, tanta calma e tanta paciência, que meu coração ficou em paz desde o primeiro momento. Minha filha estava com sono, manhosa, pediu colo… e a Juliana, com uma doçura que não dá nem para explicar, acolheu ela com tanto amor que parecia alguém da família. Foi um cuidado verdadeiro, cheio de empatia e sensibilidade. Saí de lá emocionada, grata e encantada. É raro encontrar um atendimento tão humano, tão delicado e tão cheio de amor. Minha filha não sentiu nada. O ambiente é aconchegante, transmite paz, e faz a gente se sentir segura e acolhida. Muito obrigada por cuidarem da minha pequena com tanto carinho. 💜