¿Cuál es el proceso exacto que sigue un cliente desde que llega hasta que se le perdona la deuda?
El proceso que sigue un cliente desde que llega hasta que se le perdona la deuda, según la información proporcionada, es el siguiente:
Bienvenida y Evaluación Inicial: El cliente es recibido en la "Plataforma de la Segunda Oportunidad" 1. Se realiza una entrevista de aproximadamente una hora, enfocada en los aspectos financieros clave y no en la historia personal completa 2.
Determinación de la Viabilidad:
Se pregunta sobre el total de las deudas. Para que el proceso sea rentable, la deuda debe ser de al menos 10.000 o 20.000 euros, dado que el coste del servicio es de 3.000 euros 3.
Se indaga sobre los bienes o propiedades del cliente. Si posee activos como un coche, se le aconseja venderlos antes de iniciar el proceso y usar el dinero para pagar los honorarios del abogado, para que el cliente entre en el proceso sin propiedades 4.
Se identifican los embargos judiciales existentes sobre sus ingresos, anotando los bancos y juzgados implicados, ya que el proceso legal los detendrá 5.
Se pregunta sobre los ingresos mensuales del cliente (ej. 1300 euros de nómina) 6.
Explicación del Contexto y Propuesta: Se explica que la situación del cliente es parte de un problema económico global y no un fracaso personal 7. Se presenta la propuesta de una "nueva vida" y se detalla el contrato, cuyo coste es de 3.000 euros (o 600 euros si se busca salvar una vivienda) 8. El único requisito es
