Pizzaria Pedra Quente

O atendimento é horrível, eles demoram muito pra entregar, fiz o pedido da pizza, chegou toda revirada, o entregador ligou de imediato pra o estabelecimento, pra fazer outra, aguardei 1 hora pra entregar, 1 hora pra refazer… A borda foi de quatro queijo, não fizeram, massa extremamente de papel, quase não tem queijo foi a primeira vez que pedi, e última, como vamos indicar um atendimento ruim, de uma qualidade basicamente normal, pizza sem sabor .. Lamentável.

Fomos no sábado à noite (15/06) e o local estava bem tranquilo. Pedimos pizza de catubreza (R$ 58.90), frango com catupiry (R$ 58.90) e marguerita (R$ 49.90). As pizzas são deliciosas, foram entregues quentinhas, massa fininha e extremamente recheadas e gostosas. Vieram em caixas bem bonitas e personalizadas (todo mês tem uma caixa personalizada diferente). Ganhamos um refrigerante (coca-cola ou fanta laranja) com a compra das 3 pizzas. O estabelecimento é grande, possui muitas mesas e cadeiras, bem organizado e visualmente bem bonito. Em todas as mesas tem um ketchup e uma maionese Heinz. Quando chegamos ao caixa para realizar o pedido, o atendente estava comendo uma pizza (?)(foto). Nos atendeu bem rápido, continuou comendo e todos que chegavam foram atendidos assim. No balcão ficam duas bacias brancas (foto), uma é para colocar pratos sujos e a outra restos de comida, é bem feio visualmente pro cliente até porque é do lado do caixa.. Além disso, tinha uma vasilha de plástico com pizza dentro bem na frente do caixa (?). Vi alguns comentários falando que o local é bem quente e todo fechado por vidros e é verdade, no dia que fui estava frio e lá dentro estava um clima ótimo, quentinho.. mas no calor, deve ser insuportável. Vi que agora tem um climatizador grandão e deve ajudar nessa situação.

Tinha ficado um tempo sem comprar nessa pizzaria por conta do problema abaixo.Resolvi dá um voto de confiança e pedi de novo. Só pra passar raiva viu. Pedi pizza salgada uma vegetariana, mandaram uma doce, que detesto. Aceitei a troca, além da demora me mandaram a pizza faltando ingrediente e com a metade da pizza com a massa queimada. Sabe o que é pior? É que eles não estão nem aí.Descaso comigo foi grande, era melhor ter me devolvido meu dinheiro, do que mandar outra pizza de qualquer jeito. É uma pena esse descaso que esse lugar tem com o cliente, porque a pizza deles é boa, e por isso que não é difícil acreditar que recebi uma pizza com massa queimada e não falaram mais comigo, que foi de propósito.Fiquei bem triste com esse tratamento ruim. Essa avaliação abaixo foi de uma outra vez: não apaguei e acrescentei o que aconteceu hoje aí encima. O prato principal dessa Pizzaria é má vontade. Acreditam que pedi para me mandarem mais maionese ao invés de ketchup, me responderam que não tinha como. Pior, porque pedi isso, não mandaram nada, nem maionese que pedi, a pizza teve que ser comida seca, devido a má vontade da Pedra quente.O entregador vendo minha dificuldade em segurar o portão do condomínio, não me entregou no portão como todos os entregadores, tive que soltar o portão para ir até ele na moto . Aff...Que atendimento horrível, não era assim., Infelizmente o estabelecimento caiu a qualidade. Deixar o cliente aborrecido por atitudes que tenho certeza que não iriam dar nenhum prejuízo. Mas perderam uma cliente antiga, geralmente eu ia na loja. Agora vou trocar por um lugar que sabe tratar melhor o cliente.

Eu e minha família fomos na pizzaria pedra quente no Domingo dia 26/10/2025. Pedimos 2 pizzas de dois sabores cada. No ato do pagamento percebi que uma pizza de R$ 45,90 foi cobrado pela mais cara, no valor de R$ 56,90. Isso ocorreu com o outro sabor da pizza, mas a diferença foi só de R$ 1,00. Estou relatando isso, não pelo valor, e sim pela prática abusiva, que segundo o código de defesa do consumidor, é errado. Questionei a atendente que estava errado e que era prática abusiva, ela fechou a cara pra mim, e falou que é assim que eles trabalham, e me tratou indiferente após a reclamação. Como consumidor, não gosto de ser enganado, e espero que outras pessoas que percebam essa prática abusiva, questione e denuncie. OBS: Não tenho nada a reclamar do serviço, do ambiente de da comida.

Às quintas, tem rolha free e um músico muito bom com músicas contemporâneas no teclado. É muito agradável. Um pedaço da Itália em Brasília.

Pizza muito saborosa, massa fina, atendimento muito bom, gostei bastante, com certeza recomendo muito…

A pizza é muito boa costumava pedir sempre, sempre tinha uma demora considerável na entrega, mas hoje fiz um pedido e demorou 2 horas pra chegar, isso mesmo 2 horas! Sugiro que melhorem o serviço de entrega ou parem de oferecer esse serviço , pq essa demora na entrega não é normal! Última vez que irei fazer pedido com eles, a pizza é muito saborosa, mas é muito cara, e ainda paguei taxa de entrega de 7 reais. Não vale a pena, se tiver com fome então aí que não vale a pena mesmo.

Local bacana, bem localizado, comida de boa qualidade, preço um pouco acima da média, o atendimento padrão, poderia melhorar um pouco no profissionalismo, a impressão é que o profissional tem muito tempo de casa a caba relaxando no atendimento, mas no geral recomendo.

Ambiente amplo e arejado, sendo uma boa opção para encontro com amigos e familiares. Fomos atendido pelo garçom João Paulo, sempre muito simpático e prestativo. Ponto negativo é que só trabalham com refrigerantes de 600 ml por R$ 6,90 ou em lata. Tem também a jarra de suco de 1 litro pelo valor de R$ 16.90 só que colocaram tanto gelo que ficou aguado. Achei os preços um pouco acima. As pizzas são boas, mas a massa é bem fina. No final, pagamos R$ 133,00 por 02 pizzas grandes, uma jarra de suco de laranja e 01 guaraná 600 ml. Valeu a experiência.

Que pizza maravilhosa! Está no meu top 5! Fui conhecer com a familia, o atendimento foi muito bom e a pizza estava deliciosa! O que mais chamou minha atenção foi a borda que já vem inclusa em todas as pizzas! Massa na medida, recheio com sabor marcante! Super indico!