PHU Anita

Dotyczy basenu 8,50x3,70 CUBE BIAŁY dostarczonego 26.08 2024 szefowa- A. P. osoba z którą ustalało się warunki zakupu- A. W. montażyści -K, M. B. 1. Z ustaleń przedzakupowych zostaliśmy zapewnieni mailowo o izolacji pianką poliuretanową o grubości 50 mm- w rzeczywistości dostaliśmy basen w izolacją 5-13 mm (pomiary dokonane na 7 wyciętych otworach pod dysze, lampy, skimery i przeciwprąd) 2. Z ustaleń przedzakupowych wynikało: „Grubość niecki basenowej bez Piany to od 9-10mm, a więc jest odporny na wszelkie czynniki, w tym uszkodzenia” W rzeczywistości dostaliśmy basen z grubością wszystkich warstw (bez piany) 4-6 mm (pomiary dokonane na 7 wyciętych otworach pod dysze, lampy, skimery i przeciwprąd) 3. Z ustaleń przedzakupowych zostaliśmy zapewnieni, iż dostarczona niecka basenowa jest idealne równa i nie ma takiej możliwości żeby jeden róg basenu był wyżej niż drugi, co utrudniło by niestety obrobienie basenu. Niestety, jeden z rogów basenu jest o 30 mm wyżej od pozostałych. Mało tego, po informowaniu o tej krzywiźnie Pan A. mówi: „to jest niemożliwe” „nigdy nie mamy z tym problemu, zawsze są równo” Niestety szefowa zabroniła mu przyjechać na umówione spotkanie… 4. Przeciwprąd miał zostać zamontowany na środku ściany basenu- niestety, ale montażyści tak zamontowali, że jest różnicy 17 cm między prawą a lewą stroną. 5. Brak dostarczenia wszystkich elementów składających się na system podłączenia przeciwprądu. 6. Podczas, gdy dźwig podniósł basen celem włożenia do przygotowanego wcześniej wykopu, montażyści zrobili zamieszanie i zażądali zapłacenia pozostałej kwoty za basen. Uważam, że mają to dobrze wyćwiczone i praktykowane działanie, mające na celu zostawienie klienta z wadliwym, niekompletnym basenem. 7. Po zgłoszeniu reklamacji i uwag do basenu ciągłe kłamstwa i zbywania. Np. szefowa : „nie jestem w ogóle w temacie” „w sprawach pilnych to A. odbiera telefony” „jestem na urlopie ” i w tym samym czasie Pan A. oraz przybyły na poprawki montażysta twierdzi, że szefowa o wszystkim już wie i, że zajmuje się sprawą…. Elementy, które były źle zamontowane, ale poprawili kilka dni później: 1. Lampa nie została zamontowana w pionie 2. Skimmer nie został zamontowany w pionie/poziomie. EDIT - Szefowa jawnie kłamie więc proszę jej w żadne tłumaczenie nie wierzyć, najlepiej przy rozmowach ich nagrywać albo wszystko ustalać pisemnie. Dowodem są załączone zdjęcia: -grubość plastiku (proszę sprawdzić na zdjęcie wiadomości z opisem grubości jak i zdjęcie grubości samego plastiku) -grubość pianki - krzywizna skimmera 6mm (nie jak podaje w odpowiedzi na wystawioną opinię ,,1 mm" ) -krzywizna lampy 5 mm (nie jak podaje w odpowiedzi na wystawioną opinię ,,1 mm" ) -krzywizna przeciwprądu 30 mm (dysza jest innej średnicy niż przycisk) -do przeciwprądu zostawili mi tylko 145.5 cm przewodu..... -krzywiznę basenu zwalają na płytę fundamentową ale nikt się po kilku miesiącach nie kwapi żeby ją zmierzyć (bo wiedzą co za buble ludziom wciskają) -grubość pianki nie była podana na stronie internetowej (z tego co widzę dalej nie ma) a szefowa w odpowiedzi na opinię ciągle kłamie.... -wszystkich zainteresowanych kupnem basenu wcześniej zapraszam do Maćkówki na podkarpaciu- szkoda się później denerwować i lata włączyć po sądach (telefonów nie odbierają, wadliwego basenu nie chcą poprawić ani zabrać) -ekipa nie podłączała u nas przeciwprądu z silnikiem jak to podaje szefowa w odpowiedzi na komentarz (jedynce co potrafi szefowa Anita to kłamać) -protokołu odbioru nie podpisałem

Kupiłem w tej firmie basen ogrodowy wkopywany w ziemię i jestem niezwykle zadowolony zarówno z samego produktu, jak i z obsługi. Basen spełnia wszystkie moje oczekiwania – jest solidnie wykonany, wygląda świetnie i sprawdza się idealnie w codziennym użytkowaniu. Na duży plus zasługuje również bardzo miła i profesjonalna obsługa – od początku do końca czułem się dobrze zaopiekowany, a wszystkie moje pytania i wątpliwości były cierpliwie wyjaśniane. Szczególne podziękowania należą się Pani Anicie, która okazała się niezwykle pomocna i kompetentna. Doradziła mi cały niezbędny osprzęt do basenu oraz zwróciła uwagę na istotne kwestie, o których wcześniej nawet nie pomyślałem. Dzięki jej wsparciu podjąłem dobre decyzje, a basen działa bez zarzutu i daje mnóstwo radości całej rodzinie. Z czystym sumieniem polecam tę firmę każdemu, kto szuka sprawdzonego dostawcy basenów ogrodowych, jakości i rzetelnego podejścia do klienta.

Nie kupowałem basenu, ale dzwoniłem z pytaniami o pompy i akcesoria. Bardzo profesjonalna obsługa, doradzili, nie wciskali na siłę. Czułam, że zależy im na kliencie, a nie tylko na sprzedaży. Polecamy niezdecydowanym - szczególnie tym, którym zalezy na wsparciu przed i pozakupowym.

Kupiliśmy basen Cube i był to strzał w 10. Naprawdę solidna konstrukcja, estetyczny wygląd, transport zgodnie z terminem. Wybraliśmy opcję z montażem i nie żałujemy - poszło sprawnie. Jedynie podnośnik organizowaliśmy we własnym zakresie. Obsługa Klienta bez zarzutu, polecamy!

Z firmą cudownie się rozmawia ale tylko do czasu montażu, potem można słuchać nagrania na sekretarce próbując się dodzwonić. Rodzice wydali kupę kasy i teraz zero obsługi ze strony tej firmy. Odradzam wszystkim tego wykonawcę basenów, na pewno każdy inny będzie lepszy. Szkoda, że złe opinie są zaledwie od kilku miesięcy, bo bym odradził rodzicom firmę przed zakupem. Pozostaje ostrzec innych. Moze w Szwecji obsługują klientów dobrze ale nie w Polsce.

Kupiliśmy basen razem z montażem (z linii Cube + zadaszenie) i jestesmy bardzo zadowoleni. Basen wygląda świetnie, zadaszenie również. Polecam tym, którzy patrzą nie tylko na cenę, ale też jakość. Gwarancja jest długa, obysmy nie musieli korzystać:)

Długo zwlekałam z opinią na temat basenu zakupionego u pani Anity !niespełna rok temu doradztwo super ceny też ok wszystko do dnia montażu ! Pierwsza kąpiel a potem szybkie ubywanie wody w basenie zgłaszałam problem no cóż odpowiedź woda paruje i ma prawo ubywać ok sami doszliśmy że wyciek był do tego samego poziomu czyli dysz pod schodami co spowodowało podmywanie podsypki pod schodami potem odpryski w basenie też zgłaszany problem i nic dużo by pisać podczas montażu zerwany gwint w automatyce dopiero przy wymianie rurki okazało się został zrobiony na klej do rur 🙈dużo szkód powstałych z niedomówienia !od lutego prosimy się o pomoc w ramach gwarancji więc większość musieliśmy zrobi sami!prawda jest taka że lepiej zastanowić się czy kupić basen u pani Anity .

Proszę uważać na tę firmę i na wlascicielka Anitę która jest osoba niewypłacalną, nie rozlicza się za usługi i skrajnie nie szanuje ludzi,

Firma zawsze dba o każdy szczegół, co czyni proces zakupu niezwykle wygodnym. Cenię sobie ich indywidualne podejście do klienta.

Beznadziejny kontakt. Nie sposób złożyć zamówienie. Raz cena za transport wynosi 1500 zł , a za tydzień 3000 zł. Nie polecam!