RP Transportes Fretes e Carretos

Ótima empresa recomendo a todos fazendo com perfeição

Reginaldo e sua equipe foram bem atenciosos, e prestativos, tudo foi transportado direitinho. Super recomendo a empresa.

Excelência no atendimento e serviços prestados Super recomendo!

Contratei o Reginaldo para fazer uma mudança e surpreendi pois ele foi super pontual e educado com todos, indico de olhos fechados pois me atendeu super bem e e de confiança , parabéns por tudo certinho

Tive uma experiência bastante frustrante ao entrar em contato para uma cotação. Desde o primeiro momento, o atendimento não foi cordial nem profissional. Ao invés de um simples cumprimento ou demonstração de interesse, fui recebida com uma abordagem condescendente. *IMPORTANTE:* Fiz questão de enviar todas as informações organizadas e detalhadas para facilitar o processo, incluindo a lista de itens da mudança, o percurso com a quilometragem aproximada e até prints do trajeto. (Afinal, muitas pessoas não fazem isso). Mesmo assim, o atendente não se deu ao trabalho de interpretar as informações corretamente e iniciou a conversa de maneira inadequada, como se eu não entendesse o básico sobre a precificação do serviço. Explicou algo que eu já sabia (que a cobrança inclui ida e volta) de um jeito que soou como uma 'lição', quando bastava apenas calcular conforme os dados que eu já havia fornecido. Além disso, senti um tom de superioridade desnecessário, como se eu estivesse tentando pagar apenas pela ida, o que nunca foi o caso. Deixo este feedback registrado para que os futuros atendimentos sejam melhores. IMPORTANTE: Entendo TOTALMENTE que é importante explicar ao cliente pontos relevantes sobre o serviço, e essa transparência é sempre bem-vinda. No entanto, a forma como a explicação é dada faz toda a diferença. Um tom mais cordial e educado, sem parecer impositivo ou superior, tornaria a experiência muito mais agradável. Por exemplo, a abordagem poderia ser algo como: "Agradeço por ter enviado todas as informações detalhadas. Vou calcular o valor com base na quilometragem informada. Como cobramos a ida e a volta para considerar os custos de combustível, o cálculo será feito multiplicando os 95 km por dois, garantindo que o orçamento reflita corretamente o percurso total dos gastos". Apenas uma dica. Essa forma de comunicação mantém o cliente informado sem parecer que ele está sendo corrigido ou instruído de maneira desnecessária. Espero que esse feedback contribua para a melhoria no atendimento e que vocês tenham muito sucesso, pois deixou a desejar nesse ponto de comunicação. (não foi sobre valores, e sim comunicação e tom de voz). Às vezes muitos clientes deixam de fechar negócio por essa questão. Sucesso, e abraços!

Os funcionários foram muitos atenciosos e competentes no trabalho. Gostei da mudança que realizaram.

Maravilhoso! Me atendeu de ultima hora e ajudou em tudo! Recomendo muito.

Excelente a experiência, o Reginaldo além de nos atender de última hora, foi cordial a todo momento! Contratem de olhos fechados, pois ele manda muito bem, super rápido e proativo.

Contratei os serviços do Reginaldo duas vezes. E as duas vezes ele foi muito educado e cuidadoso com os meus móveis. Super indico galera

Atendimento excelente. Educado e muito pontual