O slučaju Troplex bi se dala napisati knjiga, ali pokušajmo ukratko, recenzijom
(Inače ne dajem negativne recenzije, ali ova jedinica je kap u moru onoga što ću ja napraviti na ovu temu):
/Radi se o protugradnoj zastiti/
- nakon poduljeg čekanja i kašnjenja isporucena je roba koja nije bila niti umotana, niti zapakirana, niti na paleti, razbacana po dostavnom kamionu (jedan stup oštećen), bez ikakve dostavnice ni papira.
Gospodinu Vicku je žao, ali on nije kriv, kriva je dostavna sluzba. Njemu je jako jako žao i šalje tužne smajliće.
- mreže za protugradnu zastitu i dalje nema. Navodno ju je dostavljač “zaboravio” ukrcati. Čekamo je još 2 tjedna. PVC Troplex nije kriv, jer oni nikad nisu krivi.
- roba koja je stigla je, malo je reći, smiješna. Stupovi ne mogu izdržati vjetar u Dalmaciji, to je jasno kao dan. O suncu i temperaturama da ne pričam. Gospodin Vicko je znao da se radi o Zadru, kad smo razgovarali o ponudi.
Meni je ovo prvi put da sam kupovala ovako nešto i , iskreno, nasjela sam. Sad znam bolje.
Isporučena je žica debljine 2.5mm koja bi trebala povezivati cijelu konstrukciju i izdržati težinu leda i nalete vjetra, sto je vise nego smiješno. Pola dijelova za izradu samog sustava fali, izgleda kao da je netko ubacivao u ponudu ono sto zna, ali zapravo ne zna sve sto nam treba pa računa da mi znamo i da ćemo se putem snalaziti.
Za ovo drugo je svakako bio u pravu.
- na upit da nam pomogne uputama oko montaže gospodin se ne javlja i ignorira poruke i pozive. Tek nakon moje podulje i neugodne poruke se javlja i to s komentarom da smo mi jedini koji su ga ikad to pitali i da je smiješno da kupujem nesto, a ne znam sto i kako s tim (iako smo u vise navrata u startu razgovarali o tome da nam da upute oko montaže). Na moj upit može li on ponuditi uslugu montaže kaže da bi on nama bio preskup, jer bi nas njegova montaža koštala 4000€.
(Natkrivena površina je 450 metara kvadratnih, u Zadru, ne na udaljenoj planeti).
Srećom poznamo mnogo ljudi pa su nam oni koji znaju uskocili u pomoć i krenuli smo s montažom
- prilikom montaže, nakon savladavanja 100 raznih prepreka i kupovanja brda novih dijelova te neophodnih pojačavanja stupova, razmotavamo mrežu i kao šećer na kraju shvaćamo da nedostaje nekih 100-tinjak kvadrata i samim time ne možemo završiti montažu, ni spojiti mrežu, niti završiti posao.
Platili smo 726 kvadrata, dobili smo 620.
Nažalost to se ne može vidjeti dok ne razmotate rolu do kraja.
Početak je 7. mjeseca (u komunikaciju smo krenuli početkom travnja, misleći da nas čeka lagan i jednostavan zadatak), mrežu više nitko nema. Svi dobavljači nas otkantavaju, gospodin Vicko se, standardno, ne javlja.
- drugi dan, nakon poruke, Gosp. Vicko se javlja i okrivljuje “dobavljača” (iako je, u mom slučaju, on dobavljač, ali nema veze, on i tako nikad nije kriv, to smo već shvatili) i obećava da će POKUŠATI nabaviti mrežu
Novce za preplaćenih 100 kvadrata mreže neće da vrati.
Da ne spominjem ostale igračke od dijelova koje smo dobili, ali koji su bili neupotrebljivi i morali smo nabavljati nove.
Gosp. Vicko “novac za isporučenu robu ne vraća”
Jasno i napismeno.
U međuvremenu se čujem s raznim dobavljačima i proizvođačima sustava za protugradnu zaštitu koji mi pokušavaju pomoći u ovoj situaciji i svi mi kažu istu stvar - pa zašto se čudite, s obzirom s kim ste imali posla?
Pametnom dosta.
Ja sam se debelo zeznula, bacila novce i potrošila živce, nemojte i vi.
Ograde za kokošinjac možda da, protugradna zaštita, sustavi zasjene i bilo što iole ozbiljnije - veliko NE.
Sad znam tko u Hrvatskoj profesionalno i kvalitetno izrađuje i montira ove sustave pa, ukoliko vam treba preporuka, javite se.