Ein Instrument der Personalpolitik oder des Personalmanagements ist die Mitarbeiterbefragung. Mit dessen Hilfe erhält das Unternehmen und seine Führungskräfte Informationen von und zu seinen Mitarbeitern. Damit sollen (bessere) Massnahmen umgesetzt werden zur Mitarbeiterführung, Organisation, Motivation von Mitarbeitern und für strategische Entscheidungen im Unternehmen.
Ziel, Zweck und Anlässe von Mitarbeiterbefragungen
Wer eine Mitarbeiterbefragung durchführt, möchte mehr über Merkmale, Befindlichkeiten, Einstellungen oder Stimmungen der Mitarbeiter im Unternehmen erfahren. Er will Informationen sammeln, sich orientieren und einen Sachverhalt (besser) verstehen. Mitarbeiterbefragungen sind ein Feedback-Instrument. Dazu muss man Fragen stellen.
Eine Mitarbeiterbefragung ist für viele Ziele und Einsatzzwecke geeignet, wie z. B.
- Bestandsaufnahme zur Kompetenz, Qualifikation, demografische Merkmale der Belegschaft (sofern diese nicht bereits in den Personaldaten dokumentiert sind)
- Probleme, Beschwerden und Konflikte im Team
- Erwartungen, Interessen, Meinungen, Ziele von den Beschäftigten erfahren, wenn es um Veränderungsprojekte geht
- Zufriedenheit oder Unzufriedenheit von Mitarbeitern mit bestimmten Situationen
- Unternehmensvisionen, Corporate Identity oder Purpose (Sinn und Zweck eines Unternehmens) kooperativ mit den Mitarbeitern entwickeln
- Baustein oder Voraussetzung für einige Managementsysteme und Zertifizierungen, wie beispielsweise das
